Support Center

Συχνές Ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά του Doconut Viewer, τη συμβατότητα και τις τεχνικές λεπτομέρειες.

Όχι, η προβολή λειτουργεί μόνο για Asp.Net, υποστηρίζει .NET Framework 4.0+ και .NET Standard 2.0+. Ωστόσο, χρησιμοποιώντας άδεια SDK, μπορείτε να εξάγετε ένα έγγραφο σε PDF μέσα σε WinForms, Console App ή WebService.
Ναι, η προβολή εγγράφων Asp.Net MVC υποστηρίζεται.
Ναι, η προβολή εγγράφων Asp.Net υποστηρίζεται.
Ναι, η προβολή εγγράφων .NET Core υποστηρίζεται πλήρως.
Ναι, η προβολή εγγράφων Blazor υποστηρίζεται.
Ναι, λειτουργεί.
Ναι, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ναι, αλλά δεν υπάρχει δείγμα κώδικα για Vue. Μπορείτε να αναφερθείτε στο δείγμα Angular.
Ναι, αλλά παρακαλώ σημειώστε ότι μπορείτε να το κάνετε μέσω κινητής φυλλομετρητής, όχι ως εγγενής εφαρμογή.
IE 8.0 και άνω. Όλα τα σύγχρονα desktop και mobile προγράμματα περιήγησης. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τους συνδέσμους των online demo από τις απαιτούμενες συσκευές & προγράμματα περιήγησης.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. Τα HTML & DICOM δεν διατίθενται απευθείας με .NET Core. Μπορείτε να εξάγετε σε PDF και μετά να προβάλετε.
Όχι, δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε τίποτα στον server ή στον client. Εκτός από ειδικές γραμματοσειρές που χρησιμοποιούνται.
Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μετατροπή PDF, δηλ. εξαγωγή. Ωστόσο απαιτεί άδεια SDK.
Ναι, ODT, ODS και ODP.
Ναι, παρακαλώ κατεβάστε τον δωρεάν PdfJs pdf document viewer από τη σελίδα Λήψης.
Ναι, μπορείτε.
Θα σας χορηγήσουμε προσωρινή άδεια, μέχρι να αποφασίσετε το τελικό όνομα τομέα.
Ναι, μπορείτε να προβάλετε από φυσική διαδρομή, stream ή από URL.
Όχι, τα αρχεία/πληροφορίες σας είναι ασφαλισμένα εντός των εγκαταστάσεών σας και δεν γίνονται κλήσεις στους servers μας σε καμία φάση.
Όχι, το προϊόν μας είναι μόνο προβολή. Ωστόσο μπορείτε να προσθέσετε σημειώσεις και να τις αποθηκεύσετε σε PDF.
Ναι, η μορφή PDF υποστηρίζει κλικαρέ συνδέσμους. Τα Word και άλλα μορφότυπα μπορούν να μετατραπούν σε PDF. Ανατρέξτε στα δείγματα και στην τεκμηρίωση για περισσότερες λεπτομέρειες.
Ολλανδικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Πορτογαλικά και Ισπανικά.
Παρέχουμε υποστήριξη μέσω email (χρόνος απόκρισης 24 ώρες) και δωρεάν ενημερώσεις προϊόντος για 1 έτος. Μπορείτε όμως να το επεκτείνετε. Δεν παρέχουμε τηλεφωνική ή προτεραιότητα υποστήριξη.
Ναι, υπάρχουν πολλά δείγματα για να ξεκινήσετε και ένα λεπτομερές PDF εγχειρίδιο και έναν οδηγό ενσωμάτωσης.
Όχι.
Όχι.
Όχι. Για μεγάλα Excel χρησιμοποιήστε SplitWorksheets ως true στη διαμόρφωση. Μπορείτε επίσης να δείτε το προσαρμοσμένο δείγμα προβολής Excel.
Ναι. Χρησιμοποιήστε DefaultRender ως false στη διαμόρφωση.
Όχι.
Ναι. Μπορείτε να τις μετατρέψετε σε JPG ή PNG, χρησιμοποιώντας το Magick.NET και μετά να τις προβάλετε.
Όχι.
Όχι. Παρακαλώ στείλτε μας τις ερωτήσεις σας μέσω email.
Ναι. Παρακαλώ στείλτε μας email.
Μπορείτε να αλλάξετε το ImageResolution σε χαμηλότερες τιμές (150, 100 ή λιγότερο· η προεπιλογή είναι 200). Υπάρχει συμβιβασμός μεταξύ ποιότητας και ταχύτητας. Μπορείτε να ορίσετε AutoLoadPages σε true, ώστε ο έλεγχος να φορτώνει τις σελίδες εκ των προτέρων. Μια άλλη επιλογή για αρχεία που προβάλλονται συχνά είναι να τα εξάγετε σε .DCN και να προβάλλετε το .DCN αντί του αρχικού αρχείου.
Παρακαλώ ανατρέξτε στις ιδιότητες AutoClose, TimeOut του ελέγχου και στα δείγματα WebFarm.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το αρχείο άδειας στο φάκελο bin. Στη συνέχεια, ορίστε την ιδιότητα DebugMode σε true και επαναφορτώστε τη σελίδα.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλες οι γραμματοσειρές που χρησιμοποιεί το έγγραφό σας είναι εγκατεστημένες στον server. Η προβολή δεν θα μπορεί να ταιριάξει 100% με το αρχικό έγγραφο.
