Support Center
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول ميزات Doconut Viewer، التوافق، والتفاصيل التقنية.
لا، العارض يعمل ل Asp.Net فقط، يدعم .NET Framework 4.0+ و .NET Standard 2.0+. ومع ذلك، باستخدام رخصة SDK يمكنك تصدير مستند إلى PDF داخل WinForms أو تطبيق كونسول أو خدمة ويب.
نعم، عارض مستندات Asp.Net MVC مدعوم.
نعم، عارض مستندات Asp.Net مدعوم.
نعم، عارض مستندات .NET Core مدعوم بالكامل.
نعم، عارض مستندات Blazor مدعوم.
نعم، يعمل.
نعم، Amazon AWS S3، Azure Storage، Google Cloud، DropBox، Redis.
نعم، لكن لا يوجد كود عينة لـ Vue. يمكنك الرجوع إلى عينة Angular.
نعم، لكن يرجى ملاحظة أنه يمكنك القيام بذلك عبر متصفح الجوال، وليس كتطبيق أصلي.
IE 8.0 وما فوق. جميع المتصفحات الحديثة على سطح المكتب والهاتف. ومع ذلك، نحثك على فحص روابط العرض التجريبية عبر الإنترنت من الأجهزة والمتصفحات المطلوبة.
Asp.Net، MVC، .NET Core: DOC، DOCX، ODT، XLS، XLSX، ODS، CSV، PPT، PPTX، ODP، PDF، VSD، MPP، TIF، XPS، PSD، DWG، DXF، DGN، EML، MSG، TXT، RTF، XML، EPUB، SVG، JPG، JPEG، BMP، GIF، PNG، HTML، MHT، DICOM. HTML و DICOM غير متوفرين مباشرة مع .NET Core. يمكنك التصدير إلى PDF ثم العرض.
لا، لن تحتاج إلى تثبيت أي شيء على الخادم أو جانب العميل. باستثناء أي خطوط خاصة مستخدمة.
نعم، يمكن استخدامه لتحويل PDF أي التصدير. ومع ذلك يتطلب رخصة SDK.
نعم، ODT، ODS و ODP.
نعم، يرجى تحميل عارض مستندات PDF المجاني PdfJs من صفحة التحميل.
نعم، يمكنك.
سنصدر لك رخصة مؤقتة حتى تقرر اسم النطاق النهائي.
نعم، يمكنك العرض من مسار فعلي أو تدفق أو من عنوان URL.
لا، ملفاتك/معلوماتك مؤمنة داخل منشآتك ولا تُجرى أي مكالمات إلى خوادمنا في أي وقت.
لا، منتجنا عارض فقط. ومع ذلك يمكنك إضافة تعليقات وحفظها إلى PDF.
نعم، تنسيق PDF يدعم الروابط القابلة للنقر. يمكن تحويل Word وغيرها إلى PDF. راجع العينات والوثائق للمزيد من التفاصيل.
الهولندية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية والإسبانية.
نقدم دعمًا عبر البريد الإلكتروني (زمن استجابة 24 ساعة) وتحديثات مجانية للمنتج لمدة سنة واحدة. يمكنك تمديد ذلك. لا نقدم دعمًا هاتفيًا أو أولوية.
نعم، هناك العديد من العينات لتبدأ بها ودليل PDF مفصل ودليل دمج.
لا.
لا.
لا. للملفات الكبيرة استخدم SplitWorksheets كـ true في الإعدادات. يمكنك أيضًا الرجوع إلى عينة عارض Excel مخصصة.
نعم. استخدم DefaultRender كـ false في الإعدادات.
لا.
نعم. يمكنك تحويلها إلى JPG أو PNG باستخدام Magick.NET ثم العرض.
لا.
لا. يرجى إرسال أسئلتك عبر البريد الإلكتروني.
نعم. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك تغيير ImageResolution إلى قيم أقل (150، 100 أو أقل؛ الافتراضي 200). هناك مقايضة بين الجودة والسرعة. يمكنك ضبط AutoLoadPages إلى true، ثم سيقوم العنصر بتحميل الصفحات مسبقًا. خيار آخر للملفات التي تُعرض كثيرًا هو تصديرها إلى .DCN ثم عرض .DCN بدلاً من الملف الأصلي.
يرجى الرجوع إلى خصائص AutoClose و TimeOut للعنصر وعينات WebFarm.
يرجى التأكد من وضع ملف الرخصة في مجلد bin. بعد ذلك، اضبط خاصية DebugMode إلى true ثم أعد تحميل الصفحة.
يرجى التأكد من تثبيت جميع الخطوط المستخدمة في مستندك على الخادم. العارض لن يستطيع مطابقة المستند الأصلي بنسبة 100%.
