Support Center

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות לגבי תכונות Doconut Viewer, התאימות והפרטים הטכניים.

לא, הצופה פועל עבור Asp.Net בלבד, תומך ב-.NET Framework 4.0+ ו-.NET Standard 2.0+. עם זאת, באמצעות רישיון SDK אתה יכול לייצא מסמך ל-PDF בתוך WinForms, אפליקציית Console, או WebService.
כן, צופה מסמכי Asp.Net MVC נתמך.
כן, צופה מסמכי Asp.Net נתמך.
כן, צופה מסמכי .NET Core נתמך במלואו.
כן, צופה מסמכי Blazor נתמך.
כן, הוא כן.
כן, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
כן, אך אין קוד דוגמה עבור Vue. אתה יכול להפנות לדוגמת Angular.
כן, אך שים לב שאתה יכול לעשות זאת דרך דפדפן נייד, לא כאפליקציה מקומית.
IE 8.0 ומעלה. כל דפדפנים מודרניים למחשב נייד ונייח. עם זאת, אנו מעודדים אותך לבדוק את קישורי ההדגמה המקוונת שלנו מהמכשירים & הדפדפנים הדרושים לך.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML & DICOM אינם זמינים ישירות עם .NET Core. ניתן לייצא ל-PDF ואז לצפות.
לא, לא תצטרך להתקין דבר על הצד של השרת או הקליינט, חוץ מכל גופן מיוחד שנעשה בו שימוש.
כן, ניתן להשתמש בו להמרת PDF, כלומר ייצוא. עם זאת נדרש רישיון SDK.
כן, ODT, ODS ו-ODP.
כן, אנא הורד את צופה ה-PdfJs PDF החינמי מדף ההורדות.
כן, אתה יכול.
נווציא עבורך רישיון זמני, עד שתחליט על שם התחום הסופי שלך.
כן, אתה יכול לצפות מנתיב פיזי, זרם או מ-URL.
לא, הקבצים/המידע שלך מאובטחים בתוך הארגון שלך ואין קריאות לשרתים שלנו בשום שלב.
לא, המוצר שלנו הוא צופה. עם זאת ניתן להוסיף אנוטציות ולשמור אותן ל-PDF.
כן, פורמט PDF תומך בקישורים לחיצים. ניתן להמיר Word ופורמטים אחרים ל-PDF. עיין בדוגמאות ובתיעוד לפרטים נוספים.
הולנדית, אנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, פורטוגזית וספרדית.
אנו מספקים תמיכת אימייל (זמן תגובה של 24 שעות) ועדכוני מוצר חינם לשנה אחת. ניתן להאריך זאת. אנחנו לא מספקים תמיכה טלפונית או תמיכה בעדיפות.
כן, קיימות דוגמאות רבות שיעזרו לך להתחיל וכן מדריך PDF מפורט ומדריך אינטגרציה.
לא.
לא.
לא. עבור Excel גדול השתמש ב‑SplitWorksheets כ‑true בתצורה. אתה יכול גם לעיין בדוגמת צופה Excel מותאמת.
כן. השתמש ב‑DefaultRender כ‑false בתצורה.
לא.
כן. אתה יכול להמיר אותם ל‑JPG או PNG באמצעות Magick.NET ולאחר מכן לצפות.
לא.
לא. אנא שלחו לנו את שאלותיכם באימייל.
כן. אנא שלחו לנו אימייל.
אתה יכול לשנות את ImageResolution לערכים נמוכים יותר (150, 100 או פחות; ברירת המחדל היא 200). יש להתפשר בין איכות למהירות. ניתן להגדיר AutoLoadPages ל‑true, ואז הפרוסס יטען עמודים מראש. אפשרות נוספת לקבצים שנצפים בתדירות גבוהה היא לייצא אותם ל‑.DCN ואז לצפות ב‑.DCN במקום הקובץ המקורי.
אנא עיין במאפייני AutoClose, TimeOut של השליטה ובדוגמאות WebFarm.
ודא כי קובץ הרישיון נמצא בתיקיית bin. לאחר מכן, הגדר את המאפיין DebugMode ל‑true וטען מחדש את הדף.
ודא שכל הגופנים שהמסמך משתמש בהם מותקנים על השרת. הצופה לא יוכל להתאים במדויק את המסמך המקורי ב‑100%.
