Support Center

Συχνές Ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά του Doconut Viewer, τη συμβατότητα και τις τεχνικές λεπτομέρειες.

Όχι, η προβολή λειτουργεί μόνο για Asp.Net, υποστηρίζει .NET Framework 4.0+ και .NET Standard 2.0+. Ωστόσο, με άδεια SDK μπορείτε να εξάγετε ένα έγγραφο σε PDF μέσα σε WinForms, Console App ή WebService.
Ναι, υποστηρίζεται η προβολή εγγράφων Asp.Net MVC.
Ναι, υποστηρίζεται η προβολή εγγράφων Asp.Net.
Ναι, η προβολή εγγράφων .NET Core υποστηρίζεται πλήρως.
Ναι, υποστηρίζεται η προβολή εγγράφων Blazor.
Ναι, λειτουργεί.
Ναι, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ναι, αλλά δεν υπάρχει δείγμα κώδικα για Vue. Μπορείτε να δείτε το δείγμα Angular.
Ναι, αλλά σημειώστε ότι μπορείτε να το κάνετε μέσω κινητού προγράμματος περιήγησης, όχι ως εγγενή εφαρμογή.
IE 8.0 και άνω. Όλα τα σύγχρονα desktop και mobile browsers. Ωστόσο, συνιστούμε να ελέγξετε τα online demo links από τις συσκευές & browsers που σας ενδιαφέρουν.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. Τα HTML & DICOM δεν διατίθενται απευθείας με .NET Core. Μπορείτε να εξάγετε σε PDF και μετά να το προβάλετε.
Όχι, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα στον server ή client, εκτός από ειδικές γραμματοσειρές που χρησιμοποιείτε.
Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μετατροπή σε PDF κ.λπ. Ωστόσο απαιτεί άδεια SDK.
Ναι, ODT, ODS και ODP.
Ναι, κατεβάστε το δωρεάν PdfJs pdf document viewer από τη σελίδα Download.
Ναι, μπορείτε.
Θα εκδώσουμε προσωρινή άδεια μέχρι να αποφασίσετε το τελικό domain.
Ναι, μπορείτε να προβάλετε από φυσική διαδρομή, stream ή URL.
Όχι, τα αρχεία/πληροφορίες παραμένουν εντός των εγκαταστάσεων σας και δεν γίνονται κλήσεις στους servers μας.
Όχι, το προϊόν είναι μόνο προβολέας. Μπορείτε όμως να προσθέσετε σημειώσεις και να τις αποθηκεύσετε σε PDF.
Ναι, η μορφή PDF υποστηρίζει κλικ σε συνδέσμους. Άλλα formats μπορούν να μετατραπούν σε PDF. Δείτε τα δείγματα και την τεκμηρίωση.
Ολλανδικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Πορτογαλικά και Ισπανικά.
Παρέχουμε email support (ανταπόκριση 24 ωρών) και δωρεάν ενημερώσεις προϊόντος για 1 χρόνο. Μπορείτε να επεκτείνετε. Δεν παρέχουμε τηλεφωνική ή προτεραιότητα υποστήριξη.
Ναι, υπάρχουν πολλά δείγματα για να ξεκινήσετε και λεπτομερής PDF manual και οδηγός ενσωμάτωσης.
Όχι.
Όχι.
Όχι. Για μεγάλα excel χρησιμοποιήστε SplitWorksheets = true στο config. Μπορείτε επίσης να δείτε το προσαρμοσμένο Excel viewer sample.
Ναι. Χρησιμοποιήστε DefaultRender = false στο config.
Όχι.
Ναι. Μπορείτε να τις μετατρέψετε σε JPG ή PNG, χρησιμοποιώντας Magick.NET και μετά να τις προβάλετε.
Όχι.
Όχι. Παρακαλούμε στείλτε email με τις ερωτήσεις σας.
Ναι. Παρακαλούμε στείλτε email.
Μπορείτε να μειώσετε το ImageResolution σε χαμηλότερες τιμές (150, 100 ή λιγότερο· η προεπιλογή είναι 200). Υπάρχει συμβιβασμός ποιότητας‑ταχύτητας. Θέστε AutoLoadPages σε true ώστε ο έλεγχος να φορτώνει τις σελίδες εκ των προτέρων. Εναλλακτικά, εξάγετε το αρχείο σε .DCN και προβάλετε το .DCN αντί του αρχικού.
Ανατρέξτε στις ιδιότητες AutoClose, TimeOut του control και στα παραδείγματα WebFarm.
Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο άδειας βρίσκεται στο φάκελο bin. Στη συνέχεια θέστε DebugMode σε true και επαναφορτώστε τη σελίδα.
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι γραμματοσειρές που χρησιμοποιεί το έγγραφο είναι εγκατεστημένες στον server. Η προβολή δεν μπορεί να ταιριάξει 100% το αρχικό έγγραφο.
Ελέγξτε αν υπάρχει load balancer ή web farm με πολλαπλές worker processes. Σε αυτή τη περίπτωση, δείτε το δείγμα WebFarm. Επίσης ελέγξτε το timeout της IIS worker process (προεπιλογή 20 λεπτά). Μπορείτε να το ορίσετε σε 0 ώστε να μη λήγει.