يرجى التحقق مما إذا كان هناك موازن تحميل أو إعداد WebFarm مع عمليات عامل متعددة. في هذه الحالة، تحتاج إلى الرجوع إلى عينة WebFarm. يمكنك أيضًا التحقق من مهلة عملية عامل IIS، الافتراضي 20 دقيقة. يمكنك ضبطها إلى 0 بحيث لا تنتهي المهلة.
يرجى التحقق مما إذا كان المعالج معرّفًا في web.config أو إذا تمت إضافة middleware في Startup.cs. راجع دليل التكامل المتوفر في مجلد الوثائق.
يرجى التأكد من تثبيت جميع حزم NuGet مثل SkiaSharp وغيرها كما هو مذكور في عينة Docker الخاصة بنا.
يرجى التأكد من وجود ملفات DLL الإضافية في مجلد bin. ثم غيّر إعدادات مجموعة تطبيقات IIS للسماح بتطبيقات 32 بت. كما يجب تثبيت VC++ Redist على الخادم.
يرجى تثبيت هذا الإصدار المحدد من SkiaSharp (2.88.6) من NuGet.
غيّر إعدادات مجموعة تطبيقات IIS للسماح بتطبيقات 32 بت.
يمكنك محاولة فتح الملف من خلال كودك الخاص كـ byte[] وتمريره إلى Doconut.
نعم، يرجى الرجوع إلى عينة Ajax Document Viewer للحصول على نصائح.
لا. Doconut ليست خدمة SaaS (البرمجيات كخدمة). إنها حل على مستوى الخوادم المحلية، بمعنى أنك تثبتها محليًا على خوادمك أو بنية سحابة خاصة بك. تبقى مستنداتك تحت سيطرتك، ولا تُرسل أي بيانات إلى خوادمنا. هذا يمنحك خصوصية وأمانًا كاملين وتحكمًا كاملًا في النشر.
نعم! جميع منتجات Doconut لديها نسخة تجريبية خالية من المخاطر متاحة.
نعم! سيسر فرق الدعم لدينا بمساعدتك. نريد التأكد من عدم وجود مفاجآت غير سارة بعد عملية الشراء. نحن نقدم دعمًا مجانيًا على منتدى عبر الإنترنت يديره طاقم التطوير المدرب تدريبًا عاليًا.
يمكنك إنشاء عرض سعر عبر الإنترنت، في بوابة الشراء.
شروط الدفع لدينا هي صافي 0 يوم، مما يعني أنه يجب استلام الدفع بالكامل قبل أن نصدر مفاتيح الترخيص. لا يمكننا توفير الترخيص مبكرًا؛ ومع ذلك، إذا كان الأمر عاجلاً يمكننا تقديم ترخيص مؤقت للاستخدام أثناء الانتظار.
نعم. عند شرائك لـ Doconut، تكون مسؤوليتك حفظ نسخة آمنة من ملفات DLL الدقيقة التي استلمتها — إما عبر تحميل ZIP أو من NuGet — مع ملفات الترخيص المقابلة. كل ملف DLL يوضح إصداره، وترخيصك مرتبط بذلك النطاق المحدد من الإصدارات. سيستمر Doconut في العمل دائمًا للإصدارات التي يغطيها ترخيصك، طالما احتفظت بتلك ملفات DLL وملفات .lic. نوصي بشدة بعمل نسخة احتياطية لكليهما لضمان التوافق في المستقبل حتى إذا انتهت فترة التحديث الخاصة بك.
نعم، ترخيص Doconut دائم — يمكنك استخدام الإصدار الذي اشتريته إلى الأبد. ومع ذلك، لا تُضمّن الترقيات (الإصدارات الجديدة أو الميزات أو الإصلاحات) بشكل دائم. يمكنك اختياريًا شراء خطة ترقية صالحة لسنة أو سنتين أو ثلاث أو أربع سنوات. بعد تلك الفترة، يمكنك الاختيار بين تجديدها للحصول على التحديثات المستمرة، أو البقاء على الإصدار الأخير الذي استلمته.
يتم تزويدك بالوصول إلى الترخيص(ات) فقط بعد استلام دفعتك ومعالجتها بنجاح. بمجرد استلام الدفع، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيد يتضمن الترخيص وإرشادات حول كيفية تطبيقه.
بعد الشراء يمكنك أيضًا تنزيل الترخيص من الموقع عند تسجيل الدخول إلى حسابك.
جميع المنتجات متاحة للتنزيل على صفحة التنزيل. نحن لا نرسل نسخًا مادية من برامجنا بالبريد.
لا، الملفات الثنائية هي نفسها؛ المفتاح الترخيص هو ما يتم تطبيقه لجعل البرنامج يعمل في "الإنتاج" وضع دون أي قيود.