Support Center

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות לגבי תכונות Doconut Viewer, תאימות ופרטים טכניים.

לא, הצופה פועל רק עבור Asp.Net, תומך ב-.NET Framework 4.0+ וב-.NET Standard 2.0+. עם זאת, באמצעות רישיון SDK ניתן לייצא מסמך ל-PDF בתוך WinForms, אפליקציית קונסול או שירות רשת.
כן, צופה המסמכים של Asp.Net MVC נתמך.
כן, צופה המסמכים של Asp.Net נתמך.
כן, צופה המסמכים של .NET Core נתמך במלואו.
כן, צופה המסמכים של Blazor נתמך.
כן, הוא עושה זאת.
כן, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
כן, אך אין קוד לדוגמה עבור Vue. ניתן להתייחס לדוגמת Angular.
כן, אך שים לב שניתן לעשות זאת דרך דפדפן נייד, ולא כאפליקציה מקומית.
IE 8.0 ומעלה. כל הדפדפנים המודרניים למחשב נייד ונייח. עם זאת, אנו ממליצים לבדוק את קישורי ההדגמה המקוונים שלנו מהמכשירים והדפדפנים הדרושים לך.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
לא, לא תצטרך להתקין דבר על השרת או בצד הלקוח, פרט לכל גופן מיוחד המשמש.
כן, ניתן להשתמש בו להמרת PDF, כלומר ייצוא. עם זאת, נדרש רישיון SDK.
כן, ODT, ODS ו-ODP.
כן, אנא הורד את צופה המסמכים PdfJs החינמי מדף ההורדות.
כן, אתה יכול.
אנו ננפיק עבורך רישיון זמני, עד שתחליט על שם הדומיין הסופי שלך.
כן, ניתן לצפות מנתיב פיזי, זרם או מכתובת URL.
לא, הקבצים/המידע שלך מאובטחים בתוך המערכת שלך ואין שום קריאות לשרתים שלנו בשום שלב.
לא, המוצר שלנו הוא צופה. עם זאת, ניתן להוסיף הערות ולשמור אותן ל-PDF.
כן, פורמט PDF תומך בקישורים ניתנים ללחיצה. ניתן להמיר Word ופורמטים אחרים ל-PDF. עיין בדוגמאות ובתיעוד לפרטים נוספים.
הולנדית, אנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, פורטוגזית וספרדית.
אנו מספקים תמיכת אימייל (זמן תגובה של 24 שעות) ועדכוני מוצר חינם לשנה אחת. עם זאת, ניתן להאריך זאת. אנו לא מספקים תמיכה טלפונית או עדיפות.
כן, קיימות דוגמאות רבות שיעזרו לך להתחיל וכן מדריך PDF מפורט ומדריך אינטגרציה.
לא.
לא.
לא. עבור Excel גדול השתמש ב‑SplitWorksheets כ‑true בתצורה. אתה יכול גם לעיין בדוגמת מציג Excel מותאם אישית.
כן. השתמש ב‑DefaultRender כ‑false בתצורה.
לא.
כן. ניתן להמיר אותם ל‑JPG או PNG, באמצעות Magick.NET ולאחר מכן לצפות.
לא.
לא. אנא שלחו לנו בדוא"ל את שאלותיכם.
כן. אנא שלחו לנו בדוא"ל.
אתה יכול לשנות את ImageResolution לערכים נמוכים יותר (150, 100 או פחות; ברירת המחדל היא 200). יש איזון בין איכות למהירות. אתה יכול להגדיר AutoLoadPages ל‑true, ואז הבקר יטען את העמודים מראש.
אנא עיין במאפייני AutoClose, TimeOut של הבקר ובדוגמאות WebFarm.
אנא ודא שהקובץ רישיון נמצא בתיקיית bin. לאחר מכן, הגדר את המאפיין DebugMode ל‑true ואז טען מחדש את העמוד שלך.
אנא ודא שכל הגופנים שבהם משתמש המסמך מותקנים על השרת. הצופה לא יוכל להתאים את המסמך המקורי במלואו (100%).
