Support Center
Часті запитання
Загальні питання щодо функцій Doconut Переглядач, сумісності та технічних деталей.
Ні, переглядач працює лише для Asp.Net, підтримує .NET Framework 4.0+ та .NET Standard 2.0+. Однак, використовуючи ліцензію SDK, ви можете експортувати документ у PDF у WinForms, консольному застосунку або веб‑службі.
Так, підтримується переглядач документів Asp.Net MVC.
Так, підтримується переглядач документів Asp.Net.
Так, переглядач документів .NET Core повністю підтримується.
Так, підтримується переглядач документів Blazor.
Так, працює.
Так, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Так, але немає прикладів коду для Vue. Ви можете скористатися прикладом Angular.
Так, але зауважте, що це можна робити через мобільний браузер, а не як нативний додаток.
IE 8.0 і вище. Усі сучасні настільні та мобільні браузери. Однак радимо перевірити наші онлайн‑демо‑посилання на потрібних вам пристроях та браузерах.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Ні, вам не потрібно встановлювати нічого на сервері чи клієнті, крім спеціальних шрифтів, які використовуються.
Так, його можна використовувати для конвертації в PDF, тобто експорту. Однак потрібна ліцензія SDK.
Так, ODT, ODS та ODP.
Так, будь ласка, завантажте безкоштовний переглядач PdfJs pdf документів зі сторінки Завантаження.
Так, можете.
Ми випустимо вам тимчасову ліцензію, доки ви не визначите остаточну назву домену.
Так, ви можете переглядати з фізичного шляху, стріму або URL.
Ні, ваші файли/інформація захищені у вашій інфраструктурі, і жодних викликів до наших серверів не здійснюється.
Ні, наш продукт – це переглядач. Однак ви можете додавати анотації та зберігати їх у PDF.
Так, формат PDF підтримує клікабельні посилання. Word та інші формати можна конвертувати у PDF. Дивіться приклади та документацію для деталей.
Голландська, англійська, французька, німецька, італійська, португальська та іспанська.
Ми надаємо підтримку по електронній пошті (час відповіді 24 години) та безкоштовні оновлення продукту протягом 1 року. Ви можете продовжити цей термін. Ми не надаємо телефонну чи пріоритетну підтримку.
Так, є багато прикладів, які допоможуть вам розпочати, а також детальний PDF‑посібник та керівництво з інтеграції.
Ні.
Ні.
Ні. Для великих файлів Excel використайте SplitWorksheets зі значенням true у конфігурації. Ви також можете звернутися до прикладу користувацького переглядача Excel.
Так. Використайте DefaultRender зі значенням false у конфігурації.
Ні.
Так. Ви можете конвертувати їх у JPG або PNG за допомогою Magick.NET, а потім переглядати.
Ні.
Ні. Будь ласка, надішліть нам ваші питання електронною поштою.
Так. Будь ласка, надішліть нам електронного листа.
Ви можете змінити ImageResolution на нижчі значення (150, 100 або менше; за замовчуванням 200). Існує компроміс між якістю та швидкістю. Ви можете встановити AutoLoadPages у true, тоді елемент керування завантажуватиме сторінки заздалегідь.
Будь ласка, ознайомтеся з властивостями AutoClose, TimeOut елементу керування та прикладами WebFarm.
Будь ласка, переконайтеся, що файл ліцензії знаходиться у папці bin. Далі встановіть властивість DebugMode у true і перезавантажте сторінку.
Будь ласка, переконайтеся, що на сервері встановлені всі шрифти, використані у вашому документі. Переглядач не зможе на 100% відтворити оригінальний документ.
Будь ласка, перевірте, чи є балансувальник навантаження або веб‑ферма з кількома процесами‑робітниками. У цьому випадку вам слід звернутися до прикладу рішення WebFarm. Також перевірте тайм‑аут процесу‑робітника IIS; за замовчуванням це 20 хвилин. Ви можете встановити 0, щоб тайм‑аут не спрацьовував.
Будь ласка, перевірте, чи визначений обробник у web.config або чи додано middleware у Startup.cs. Зверніться до посібника з інтеграції, який знаходиться у папці документації.
Будь ласка, переконайтеся, що ви встановили всі пакети NuGet, такі як SkiaSharp тощо, як зазначено у нашому прикладі Docker.
Будь ласка, встановіть цю конкретну версію SkiaSharp (2.88.6) з NuGet.
Змініть налаштування пулу додатків IIS, щоб дозволити 32‑бітні додатки.
Ви можете спробувати відкрити файл у власному коді як byte[] і передати його до Doconut.
Так, працює, будь ласка, зверніться до нашого прикладу Ajax Document Viewer, щоб отримати поради.
Ні. Doconut не є SaaS (Software as a Service). Це рішення для розгортання на вашій інфраструктурі, тобто ви встановлюєте його локально на своїх серверах або хмарній інфраструктурі. Ваші документи залишаються під вашим контролем, і жодні дані не надсилаються на наші сервери. Це забезпечує повну конфіденційність, безпеку та контроль над розгортанням.
Так! Усі продукти Doconut мають безризикову, доступну для оцінки версію.
Так! Наші команди підтримки будуть раді допомогти. Ми хочемо забезпечити, щоб після покупки не було неприємних сюрпризів. Ми надаємо безкоштовну підтримку на онлайн-форумі, яким керує наш висококваліфікований розробницький персонал.
Ви можете створити пропозицію онлайн у Порталі закупівель.
Наші умови оплати — Net 0-day, що означає, що платіж має бути отриманий повністю перед тим, як ми випустимо ліцензійні ключі. Ми не можемо надати ліцензію раніше; проте, якщо це терміново, ми можемо надати тимчасову ліцензію для використання під час очікування.
Так. Коли ви купуєте Doconut, ви несете відповідальність за безпечне збереження копії точних DLL‑файлів, які ви отримали — будь то через ZIP‑завантаження або з NuGet — разом з відповідними ліцензійними файлами. Кожен DLL вказує свою версію, і ваша ліцензія прив’язана до цього конкретного діапазону версій. Doconut продовжуватиме працювати постійно для версій, які охоплює ваша ліцензія, доки ви зберігаєте ці DLL та .lic файли. Ми настійно рекомендуємо створювати резервні копії обох, щоб забезпечити майбутню сумісність, навіть якщо період оновлення закінчиться.
Так, ліцензія Doconut безстрокова — ви можете використовувати придбану версію назавжди. Однак оновлення (нові версії, функції чи виправлення) не включені безстроково. Ви можете за бажанням придбати план оновлень, дійсний 1, 2, 3 або 4 роки. Після цього періоду ви можете вирішити, чи продовжувати оновлення, чи залишитися на останній отриманій версії.
Доступ до ліцензії(й) надається лише після успішного отримання та обробки вашого платежу. Після отримання платежу вам буде надіслано лист-підтвердження, що містить вашу ліцензію та інструкції щодо її застосування.
Після покупки ви також можете завантажити свою ліцензію з веб‑сайту, увійшовши у свій обліковий запис.
Усі продукти доступні для завантаження на сторінці Завантаження. Ми не надсилаємо фізичні копії нашого програмного забезпечення поштою.
Ні, бінарні файли залишаються ті ж самі; застосовується лише ліцензійний ключ, який дозволяє програмному забезпеченню працювати в режимі "production" без будь‑яких обмежень.