Support Center
Domande Frequenti
Domande comuni su funzionalità, compatibilità e dettagli tecnici di Doconut Viewer.
No, il visualizzatore funziona solo per Asp.Net, supporta .NET Framework 4.0+ e .NET Standard 2.0+. Tuttavia, utilizzando una licenza SDK è possibile esportare un documento in PDF all'interno di un'app WinForms, Console o WebService.
Sì, il visualizzatore di documenti Asp.Net MVC è supportato.
Sì, il visualizzatore di documenti Asp.Net è supportato.
Sì, il visualizzatore di documenti .NET Core è pienamente supportato.
Sì, il visualizzatore di documenti Blazor è supportato.
Sì, lo fa.
Sì, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Sì, ma non esiste codice di esempio per Vue. Puoi fare riferimento all'esempio Angular.
Sì, ma tieni presente che puoi farlo tramite un browser mobile, non come app nativa.
IE 8.0 e versioni successive. Tutti i browser desktop e mobile moderni. Tuttavia, ti consigliamo di verificare i nostri link demo online dai dispositivi e browser richiesti.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
No, non dovrai installare nulla sul server o sul client. Tranne eventuali font speciali utilizzati.
Sì, può essere usato per la conversione PDF, cioè l'esportazione. Tuttavia richiede una licenza SDK.
Sì, ODT, ODS e ODP.
Sì, scarica il visualizzatore di documenti PDF gratuito PdfJs dalla pagina Download.
Sì, puoi.
Ti rilasceremo una licenza temporanea, fino a quando deciderai il nome definitivo del dominio.
Sì, puoi visualizzare da un percorso fisico, stream o da un URL.
No, i tuoi file/informazioni sono protetti all'interno dei tuoi locali e non vengono effettuate chiamate ai nostri server in nessun momento.
No, il nostro prodotto è un visualizzatore. Tuttavia puoi aggiungere annotazioni e salvarle in PDF.
Sì, il formato PDF supporta i collegamenti cliccabili. Word e altri formati possono essere convertiti in PDF. Consulta gli esempi e la documentazione per maggiori dettagli.
Olandese, Inglese, Francese, Tedesco, Italiano, Portoghese e Spagnolo.
Forniamo supporto via email (tempo di risposta di 24 ore) e aggiornamenti gratuiti del prodotto per 1 anno. Puoi comunque estendere questo periodo. Non forniamo supporto telefonico o prioritario.
Sì, ci sono molti esempi per iniziare e un manuale PDF dettagliato e una guida all'integrazione.
No.
No.
No. Per Excel di grandi dimensioni, usa SplitWorksheets impostato su true nella configurazione. Puoi anche fare riferimento al campione di visualizzatore Excel personalizzato.
Sì. Usa DefaultRender impostato su false nella configurazione.
No.
Sì. Puoi convertirli in JPG o PNG, usando Magick.NET e poi visualizzarli.
No.
No. Per favore inviateci le vostre domande via email.
Sì. Per favore inviateci un'email.
Puoi modificare ImageResolution a valori più bassi (150, 100 o meno; il valore predefinito è 200). C'è un compromesso tra qualità e velocità. Puoi impostare AutoLoadPages su true, così il controllo caricherà le pagine in anticipo. Un'altra opzione per i file visualizzati frequentemente è esportarli in .DCN e poi visualizzare il .DCN invece del file originale.
Si prega di fare riferimento alle proprietà AutoClose, TimeOut del controllo e ai campioni WebFarm.
Assicurati di aver mantenuto il file di licenza nella cartella bin. Successivamente, imposta la proprietà DebugMode su true e ricarica la pagina.
Assicurati di avere tutti i font utilizzati dal tuo documento installati sul server. Il visualizzatore non sarà in grado di corrispondere al 100% al documento originale.
Verifica se esiste un bilanciatore di carico o un web farm configurato con più processi worker. In tal caso, devi fare riferimento alla soluzione di esempio WebFarm. Puoi anche controllare il timeout del processo worker di IIS, che è di default 20 minuti. Puoi impostarlo a 0, per nessun timeout.
Verifica se hai definito l'handler in web.config o se il middleware è stato aggiunto in Startup.cs. Consulta la Guida all'Integrazione fornita nella cartella della documentazione.
Assicurati di aver installato tutti i NuGet come SkiaSharp ecc., come indicato nel nostro esempio Docker.
Installa questa versione specifica di SkiaSharp (2.88.6) da NuGet.
Modifica le impostazioni del pool di applicazioni IIS per consentire applicazioni a 32 bit.
Puoi provare ad aprire il file dal tuo codice come byte[] e passarlo a Doconut.
Sì, funziona, consulta il nostro esempio Ajax Document Viewer per suggerimenti.
No. Doconut non è un SaaS (Software as a Service). È una soluzione on-premise, il che significa che la installi localmente sui tuoi server o sull'infrastruttura cloud. I tuoi documenti rimangono sotto il tuo controllo e nessun dato viene inviato ai nostri server. Questo ti garantisce piena privacy, sicurezza e controllo sul deployment.
Sì! Tutti i prodotti Doconut hanno a disposizione una versione di valutazione senza rischi.
Sì! I nostri team di supporto saranno felici di assisterti. Vogliamo assicurarci che non ci siano brutte sorprese dopo l'acquisto. Forniamo supporto gratuito su un forum online gestito dal nostro staff di sviluppo altamente qualificato.
Puoi generare un preventivo online, nel Portale Acquisti.
I nostri termini di pagamento sono Net 0-day, il che significa che il pagamento deve essere ricevuto per intero prima che emettiamo le chiavi di licenza. Non possiamo fornire la licenza in anticipo; tuttavia, se è urgente, possiamo fornire una licenza temporanea da utilizzare in attesa.
Sì. Quando acquisti Doconut, è tua responsabilità conservare in modo sicuro una copia dei file DLL esatti che hai ricevuto — sia tramite il download ZIP sia da NuGet — insieme ai relativi file di licenza. Ogni DLL indica la sua versione, e la tua licenza è legata a quello specifico intervallo di versioni. Doconut continuerà a funzionare permanentemente per le versioni coperte dalla tua licenza, finché conserverai quei file DLL e .lic. Consigliamo vivamente di eseguire il backup di entrambi per garantire la compatibilità futura anche se il periodo di aggiornamento termina.
Sì, la licenza Doconut è perpetua — puoi usare per sempre la versione che hai acquistato. Tuttavia, gli aggiornamenti (nuove versioni, funzionalità o correzioni) non sono inclusi in modo perpetuo. Puoi opzionalmente acquistare un piano di aggiornamento valido per 1, 2, 3 o 4 anni. Dopo tale periodo, puoi scegliere se rinnovare per continuare a ricevere aggiornamenti, o rimanere sull'ultima versione ricevuta.
L'accesso alle licenze ti viene fornito solo dopo la ricezione e l'elaborazione riuscita del pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviata un'email di conferma che include la tua licenza e le istruzioni su come applicarla.
Una volta acquistato, puoi anche scaricare la tua licenza dal sito web accedendo al tuo account.
Tutti i prodotti sono disponibili per il download nella pagina Download. Non inviamo copie fisiche del nostro software per posta.
No, i binari sono gli stessi; è la chiave di licenza applicata che fa funzionare il software in modalità "produzione" senza alcuna limitazione.