אנא בדוק אם יש עומס מאזן (load balancer) או חוות אינטרנט (web farm) המוגדרים עם תהליכי עבודה מרובים. במקרה זה, עליך לעיין בפתרון הדוגמה WebFarm. אתה יכול גם לבדוק את זמן הקצאת תהליך העבודה של IIS, ברירת המחדל היא 20 דקות. ניתן להגדיר זאת ל‑0, כדי שלא יפוג זמן.
אנא בדוק אם המפעיל (handler) מוגדר ב‑web.config או אם ה‑middleware נוסף ב‑Startup.cs. עיין במדריך האינטגרציה המסופק בתיקיית התיעוד.
אנא ודא שהתקנת את כל חבילות ה‑NuGet כגון SkiaSharp וכו', כפי שמצוין בדוגמת Docker שלנו.
אנא התקן את גרסה ספציפית זו של SkiaSharp (2.88.6) מ‑NuGet.
שנה את הגדרות בריכת האפליקציות של IIS כדי לאפשר יישומים של 32‑bit.
אתה יכול לנסות לפתוח את הקובץ בקוד שלך כ‑byte[] ולשלוח אותו ל‑Doconut.
כן, זה עובד. אנא עיין בדוגמת Ajax Document Viewer שלנו לקבלת טיפים.
לא. Doconut אינו SaaS (Software as a Service). זהו פתרון מותקן במקום, כלומר אתה מתקין אותו באופן מקומי על השרתים או תשתית הענן שלך. המסמכים שלך נשארים תחת שליטתך, ולא נשלחת שום נתונים לשרתים שלנו. זה מספק פרטיות מלאה, אבטחה ושליטה מלאה על הפריסה.
כן! לכל מוצרי Doconut יש גרסת הערכה ללא סיכון זמינה.
כן! צוותי התמיכה שלנו ישמחו לעזור. אנו רוצים לוודא שאין הפתעות לא נעימות לאחר הרכישה. אנו מספקים תמיכה חינם בפורום מקוון המתוחזק על ידי צוות הפיתוח המיומן שלנו.
אתה יכול ליצור הצעת מחיר באופן מקוון, בפורטל הרכישה.
תנאי התשלום שלנו הם Net 0-day, מה שאומר שיש לקבל את התשלום במלואו לפני שנוציא את מפתחות הרישיון. אנו לא יכולים לספק את הרישיון מוקדם; עם זאת, אם מדובר בדחיפות, נוכל לספק רישיון זמני לשימוש בזמן ההמתנה.
כן. כאשר אתה רוכש Doconut, זו אחריותך לשמור באופן מאובטח עותק של קבצי ה‑DLL המדויקים שקיבלת — דרך הורדת ZIP או מ‑NuGet — יחד עם קבצי הרישיון המתאימים. כל DLL מציין את גרסתו, והרישיון שלך קשור לטווח גרסאות ספציפי זה. Doconut ימשיך לעבוד לצמיתות עבור הגרסאות שהרישיון שלך מכסה, כל עוד אתה שומר את קבצי ה‑DLL וה‑.lic. אנו ממליצים בחום לגבות את שניהם כדי להבטיח תאימות עתידית גם אם תקופת השדרוג מסתיימת.
כן, רישיון Doconut הוא לצמיתות — אתה יכול להשתמש בגרסה שרכשת לנצח. עם זאת, שדרוגים (גרסאות חדשות, תכונות או תיקונים) אינם נכללים לצמיתות. אתה יכול באופן אופציונלי לרכוש תוכנית שדרוג בתוקף של 1, 2, 3 או 4 שנים. לאחר תקופה זו, תוכל לבחור האם לחדש לקבלת עדכונים מתמשכים, או להישאר בגרסה האחרונה שקיבלת.
גישה לרישיון(ים) מסופקת לך רק לאחר קבלת ותהליך תשלום מוצלחים. לאחר קבלת התשלום, יישלח אימייל אישור הכולל את הרישיון והוראות כיצד ליישם אותו.
לאחר הרכישה תוכל גם להוריד את הרישיון שלך מהאתר כאשר אתה מחובר לחשבונך.
כל המוצרים זמינים להורדה בדף ההורדות. אנו לא שולחים עותקים פיזיים של התוכנה שלנו בדואר.
לא, הבינריים זהים, זה מפתח הרישיון שמופעל שמאפשר לתוכנה לפעול במצב "production" ללא מגבלות.