Support Center
Поширені запитання
Поширені питання щодо функцій Doconut Viewer, сумісності та технічних деталей.
Ні, переглядач працює лише для Asp.Net, підтримує .NET Framework 4.0+ та .NET Standard 2.0+. Однак, використовуючи ліцензію SDK, ви можете експортувати документ у PDF у WinForms, консольному застосунку або веб‑службі.
Так, переглядач документів Asp.Net MVC підтримується.
Так, переглядач документів Asp.Net підтримується.
Так, переглядач документів .NET Core повністю підтримується.
Так, переглядач документів Blazor підтримується.
Так, працює.
Так, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Так, але немає прикладів коду для Vue. Ви можете звернутися до прикладу Angular.
Так, але зауважте, що це можна робити через мобільний браузер, а не як нативний додаток.
IE 8.0 і вище. Усі сучасні настільні та мобільні браузери. Однак ми радимо перевірити наші онлайн‑демо посилання з ваших потрібних пристроїв та браузерів.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Ні, вам не потрібно встановлювати нічого на сервер або клієнт. За винятком спеціальних шрифтів, які використовуються.
Так, його можна використовувати для конвертації PDF, тобто експорту. Однак потрібна ліцензія SDK.
Так, ODT, ODS та ODP.
Так, будь ласка, завантажте безкоштовний переглядач PdfJs pdf документів зі сторінки Завантаження.
Так, можете.
Ми видамо вам тимчасову ліцензію, доки ви не визначите остаточну назву домену.
Так, ви можете переглядати з фізичного шляху, потоку або за URL.
Ні, ваші файли/інформація захищені у вашій інфраструктурі, і жодних викликів до наших серверів не здійснюється.
Ні, наш продукт — це переглядач. Однак ви можете додавати анотації та зберігати їх у PDF.
Так, формат PDF підтримує клікабельні посилання. Word та інші формати можна конвертувати у PDF. Дивіться приклади та документацію для деталей.
Голландська, англійська, французька, німецька, італійська, португальська та іспанська.
Ми надаємо підтримку по електронній пошті (час відповіді 24 години) та безкоштовні оновлення продукту протягом 1 року. Ви можете продовжити цей термін. Ми не надаємо телефонну чи пріоритетну підтримку.
Так, є багато прикладів, які допоможуть вам розпочати, а також детальний PDF‑посібник і посібник з інтеграції.
Ні.
Ні.
Ні. Для великих файлів Excel використовуйте SplitWorksheets зі значенням true у конфігурації. Ви також можете переглянути приклад користувацького переглядача Excel.
Так. Використовуйте DefaultRender зі значенням false у конфігурації.
Ні.
Так. Ви можете конвертувати їх у JPG або PNG, використовуючи Magick.NET, а потім переглядати.
Ні.
Ні. Будь ласка, надішліть нам ваші питання електронною поштою.
Так. Будь ласка, напишіть нам електронною поштою.
Ви можете змінити ImageResolution на нижчі значення (150, 100 або менше; за замовчуванням 200). Існує компроміс між якістю та швидкістю. Ви можете встановити AutoLoadPages у true, тоді елемент керування завантажуватиме сторінки заздалегідь. Інший варіант для часто перегляданих файлів — експортувати їх у формат .DCN і потім переглядати .DCN замість оригінального файлу.
Будь ласка, ознайомтеся з властивостями AutoClose, TimeOut елемента керування та прикладами WebFarm.
Будь ласка, переконайтеся, що файл ліцензії знаходиться у папці bin. Далі встановіть властивість DebugMode у true і перезавантажте сторінку.
Будь ласка, переконайтеся, що всі шрифти, використані у вашому документі, встановлені на сервері. Переглядач не зможе повністю (на 100%) відповідати оригінальному документу.
Будь ласка, перевірте, чи є налаштований балансувальник навантаження або веб‑ферма з кількома процесами‑робітниками. У цьому випадку вам потрібно звернутися до прикладу рішення WebFarm. Також можна перевірити тайм‑аут процесу‑робітника IIS, за замовчуванням 20 хвилин. Ви можете встановити його в 0, щоб тайм‑аут не спрацьовував.
Будь ласка, перевірте, чи визначено обробник у web.config або чи додано middleware у Startup.cs. Зверніться до посібника з інтеграції, який знаходиться у папці документації.
Будь ласка, переконайтеся, що ви встановили всі NuGet пакети, такі як SkiaSharp тощо, як зазначено у нашому прикладі Docker.
Будь ласка, встановіть цю конкретну версію SkiaSharp (2.88.6) з NuGet.
Змініть налаштування пулу додатків IIS, щоб дозволити 32‑бітні застосунки.
Ви можете спробувати відкрити файл у вашому коді як byte[] і передати його Doconut.
Так, працює, будь ласка, ознайомтеся з нашим прикладом Ajax Document Viewer, щоб отримати поради.
Ні. Doconut не є SaaS (Software as a Service). Це рішення on‑premise, тобто ви встановлюєте його локально на своїх серверах або хмарній інфраструктурі. Ваші документи залишаються під вашим контролем, і жодні дані не надсилаються на наші сервери. Це забезпечує повну конфіденційність, безпеку та контроль над розгортанням.
Так! Усі продукти Doconut мають доступну безризикову оцінювальну версію.
Так! Наші команди підтримки будуть раді допомогти. Ми хочемо переконатися, що після покупки не буде неприємних сюрпризів. Ми надаємо безкоштовну підтримку на онлайн-форумі, яким керує наш висококваліфікований розробницький персонал.
Ви можете створити пропозицію онлайн у Порталі покупки.
Наші умови оплати — Net 0-day, що означає, що платіж має бути отриманий повністю перед видачею ліцензійних ключів. Ми не можемо надати ліцензію раніше; проте, якщо це терміново, ми можемо надати тимчасову ліцензію для використання під час очікування.
Так. Коли ви купуєте Doconut, ви несете відповідальність за безпечне збереження копії точних DLL‑файлів, які ви отримали — або через ZIP‑завантаження, або з NuGet — разом із відповідними файлами ліцензії. Кожен DLL вказує свою версію, і ваша ліцензія прив’язана до цього конкретного діапазону версій. Doconut буде продовжувати працювати постійно для версій, які охоплює ваша ліцензія, доки ви зберігаєте ці DLL та .lic файли. Ми настійно рекомендуємо створювати резервні копії обох, щоб забезпечити майбутню сумісність, навіть якщо період оновлення закінчиться.
Так, ліцензія Doconut безстрокова — ви можете використовувати придбану версію назавжди. Однак оновлення (нові версії, функції або виправлення) не включені безстроково. Ви можете за бажанням придбати план оновлень, дійсний протягом 1, 2, 3 або 4 років. Після цього періоду ви можете вирішити, чи оновлювати ліцензію для продовження отримання оновлень, чи залишитися на останній отриманій версії.
Доступ до ліцензії(й) надається лише після успішного отримання та обробки вашого платежу. Після отримання платежу вам буде надіслано лист-підтвердження, який міститиме вашу ліцензію та інструкції щодо її застосування.
Після покупки ви також можете завантажити свою ліцензію з веб‑сайту, коли ввійдете у свій обліковий запис.
Усі продукти доступні для завантаження на сторінці Завантаження. Ми не надсилаємо фізичні копії нашого програмного забезпечення поштою.
Ні, бінарні файли залишаються такими ж; саме ліцензійний ключ застосовується, що дозволяє програмному забезпеченню працювати у режимі «продакшн» без будь‑яких обмежень.