Παρακαλώ ελέγξτε αν υπάρχει load balancer ή web farm με πολλαπλές διεργασίες worker. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να δείτε τη λύση δείγμα WebFarm. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το timeout της διεργασίας worker του IIS, η προεπιλογή είναι 20 λεπτά. Μπορείτε να το θέσετε σε 0, ώστε να μην λήγει ποτέ.
Παρακαλώ ελέγξτε αν έχετε ορίσει τον handler στο web.config ή αν το middleware έχει προστεθεί στο Startup.cs. Ανατρέξτε στον Οδηγό Ενσωμάτωσης που παρέχεται στον φάκελο τεκμηρίωσης.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλα τα NuGets όπως SkiaSharp κλπ., όπως αναφέρεται στο δείγμα Docker.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι τα plug-in DLL βρίσκονται στο φάκελο bin. Στη συνέχεια αλλάξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογικής λίστας IIS για να επιτρέπετε εφαρμογές 32-bit. Επίσης το VC++ Redist πρέπει να εγκατασταθεί στον server.
Παρακαλώ εγκαταστήστε αυτή τη συγκεκριμένη έκδοση του SkiaSharp (2.88.6) από το NuGet.
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογικής λίστας IIS για να επιτρέπετε εφαρμογές 32-bit.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να ανοίξετε το αρχείο από τον κώδικά σας ως byte[] και να το περάσετε στο Doconut.
Ναι, παρακαλώ αναφερθείτε στο δείγμα Ajax Document Viewer για συμβουλές.
Όχι. Το Doconut δεν είναι SaaS (Software as a Service). Είναι μια λύση on-premise, δηλαδή την εγκαθιστάτε τοπικά στους δικούς σας servers ή σε υποδομή cloud. Τα έγγραφά σας παραμένουν υπό τον έλεγχό σας και δεν αποστέλλονται δεδομένα στους servers μας. Αυτό σας προσφέρει πλήρη ιδιωτικότητα, ασφάλεια και έλεγχο στην ανάπτυξη.
Ναι! Όλα τα προϊόντα Doconut διαθέτουν μια δωρεάν, χωρίς κίνδυνο έκδοση αξιολόγησης.
Ναι! Οι ομάδες υποστήριξής μας θα χαρούν να βοηθήσουν. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρξουν άσχημες εκπλήξεις μετά την αγορά. Παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη σε ένα διαδικτυακό φόρουμ που διατηρείται από το υψηλά εκπαιδευμένο μας προσωπικό ανάπτυξης.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσφορά online, στην Πύλη Αγοράς.
Οι όροι πληρωμής μας είναι Net 0-day, πράγμα που σημαίνει ότι η πληρωμή πρέπει να ληφθεί πλήρης πριν εκδώσουμε τα κλειδιά άδειας. Δεν μπορούμε να παράσχουμε την άδεια νωρίτερα· ωστόσο, αν είναι επείγομο, μπορούμε να παρέχουμε προσωρινή άδεια για χρήση ενώ περιμένετε.
Ναι. Όταν αγοράζετε το Doconut, είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε με ασφάλεια ένα αντίγραφο των ακριβών αρχείων DLL που λάβατε — είτε μέσω λήψης ZIP είτε από το NuGet — μαζί με το αντίστοιχο αρχείο(α) άδειας. Κάθε DLL υποδεικνύει την έκδοσή του, και η άδεια σας συνδέεται με αυτό το συγκεκριμένο εύρος έκδοσης. Το Doconut θα συνεχίσει να λειτουργεί μόνιμα για τις εκδόσεις που καλύπτει η άδειά σας, εφόσον διατηρήσετε αυτά τα DLL και τα αρχεία .lic. Σας συνιστούμε έντονα να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας και των δύο ώστε να εξασφαλίσετε τη μελλοντική συμβατότητα ακόμα και αν λήξει η περίοδος αναβάθμισης.
Ναι, η άδεια Doconut είναι διαρκής — μπορείτε να χρησιμοποιείτε την έκδοση που αγοράσατε για πάντα. Ωστόσο, οι αναβαθμίσεις (νέες εκδόσεις, λειτουργίες ή διορθώσεις) δεν περιλαμβάνονται μόνιμα. Μπορείτε προαιρετικά να αγοράσετε ένα πρόγραμμα αναβάθμισης έγκυρο για 1, 2, 3 ή 4 χρόνια. Μετά από αυτήν την περίοδο, μπορείτε να επιλέξετε είτε να ανανεώσετε για συνεχιζόμενες ενημερώσεις, είτε να παραμείνετε στην τελευταία έκδοση που λάβατε.
Η πρόσβαση στην(τις) άδεια(ες) σας παρέχεται μόνο μετά τη επιτυχή λήψη και επεξεργασία της πληρωμής σας. Μόλις ληφθεί η πληρωμή, θα σταλεί ένα email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει την άδειά σας και οδηγίες για το πώς θα την εφαρμόσετε.
Μόλις ολοκληρωθεί η αγορά, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την άδεια σας από την ιστοσελίδα όταν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας.
Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για λήψη στη σελίδα Λήψης. Δεν στέλνουμε φυσικά αντίτυπα του λογισμικού μας ταχυδρομικά.
Όχι, τα εκτελέσιμα είναι ίδια· είναι το κλειδί άδειας που εφαρμόζεται, το οποίο κάνει το λογισμικό να λειτουργεί σε λειτουργία “παραγωγής” χωρίς περιορισμούς.