Support Center

Συχνές Ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τις δυνατότητες του Doconut Viewer, τη συμβατότητα και τις τεχνικές λεπτομέρειες.

Όχι, ο προβολέας λειτουργεί μόνο για Asp.Net, υποστηρίζει .NET Framework 4.0+ και .NET Standard 2.0+. Ωστόσο, χρησιμοποιώντας άδεια SDK, μπορείτε να εξάγετε ένα έγγραφο σε PDF μέσα σε WinForms, Console App ή WebService.
Ναι, ο προβολέας εγγράφων Asp.Net MVC υποστηρίζεται.
Ναι, ο προβολέας εγγράφων Asp.Net υποστηρίζεται.
Ναι, ο προβολέας εγγράφων .NET Core υποστηρίζεται πλήρως.
Ναι, ο προβολέας εγγράφων Blazor υποστηρίζεται.
Ναι, λειτουργεί.
Ναι, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ναι, αλλά δεν υπάρχει δείγμα κώδικα για το Vue. Μπορείτε να ανατρέξετε στο δείγμα Angular.
Ναι, αλλά παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορείτε να το κάνετε μέσω κινητού προγράμματος περιήγησης, όχι ως εγγενή εφαρμογή.
IE 8.0 και άνω. Όλα τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης για υπολογιστές και κινητά. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τους συνδέσμους της online παρουσίασης από τις απαιτούμενες συσκευές & προγράμματα περιήγησης.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Όχι, δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε τίποτα στον διακομιστή ή στην πλευρά του πελάτη. Εκτός από τυχόν ειδικές γραμματοσειρές που χρησιμοποιούνται.
Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μετατροπή PDF, δηλαδή εξαγωγή. Ωστόσο απαιτεί άδεια SDK.
Ναι, ODT, ODS και ODP.
Ναι, παρακαλούμε κατεβάστε τον δωρεάν προβολέα εγγράφων PdfJs pdf από τη σελίδα Λήψης.
Ναι, μπορείτε.
Θα εκδώσουμε προσωρινή άδεια για εσάς, μέχρι να αποφασίσετε το τελικό όνομα του domain.
Ναι, μπορείτε να προβάλλετε από φυσική διαδρομή, ροή ή από URL.
Όχι, τα αρχεία/πληροφορίες σας είναι ασφαλισμένα εντός των εγκαταστάσεών σας και δεν γίνονται κλήσεις στους δικούς μας διακομιστές σε κανένα σημείο.
Όχι, το προϊόν μας είναι προβολέας. Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε σημειώσεις και να τις αποθηκεύσετε σε PDF.
Ναι, η μορφή PDF υποστηρίζει κλικαρίσιμους συνδέσμους. Τα Word και άλλες μορφές μπορούν να μετατραπούν σε PDF. Ανατρέξτε στα δείγματα και την τεκμηρίωση για περισσότερες λεπτομέρειες.
Ολλανδικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Πορτογαλικά και Ισπανικά.
Παρέχουμε υποστήριξη μέσω email (χρόνος απόκρισης 24 ώρες) και δωρεάν ενημερώσεις προϊόντος για 1 χρόνο. Μπορείτε όμως να το επεκτείνετε. Δεν παρέχουμε τηλεφωνική ή προτεραιότητα υποστήριξη.
Ναι, υπάρχουν πολλά δείγματα για να ξεκινήσετε καθώς και ένα λεπτομερές εγχειρίδιο PDF και ένας οδηγός ενσωμάτωσης.
Όχι.
Όχι.
Όχι. Για μεγάλα Excel χρησιμοποιήστε SplitWorksheets ως true στη διαμόρφωση. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στο προσαρμοσμένο παράδειγμα προβολής Excel.
Ναι. Χρησιμοποιήστε DefaultRender ως false στη διαμόρφωση.
Όχι.
Ναι. Μπορείτε να τα μετατρέψετε σε JPG ή PNG, χρησιμοποιώντας το Magick.NET και μετά να τα προβάλετε.
Όχι.
Όχι. Παρακαλούμε στείλτε μας τις ερωτήσεις σας μέσω email.
Ναι. Παρακαλούμε στείλτε μας email.
Μπορείτε να αλλάξετε το ImageResolution σε χαμηλότερες τιμές (150, 100 ή λιγότερο· η προεπιλογή είναι 200). Υπάρχει ένας συμβιβασμός μεταξύ ποιότητας και ταχύτητας. Μπορείτε να ορίσετε το AutoLoadPages σε true, ώστε ο έλεγχος να φορτώνει τις σελίδες εκ των προτέρων. Μια άλλη επιλογή για συχνά προβαλλόμενα αρχεία είναι η εξαγωγή τους σε .DCN και στη συνέχεια η προβολή του .DCN αντί του αρχικού αρχείου.
Παρακαλώ ανατρέξτε στις ιδιότητες AutoClose, TimeOut του ελέγχου και στα παραδείγματα WebFarm.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει το αρχείο άδειας στον φάκελο bin. Στη συνέχεια, ορίστε την ιδιότητα DebugMode σε true και επαναφορτώστε τη σελίδα σας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει στον διακομιστή όλες τις γραμματοσειρές που χρησιμοποιεί το έγγραφό σας. Ο προβολέας δεν θα μπορεί να ταιριάξει το αρχικό έγγραφο στο 100%.
