Support Center
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum tentang fitur Doconut Viewer, kompatibilitas, dan detail teknis.
Tidak, penampil hanya bekerja untuk Asp.Net, mendukung .NET Framework 4.0\u002B dan .NET Standard 2.0\u002B. Namun, dengan lisensi SDK Anda dapat mengekspor dokumen ke PDF dalam WinForms, Aplikasi Konsol, atau WebService.
Ya, penampil dokumen Asp.Net MVC didukung.
Ya, penampil dokumen Asp.Net didukung.
Ya, penampil dokumen .NET Core didukung sepenuhnya.
Ya, penampil dokumen Blazor didukung.
Ya, memang.
Ya, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ya, tetapi tidak ada contoh kode untuk Vue. Anda dapat merujuk contoh Angular.
Ya, tetapi harap dicatat bahwa Anda dapat melakukannya melalui browser seluler, bukan sebagai aplikasi native.
IE 8.0 ke atas. Semua browser desktop dan seluler modern. Namun, kami menyarankan Anda memeriksa tautan demo online kami dari perangkat dan browser yang Anda perlukan.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML \u0026 DICOM tidak tersedia secara langsung dengan .NET Core. Anda dapat mengekspor ke PDF dan kemudian melihatnya.
Tidak, Anda tidak perlu menginstal apa pun di sisi server atau klien. Kecuali font khusus yang digunakan.
Ya, dapat digunakan untuk konversi PDF yaitu ekspor. Namun memerlukan lisensi SDK.
Ya, ODT, ODS, dan ODP.
Ya, silakan unduh penampil dokumen pdf PdfJs gratis dari halaman Unduhan.
Ya, Anda bisa.
Kami akan memberikan lisensi sementara kepada Anda, sampai Anda memutuskan nama domain akhir Anda.
Ya, Anda dapat melihat dari jalur fisik, stream, atau dari URL.
Tidak, file/informasi Anda aman di dalam lingkungan Anda dan tidak ada panggilan ke server kami sama sekali.
Tidak, produk kami adalah penampil. Namun Anda dapat menambahkan anotasi dan menyimpannya ke PDF.
Ya, format PDF mendukung tautan yang dapat diklik. Word dan format lain dapat dikonversi ke PDF. Lihat contoh dan dokumentasi untuk detail lebih lanjut.
Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, dan Spanyol.
Kami menyediakan dukungan email (waktu tanggapan 24 jam) dan pembaruan produk gratis selama 1 tahun. Anda dapat memperpanjangnya. Kami tidak menyediakan dukungan telepon atau prioritas.
Ya, ada banyak contoh untuk memulai serta manual PDF rinci dan panduan integrasi.
Tidak.
Tidak.
Tidak. Untuk Excel besar gunakan SplitWorksheets = true dalam konfigurasi. Anda juga dapat merujuk contoh penampil Excel khusus.
Ya. Gunakan DefaultRender = false dalam konfigurasi.
Tidak.
Ya. Anda dapat mengonversinya ke JPG atau PNG menggunakan Magick.NET lalu melihatnya.
Tidak.
Tidak. Silakan kirim pertanyaan Anda lewat email.
Ya. Silakan kirim email kepada kami.
Anda dapat mengubah ImageResolution ke nilai lebih rendah (150, 100 atau lebih rendah; default 200). Ada kompromi antara kualitas dan kecepatan. Anda dapat mengatur AutoLoadPages ke true, maka kontrol akan memuat halaman sebelumnya. Opsi lain untuk file yang sering dilihat adalah mengekspor ke .DCN dan kemudian menampilkan .DCN alih-alih file asli.
Silakan merujuk ke properti AutoClose, TimeOut pada kontrol dan contoh WebFarm.
Pastikan Anda menyimpan file lisensi di folder bin. Selanjutnya, atur properti DebugMode ke true dan muat ulang halaman Anda.
Pastikan semua font yang digunakan dalam dokumen Anda terpasang di server. Penampil tidak dapat mencocokkan dokumen asli 100%.