Ελέγξτε αν έχετε ορίσει το handler στο web.config ή αν έχετε προσθέσει το middleware στο Startup.cs. Ανατρέξτε στον Integration Guide.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλα τα NuGet packages όπως SkiaSharp κ.λπ., όπως περιγράφεται στο Docker παράδειγμα.
Βεβαιωθείτε ότι τα plug‑in DLLs βρίσκονται στο φάκελο bin. Στη συνέχεια αλλάξτε τις ρυθμίσεις του IIS application pool ώστε να επιτρέπει 32‑bit εφαρμογές. Εγκαταστήστε επίσης το VC++ Redistributable στον server.
Εγκαταστήστε τη συγκεκριμένη έκδοση SkiaSharp (2.88.6) από το NuGet.
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του IIS application pool ώστε να επιτρέπει 32‑bit εφαρμογές.
Μπορείτε να προσπαθήσετε να ανοίξετε το αρχείο με δικό σας κώδικα ως byte[] και να το περάσετε στο Doconut.
Ναι, δείτε το δείγμα Ajax Document Viewer για οδηγίες.
Όχι. Το Doconut δεν είναι SaaS. Είναι λύση on‑premise, εγκαθίσταται τοπικά σε δικούς σας servers ή στο cloud. Τα έγγραφα παραμένουν υπό τον έλεγχό σας, χωρίς αποστολή δεδομένων στους δικούς μας servers, εξασφαλίζοντας πλήρη ιδιωτικότητα και ασφάλεια.
Ναι! Όλα τα προϊόντα Doconut διαθέτουν μια δωρεάν, χωρίς κίνδυνο έκδοση αξιολόγησης.
Ναι! Οι ομάδες υποστήριξής μας θα χαρούν να βοηθήσουν. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρξουν άσχημες εκπλήξεις μετά την αγορά. Παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη σε ένα διαδικτυακό φόρουμ που διατηρείται από το υψηλά εκπαιδευμένο μας προσωπικό ανάπτυξης.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσφορά online, στην Πύλη Αγοράς.
Οι όροι πληρωμής μας είναι Net 0-day, πράγμα που σημαίνει ότι η πληρωμή πρέπει να ληφθεί πλήρης πριν εκδώσουμε τα κλειδιά άδειας. Δεν μπορούμε να παράσχουμε την άδεια νωρίτερα· ωστόσο, αν είναι επείγομο, μπορούμε να παρέχουμε προσωρινή άδεια για χρήση ενώ περιμένετε.
Ναι. Όταν αγοράζετε το Doconut, είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε με ασφάλεια ένα αντίγραφο των ακριβών αρχείων DLL που λάβατε — είτε μέσω λήψης ZIP είτε από το NuGet — μαζί με το αντίστοιχο αρχείο(α) άδειας. Κάθε DLL υποδεικνύει την έκδοσή του, και η άδεια σας συνδέεται με αυτό το συγκεκριμένο εύρος έκδοσης. Το Doconut θα συνεχίσει να λειτουργεί μόνιμα για τις εκδόσεις που καλύπτει η άδειά σας, εφόσον διατηρήσετε αυτά τα DLL και τα αρχεία .lic. Σας συνιστούμε έντονα να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας και των δύο ώστε να εξασφαλίσετε τη μελλοντική συμβατότητα ακόμα και αν λήξει η περίοδος αναβάθμισης.
Ναι, η άδεια Doconut είναι διαρκής — μπορείτε να χρησιμοποιείτε την έκδοση που αγοράσατε για πάντα. Ωστόσο, οι αναβαθμίσεις (νέες εκδόσεις, λειτουργίες ή διορθώσεις) δεν περιλαμβάνονται μόνιμα. Μπορείτε προαιρετικά να αγοράσετε ένα πρόγραμμα αναβάθμισης έγκυρο για 1, 2, 3 ή 4 χρόνια. Μετά από αυτήν την περίοδο, μπορείτε να επιλέξετε είτε να ανανεώσετε για συνεχιζόμενες ενημερώσεις, είτε να παραμείνετε στην τελευταία έκδοση που λάβατε.
Η πρόσβαση στην(τις) άδεια(ες) σας παρέχεται μόνο μετά τη επιτυχή λήψη και επεξεργασία της πληρωμής σας. Μόλις ληφθεί η πληρωμή, θα σταλεί ένα email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει την άδειά σας και οδηγίες για το πώς θα την εφαρμόσετε.
Μόλις ολοκληρωθεί η αγορά, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την άδεια σας από την ιστοσελίδα όταν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας.
Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για λήψη στη σελίδα Λήψης. Δεν στέλνουμε φυσικά αντίτυπα του λογισμικού μας ταχυδρομικά.
Όχι, τα εκτελέσιμα είναι ίδια· είναι το κλειδί άδειας που εφαρμόζεται, το οποίο κάνει το λογισμικό να λειτουργεί σε λειτουργία “παραγωγής” χωρίς περιορισμούς.