בדוק אם קיים עומס מאזני עומס או WebFarm עם כמה תהליכי worker. במקרה זה, עליך להסתכל בפתרון הדוגמה WebFarm. אתה יכול גם לבדוק את זמן ההמתנה של תהליך worker של IIS, ברירת מחדל היא 20 דקות. אפשר להגדיר ל‑0, כדי שלא יפסק.
בדוק אם המפעיל (handler) מוגדר ב‑web.config או אם ה‑middleware נוסף ב‑Startup.cs. עיין במדריך האינטגרציה המצורף בתיקיית התיעוד.
ודא שהתקנת את כל חבילות ה‑NuGet כגון SkiaSharp וכו' כאמור בדוגמת Docker שלנו.
ודא ש‑DLL‑ות של הפלאג‑אין קיימות בתיקיית bin. לאחר מכן שנה את הגדרות קבוצת האפליקציות של IIS כדי לאפשר אפליקציות 32‑bit. בנוסף, יש להתקין את VC++ Redist על השרת.
התקן את גרסה ספציפית זו של SkiaSharp (2.88.6) מ‑NuGet.
שנה את הגדרות קבוצת האפליקציות של IIS כדי לאפשר אפליקציות 32‑bit.
אתה יכול לנסות לפתוח את הקובץ בקוד שלך כ‑byte[] ולשלוח אותו ל‑Doconut.
כן, אנא עיין בדוגמת Ajax Document Viewer לקבלת טיפים.
לא. Doconut איננה SaaS (Software as a Service). היא פתרון במקומכם, כלומר אתם מתקינים אותה באופן מקומי על השרתים או תשתית הענן שלכם. המסמכים נשארים תחת שליטתכם, וללא שליחת נתונים לשרתים שלנו. זה מספק פרטיות מלאה, אבטחה ושליטה מלאה על הפריסה.
כן! לכל מוצרי Doconut יש גרסת הערכה ללא סיכון זמינה.
כן! צוותי התמיכה שלנו יהיו שמחים לעזור. אנו רוצים לוודא שאין הפתעות לא טובות לאחר נקודת הרכישה. אנו מספקים תמיכה חינם בפורום מקוון המתוחזק על ידי צוות פיתוח altamente מומחה שלנו.
ניתן ליצור הצעת מחיר באופן מקוון, ב‑Portal הרכישה.
תנאי התשלום שלנו הם Net 0‑day, משמעותם שהתשלום חייב להתקבל במלואו לפני שנוציא את מפתחות הרישיון. לא ניתן לספק את הרישיון מוקדם יותר; עם זאת, אם זה' חירום, נוכל לספק רישיון זמני לשימוש בזמן ההמתנה.
כן. כאשר אתה רוכש Doconut, זהו באחריותך לשמור בבטחה העתק של קבצי ה‑DLL המדויקים שקיבלת — או דרך הורדת ZIP או מ‑NuGet — יחד עם קבצי הרישיון הרלוונטיים. כל קובץ DLL מציין את גרסתו, והרישיון שלך קשור לטווח גרסה ספציפי זה. Doconut ימשיך לעבוד באופן קבוע עבור הגרסאות שהרישיון שלך מכסה, כל עוד אתה שומר את קבצי ה‑DLL וה‑.lic. אנו ממליצים בחוזקה לגבות את שניהם כדי להבטיח תאימות עתידית גם אם תקופת השדרוג שלך תסתיים.
כן, רישיון Doconut הוא קבוע — אתה יכול להשתמש בגרסה שרכשת לנצח. עם זאת, עדכונים (גרסאות חדשות, תכונות או תיקונים) לא כלולים קבועות. ניתן לקנות באופן רשות תוכנית עדכון בתוקף לשנה, שנתיים, שלוש או ארבע שנים. לאחר תקופה זו, תוכל לבחור האם לחדש לקבלת עדכונים נוספים, או להישאר בגרסה האחרונה שקיבלת.
גישה לרישיון/הרישיונות ניתנת לך רק לאחר קבלה והעברה מוצלחת של התשלום שלך. ברגע שהתשלום מתקבל, יישלח אימייל אישור הכולל את הרישיון והוראות כיצד להפעיל אותו.
לאחר הרכישה אתה יכול גם להוריד את הרישיון שלך מהאתר כאשר אתה מחובר לחשבונך.
כל המוצרים זמינים להורדה בעמוד ההורדה. אנו לא שולחים עותקים פיזיים של התוכנה שלנו בדואר.
לא, הבינאריים זהים, מדובר במפתח הרישיון שמופעל וזה גורם לתוכנה לרוץ במצב "production" ללא מגבלות.