Support Center
Domande frequenti
Domande comuni su funzionalità di Doconut Viewer, compatibilità e dettagli tecnici.
No, il visualizzatore funziona solo per Asp.Net, supporta .NET Framework 4.0\u002B e .NET Standard 2.0\u002B. Tuttavia, usando una licenza SDK è possibile esportare un documento in PDF all'interno di un WinForms, Console App o WebService.
Sì, il visualizzatore di documenti Asp.Net MVC è supportato.
Sì, il visualizzatore di documenti Asp.Net è supportato.
Sì, il visualizzatore .NET Core è completamente supportato.
Sì, il visualizzatore Blazor è supportato.
Sì, lo fa.
Sì, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Sì, ma non esiste codice di esempio per Vue. Puoi fare riferimento all'esempio Angular.
Sì, ma tieni presente che puoi farlo tramite un browser mobile, non come app nativa.
IE 8.0 e versioni successive. Tutti i browser moderni desktop e mobile. Tuttavia, ti consigliamo di verificare i nostri link demo online dai dispositivi \u0026 browser richiesti.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML \u0026 DICOM non sono direttamente disponibili con .NET Core. Puoi esportare in PDF e poi visualizzare.
No, non dovrai installare nulla sul server o sul client. Tranne eventuali caratteri speciali utilizzati.
Sì, può essere usato per la conversione PDF, cioè l'esportazione. Tuttavia richiede una licenza SDK.
Sì, ODT, ODS e ODP.
Sì, scarica il visualizzatore PDF gratuito PdfJs dalla pagina di Download.
Sì, puoi.
Ti rilasceremo una licenza temporanea, fino a quando deciderai il nome di dominio definitivo.
Sì, puoi visualizzare da un percorso fisico, stream o da un URL.
No, i tuoi file/informazioni sono protetti all'interno dei tuoi ambienti e non vengono effettuate chiamate ai nostri server in nessun momento.
No, il nostro prodotto è un visualizzatore. Tuttavia puoi aggiungere annotazioni e salvarle in PDF.
Sì, il formato PDF supporta i link cliccabili. Word e altri formati possono essere convertiti in PDF. Consulta gli esempi e la documentazione per maggiori dettagli.
Olandese, Inglese, Francese, Tedesco, Italiano, Portoghese e Spagnolo.
Forniamo supporto via email (tempo di risposta 24 ore) e aggiornamenti gratuiti del prodotto per 1 anno. Puoi comunque estendere questo periodo. Non forniamo supporto telefonico o prioritario.
Sì, ci sono molti esempi per iniziare e un manuale PDF dettagliato e una guida all'integrazione.
No.
No.
No. Per Excel di grandi dimensioni usa SplitWorksheets impostato a true nella configurazione. Puoi anche fare riferimento all'esempio personalizzato del visualizzatore Excel.
Sì. Usa DefaultRender impostato a false nella configurazione.
No.
Sì. Puoi convertirli in JPG o PNG, usando Magick.NET, e poi visualizzarli.
No.
No. Per favore inviaci le tue domande via email.
Sì. Per favore inviaci un'email.
Puoi modificare ImageResolution impostandolo a valori inferiori (150, 100 o meno; il valore predefinito è 200). C\u0027è un compromesso tra qualità e velocità. Puoi impostare AutoLoadPages a true, così il controllo caricher\u00E0 le pagine in anticipo. Un'altra opzione per i file visualizzati frequentemente è esportarli in .DCN e poi visualizzare il .DCN invece del file originale.
Fai riferimento alle proprietà AutoClose, TimeOut del controllo e agli esempi WebFarm.
Assicurati di aver posizionato il file di licenza nella cartella bin. Poi imposta la proprietà DebugMode a true e ricarica la pagina.
Assicurati che tutti i caratteri utilizzati dal tuo documento siano installati sul server. Il visualizzatore non potrà corrispondere al documento originale al 100%.