Ελέγξτε αν υπάρχει load balancer ή web farm με πολλαπλές διεργασίες εργατών. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ανατρέξετε στη λύση δείγματος WebFarm. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το χρονικό όριο της διεργασίας εργατών IIS, το προεπιλεγμένο είναι 20 λεπτά. Μπορείτε να το ορίσετε σε 0, ώστε να μην λήγει ποτέ.
Ελέγξτε αν έχετε ορίσει τον χειριστή στο web.config ή αν το middleware έχει προστεθεί στο Startup.cs. Ανατρέξτε στον Οδηγό Ενσωμάτωσης που παρέχεται στον φάκελο τεκμηρίωσης.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλα τα πακέτα NuGet όπως SkiaSharp κ.λπ., όπως αναφέρεται στο δείγμα Docker.
Παρακαλώ εγκαταστήστε αυτήν τη συγκεκριμένη έκδοση του SkiaSharp (2.88.6) από το NuGet.
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του IIS application pool ώστε να επιτρέπεται η εκτέλεση 32-bit εφαρμογών.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να ανοίξετε το αρχείο από τον κώδικά σας ως byte[] και να το περάσετε στο Doconut.
Ναι, λειτουργεί· παρακαλώ ανατρέξτε στο δείγμα Ajax Document Viewer για συμβουλές.
Όχι. Το Doconut δεν είναι SaaS (Software as a Service). Είναι μια λύση on-premise, που σημαίνει ότι το εγκαθιστάτε τοπικά στους δικούς σας διακομιστές ή στην υποδομή cloud. Τα έγγραφά σας παραμένουν υπό τον έλεγχό σας και δεν αποστέλλονται δεδομένα στους διακομιστές μας. Αυτό σας παρέχει πλήρη ιδιωτικότητα, ασφάλεια και έλεγχο της ανάπτυξης.
Ναι! Όλα τα προϊόντα Doconut διαθέτουν μια δωρεάν, χωρίς κίνδυνο, έκδοση αξιολόγησης.
Ναι! Οι ομάδες υποστήριξής μας θα χαρούν να βοηθήσουν. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρξουν ανεπιθύμητες εκπλήξεις μετά την αγορά. Παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη σε ένα διαδικτυακό φόρουμ που διατηρείται από το υψηλά εκπαιδευμένο προσωπικό ανάπτυξής μας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσφορά online, στην Πύλη Αγοράς.
Οι όροι πληρωμής μας είναι Net 0-day, που σημαίνει ότι η πληρωμή πρέπει να ληφθεί πλήρως πριν εκδώσουμε τα κλειδιά άδειας. Δεν μπορούμε να παρέχουμε την άδεια νωρίτερα· ωστόσο, αν είναι επείγον, μπορούμε να παρέχουμε μια προσωρινή άδεια για χρήση ενώ περιμένετε.
Ναι. Όταν αγοράζετε το Doconut, είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε με ασφάλεια ένα αντίγραφο των ακριβών αρχείων DLL που λάβατε — είτε μέσω λήψης ZIP είτε από το NuGet — μαζί με τα αντίστοιχα αρχεία άδειας (α). Κάθε DLL υποδεικνύει την έκδοσή του, και η άδειά σας συνδέεται με αυτό το συγκεκριμένο εύρος εκδόσεων. Το Doconut θα συνεχίσει να λειτουργεί μόνιμα για τις εκδόσεις που καλύπτει η άδειά σας, εφόσον διατηρήσετε αυτά τα DLL και τα αρχεία .lic. Συνιστούμε έντονα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και των δύο για να εξασφαλίσετε τη μελλοντική συμβατότητα ακόμη και αν λήξει η περίοδος αναβάθμισης.
Ναι, η άδεια Doconut είναι διαρκής — μπορείτε να χρησιμοποιείτε την έκδοση που αγοράσατε για πάντα. Ωστόσο, οι αναβαθμίσεις (νέες εκδόσεις, λειτουργίες ή διορθώσεις) δεν περιλαμβάνονται μόνιμα. Μπορείτε προαιρετικά να αγοράσετε ένα πρόγραμμα αναβάθμισης έγκυρο για 1, 2, 3 ή 4 χρόνια. Μετά από αυτή την περίοδο, μπορείτε να επιλέξετε αν θα ανανεώσετε για συνεχιζόμενες ενημερώσεις ή να παραμείνετε στην τελευταία έκδοση που λάβατε.
Η πρόσβαση στην(τις) άδεια(ες) παρέχεται μόνο μετά τη επιτυχή λήψη και επεξεργασία της πληρωμής σας. Μόλις ληφθεί η πληρωμή, θα σταλεί ένα email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει την άδειά σας και οδηγίες για το πώς να την εφαρμόσετε.
Μόλις αγοράσετε, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την άδειά σας από τον ιστότοπο όταν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας.
Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για λήψη στη σελίδα Λήψης. Δεν στέλνουμε φυσικά αντίτυπα του λογισμικού μας μέσω ταχυδρομείου.
Όχι, τα δυαδικά αρχεία είναι τα ίδια· είναι το κλειδί άδειας που εφαρμόζεται, το οποίο κάνει το λογισμικό να λειτουργεί σε "production" λειτουργία χωρίς περιορισμούς.