Periksa apakah ada load balancer atau web farm dengan banyak proses worker. Jika ya, Anda perlu merujuk ke solusi contoh WebFarm. Anda juga dapat memeriksa timeout proses worker IIS, default 20 menit. Anda dapat mengaturnya ke 0, tidak pernah timeout.
Periksa apakah handler didefinisikan di web.config atau middleware telah ditambahkan di Startup.cs. Lihat Panduan Integrasi yang disediakan dalam folder dokumentasi.
Pastikan Anda telah menginstal semua NuGet seperti SkiaSharp dll sebagaimana disebutkan dalam contoh Docker kami.
Pastikan plug-in DLL ada di folder bin. Kemudian ubah pengaturan application pool IIS untuk mengizinkan aplikasi 32 bit. Juga VC\u002B\u002B Redist harus diinstal di server.
Silakan instal versi khusus SkiaSharp (2.88.6) ini dari NuGet.
Ubah pengaturan application pool IIS untuk mengizinkan aplikasi 32 bit.
Anda dapat mencoba membuka file dari kode Anda sebagai byte[] dan mengirimkannya ke Doconut.
Ya, silakan merujuk ke contoh Ajax Document Viewer kami untuk mendapatkan tip.
Tidak. Doconut bukan SaaS (Software as a Service). Ini adalah solusi on-premise, artinya Anda menginstalnya secara lokal pada server atau infrastruktur cloud Anda sendiri. Dokumen Anda tetap berada di bawah kontrol Anda, dan tidak ada data yang dikirim ke server kami. Ini memberi Anda privasi, keamanan, dan kontrol penuh atas penyebaran.
Ya! Semua produk Doconut memiliki versi evaluasi yang bebas risiko tersedia.
Ya! Tim dukungan kami akan senang membantu. Kami ingin memastikan tidak ada kejutan buruk setelah pembelian. Kami menyediakan dukungan gratis di forum online yang dipelihara oleh staf pengembangan kami yang sangat terlatih.
Anda dapat membuat penawaran secara daring, di Portal Pembelian.
Ketentuan pembayaran kami adalah Net 0 hari yang berarti pembayaran harus diterima secara penuh sebelum kami mengeluarkan kunci lisensi. Kami tidak dapat memberikan lisensi lebih awal; namun, jika sangat mendesak kami dapat menyediakan lisensi sementara untuk digunakan sementara menunggu.
Ya. Saat Anda membeli Doconut, menjadi tanggung jawab Anda untuk menyimpan secara aman salinan persis file DLL yang Anda terima — baik melalui unduhan ZIP atau dari NuGet — beserta file lisensi yang sesuai. Setiap DLL menunjukkan versinya, dan lisensi Anda terikat pada rentang versi tertentu tersebut. Doconut akan terus berfungsi secara permanen untuk versi yang dicakup lisensi Anda, selama Anda tetap menyimpan DLL dan file .lic tersebut. Kami sangat menyarankan untuk mencadangkan keduanya agar kompatibilitas di masa depan terjaga meskipun masa upgrade Anda berakhir.
Ya, lisensi Doconut bersifat permanen — Anda dapat menggunakan versi yang Anda beli selamanya. Namun, peningkatan (versi baru, fitur, atau perbaikan) tidak termasuk secara permanen. Anda dapat secara opsional membeli paket peningkatan yang berlaku selama 1, 2, 3, atau 4 tahun. Setelah periode tersebut, Anda dapat memilih untuk memperbarui guna memperoleh pembaruan lanjutan, atau tetap pada versi terakhir yang Anda terima.
Akses ke lisensi hanya diberikan kepada Anda setelah pembayaran berhasil diterima dan diproses. Setelah pembayaran diterima, email konfirmasi akan dikirim yang mencakup lisensi Anda serta instruksi cara mengaplikasikannya.
Setelah membeli, Anda juga dapat mengunduh lisensi Anda dari situs web saat masuk ke akun Anda.
Semua produk dapat diunduh di halaman Unduhan. Kami tidak mengirim salinan fisik perangkat lunak kami melalui pos.
Tidak, binari tetap sama, yang diterapkan adalah kunci lisensi yang membuat perangkat lunak berjalan dalam mode "production" tanpa batasan apa pun.