Verifica se è presente un load balancer o un web farm configurato con più processi worker. In tal caso, devi fare riferimento alla soluzione di esempio WebFarm. Puoi anche controllare il timeout del processo worker di IIS, di default è 20 minuti. Puoi impostarlo a 0, per non avere timeout.
Verifica se il gestore è definito in web.config o se il middleware è aggiunto in Startup.cs. Consulta la Guida di integrazione fornita nella cartella della documentazione.
Assicurati di aver installato tutti i pacchetti NuGet come SkiaSharp ecc., come indicato nel nostro esempio Docker.
Assicurati che le DLL del plug-in siano presenti nella cartella bin. Poi modifica le impostazioni del pool di applicazioni IIS per consentire applicazioni a 32 bit. Inoltre, il VC\u002B\u002B Redist deve essere installato sul server.
Installa questa specifica versione di SkiaSharp (2.88.6) da NuGet.
Modifica le impostazioni del pool di applicazioni IIS per consentire applicazioni a 32 bit.
Puoi provare ad aprire il file dal tuo codice come byte[] e passarlo a Doconut.
Sì, fai riferimento al nostro esempio Ajax Document Viewer per suggerimenti.
No. Doconut non è un SaaS (Software as a Service). È una soluzione on-premise, il che significa che lo installi localmente sui tuoi server o sulla tua infrastruttura cloud. I tuoi documenti rimangono sotto il tuo controllo e nessun dato viene inviato ai nostri server. Questo ti garantisce piena privacy, sicurezza e controllo sulla distribuzione.
Sì! Tutti i prodotti Doconut hanno a disposizione una versione di valutazione senza rischi.
Sì! I nostri team di supporto saranno felici di assisterti. Vogliamo assicurarci che non ci siano brutte sorprese dopo l'acquisto. Forniamo supporto gratuito su un forum online gestito dal nostro staff di sviluppo altamente qualificato.
Puoi generare un preventivo online, nel Portale Acquisti.
I nostri termini di pagamento sono Net 0-day, il che significa che il pagamento deve essere ricevuto per intero prima che rilasciamo le chiavi di licenza. Non possiamo fornire la licenza in anticipo; tuttavia, se è urgente, possiamo fornire una licenza temporanea da utilizzare in attesa.
Sì. Quando acquisti Doconut, è tua responsabilità conservare in modo sicuro una copia esatta dei file DLL ricevuti — sia tramite download ZIP sia da NuGet — insieme ai relativi file di licenza. Ogni DLL indica la propria versione e la tua licenza è legata a quello specifico intervallo di versioni. Doconut continuerà a funzionare permanentemente per le versioni coperte dalla tua licenza, finché manterrai quei DLL e i file .lic. Consigliamo vivamente di eseguire il backup di entrambi per garantire la compatibilità futura anche se il periodo di aggiornamento termina.
Sì, la licenza Doconut è perpetua — puoi utilizzare per sempre la versione acquistata. Tuttavia, gli aggiornamenti (nuove versioni, funzionalità o correzioni) non sono inclusi in modo perpetuo. Puoi opzionalmente acquistare un piano di aggiornamento valido per 1, 2, 3 o 4 anni. Dopo tale periodo, puoi decidere se rinnovare per continuare a ricevere gli aggiornamenti o rimanere sull'ultima versione ricevuta.
L'accesso alla/e licenza/e ti viene fornito solo dopo la ricezione e l'elaborazione avvenuta del pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviata un'email di conferma contenente la licenza e le istruzioni su come applicarla.
Una volta acquistato, puoi anche scaricare la tua licenza dal sito web accedendo al tuo account.
Tutti i prodotti sono disponibili per il download nella pagina Download. Non inviamo copie fisiche del nostro software per posta.
No, i binari sono gli stessi, è la chiave di licenza applicata che fa funzionare il software in "production" mode senza limitazioni.