Support Center
Часто задавані питання
Загальні питання про функції Doconut Viewer, сумісність та технічні деталі.
Ні, переглядач працює лише для Asp.Net, підтримує .NET Framework 4.0+ та .NET Standard 2.0+. Однак, використовуючи ліцензію SDK, ви можете експортувати документ у PDF у WinForms, консольному додатку або веб‑службі.
Так, підтримуються документи Asp.Net MVC.
Так, підтримуються документи Asp.Net.
Так, переглядач .NET Core повністю підтримується.
Так, підтримується переглядач документів Blazor.
Так, практиє.
Так, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Так, але немає прикладів коду для Vue. Ви можете звернутись до прикладу Angular.
Так, але, будь ласка, зазначте, що це можна робити через мобільний браузер, а не як нативний додаток.
IE 8.0 та вище. Усі сучасні десктопні та мобільні браузери. Однак радимо переглянути наші онлайн‑демо‑посилання з ваших пристроїв & браузерів.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML та DICOM не доступні безпосередньо в .NET Core. Ви можете експортувати в PDF, а потім переглянути.
Ні, вам не потрібно встановлювати нічого на сервер або клієнт. Крім спеціальних шрифтів, які ви використовуєте.
Так, його можна використовувати для конвертації PDF, тобто експорту. Однак потрібна ліцензія SDK.
Так, ODT, ODS та ODP.
Так, потрібно завантажити безкоштовний PdfJs pdf документ viewer з сторінки Завантаження.
Так, можете.
Ми видамо вам тимчасову ліцензію, поки ви не визначите остаточне доменне ім'я.
Так, можете переглянути з фізичного шляху, stream або з URL.
Ні, ваші файли/інформація залишаються у вашій інфраструктурі і не здійснюються виклики до наших серверів.
Ні, наш продукт – це переглядач. Однак ви можете додавати анотації та зберігати їх у PDF.
Так, формат PDF підтримує клікабельні посилання. Word та інші формати можна конвертувати у PDF. Дивіться приклади та документацію.
Dutch, English, French, German, Italian, Portuguese і Spanish.
Ми надаємо електронну підтримку (24 години) та безкоштовні оновлення продукту протягом 1 року. Ви можете продовжити це. Ми не надаємо телефонну чи пріоритетну підтримку.
Так, є багато зразків, докладний PDF‑посібник та посібник з інтеграції.
Ні.
Ні.
Ні. Для великих Excel використовуйте SplitWorksheets = true у конфігурації. Ви також можете ознайомитися з прикладом кастомного переглядача Excel.
Так. Встановіть DefaultRender = false у конфігурації.
Ні.
Так. Ви можете конвертувати їх у JPG або PNG за допомогою Magick.NET, а потім переглянути.
Ні.
Ні. Будь ласка, надішліть ваші питання електронною поштою.
Так. Будь ласка, напишіть нам електронною поштою.
Ви можете змінити ImageResolution на нижчі значення (150, 100 або менше; за замовчуванням 200). Існує компроміс між якістю та швидкістю. Ви можете встановити AutoLoadPages у true, тоді елемент завантажує сторінки заздалегідь. Інша опція для часто переглянутих файлів – експортуйте їх у .DCN і переглядайте .DCN замість оригінального файлу.
Зверніться до властивостей AutoClose, TimeOut елементу та прикладів WebFarm.
Будь ласка, переконайтеся, що файл ліцензії знаходиться у папці bin. Далі встановіть DebugMode у true і перезавантажте сторінку.
Будь ласка, переконайтеся, що встановлені всі шрифти, які використовуються у вашому документі. Переглядач не зможе точно відтворити оригінальний документ на 100%.
Перевірте, чи є балансувальник навантаження або WebFarm з кількома процесами. У такому випадку слід скористатися прикладом WebFarm. Також перевірте тайм‑аут IIS worker (за замовчуванням 20 хвилин). Ви можете встановити 0, щоб вимкнути тайм‑аут.
Перевірте, чи визначений відповідний обробник у web.config або чи доданий middleware у Startup.cs. Дивіться посібник з інтеграції.
Переконайтеся, що встановлені всі NuGet‑пакети, такі як SkiaSharp, згідно з нашим прикладом Docker.
Переконайтеся, що DLL‑плагіни присутні у папці bin. Потім змініть налаштування IIS application pool, щоб дозволити 32‑бітні додатки. Також має бути встановлений VC++ Redist на сервері.
Встановіть конкретну версію SkiaSharp (2.88.6) з NuGet.
Змініть налаштування IIS application pool, щоб дозволити 32‑бітні додатки.
Спробуйте завантажити файл у вашому коді як byte[] і передати його Doconut.
Так, зверніться до нашого прикладу Ajax Document Viewer для отримання підказок.
Ні. Doconut не є SaaS (Software as a Service). Це рішення для розгортання на вашій інфраструктурі, тому ви встановлюєте його на своїх серверах або в хмарі. Ваші документи залишаються під вашим контролем, а дані не надсилаються на наші сервери. Це забезпечує повну конфіденційність, безпечність та контроль над розгортанням.
Так! Усі продукти Doconut мають доступну безризикову версію для оцінки.
Так! Наші команди підтримки будуть раді допомогти. Ми хочемо впевнитися, що після покупки не буде неприємних сюрпризів. Ми надаємо безкоштовну підтримку на онлайн-форумі, який підтримує наш висококваліфікований технічний персонал.
Ви можете створити пропозицію онлайн у Порталі Покупок.
Наші умови оплати — Net 0‑day, що означає, що оплата має бути отримана повністю перед тим, як ми видамо ліцензійні ключі. Ми не можемо надати ліцензію раніше; проте, якщо це' терміново, ми можемо надати тимчасову ліцензію для використання під час очікування.
Так. Коли ви придбаєте Doconut, ви несете відповідальність за безпечне збереження копії точних DLL‑файлів, які ви отримали — через завантаження ZIP або з NuGet — разом із відповідними файлами ліцензії. Кожен DLL містить інформацію про свою версію, і ваша ліцензія прив’язана до цього конкретного діапазону версій. Doconut буде працювати постійно для версій, які охоплює ваша ліцензія, доки ви зберігаєте ці DLL та .lic файли. Ми настійно рекомендуємо робити резервну копію обох, щоб забезпечити сумісність у майбутньому, навіть якщо період оновлення закінчиться.
Так, ліцензія Doconut є безстроковою — ви можете безкінечно користуватися придбаною версією. Однак оновлення (нові версії, функції чи виправлення) не включені безстроково. Ви можете за бажанням придбати план оновлень, дійсний 1, 2, 3 або 4 роки. Після цього періоду ви можете вирішити, чи продовжити підписку для отримання нових оновлень, чи залишитися на останній отриманій версії.
Доступ до ліцензії (ліцензій) надається лише після успішного отримання та обробки вашого платежу. Після отримання платежу буде надіслано лист-підтвердження, що містить вашу ліцензію та інструкції щодо її застосування.
Після покупки ви також можете завантажити свою ліцензію з веб‑сайту, коли ввійдете у свій обліковий запис.
Усі продукти доступні для завантаження на сторінці Завантаження. Ми не надсилаємо фізичні копії нашого програмного забезпечення поштою.
Ні, бінарні файли однакові, застосовується лише ліцензійний ключ, який переводить програму у режим "production" без будь‑яких обмежень.