Support Center
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan umum tentang fitur Doconut Penampil, kompatibilitas, dan detail teknis.
Tidak, penampil hanya berfungsi untuk Asp.Net, mendukung .NET Framework 4.0+ dan .NET Standard 2.0+. Namun, dengan lisensi SDK Anda dapat mengekspor dokumen ke PDF dalam WinForms, Aplikasi Konsol, atau WebService.
Ya, penampil dokumen Asp.Net MVC didukung.
Ya, penampil dokumen Asp.Net didukung.
Ya, penampil dokumen .NET Core didukung sepenuhnya.
Ya, penampil dokumen Blazor didukung.
Ya, memang.
Ya, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ya, tetapi tidak ada contoh kode untuk Vue. Anda dapat merujuk ke contoh Angular.
Ya, tetapi harap dicatat bahwa Anda dapat melakukannya melalui browser seluler, bukan sebagai aplikasi native.
IE 8.0 ke atas. Semua browser desktop dan seluler modern. Namun, kami menyarankan Anda memeriksa tautan demo online kami dari perangkat & browser yang Anda perlukan.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Tidak, Anda tidak perlu menginstal apa pun di sisi server atau klien. Kecuali font khusus yang digunakan.
Ya, dapat digunakan untuk konversi PDF yaitu ekspor. Namun, diperlukan lisensi SDK.
Ya, ODT, ODS, dan ODP.
Ya, silakan unduh penampil dokumen pdf PdfJs gratis dari halaman Unduhan.
Ya, Anda bisa.
Kami akan mengeluarkan lisensi sementara untuk Anda, sampai Anda memutuskan nama domain akhir Anda.
Ya, Anda dapat melihat dari jalur fisik, stream, atau dari URL.
Tidak, file/informasi Anda aman di dalam premises Anda dan tidak ada panggilan ke server kami pada titik manapun.
Tidak, produk kami adalah penampil. Namun Anda dapat menambahkan anotasi dan menyimpannya ke PDF.
Ya, format PDF mendukung tautan yang dapat diklik. Word dan format lain dapat dikonversi ke PDF. Lihat contoh dan dokumentasi untuk detail lebih lanjut.
Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, dan Spanyol.
Kami menyediakan dukungan email (waktu respons 24 jam) dan pembaruan produk gratis selama 1 tahun. Namun Anda dapat memperpanjangnya. Kami tidak menyediakan dukungan telepon atau prioritas.
Ya, ada banyak contoh untuk memulai serta manual PDF terperinci dan panduan integrasi.
Tidak.
Tidak.
Tidak. Untuk Excel besar gunakan SplitWorksheets sebagai true dalam konfigurasi. Anda juga dapat merujuk contoh penampil Excel khusus.
Ya. Gunakan DefaultRender sebagai false dalam konfigurasi.
Tidak.
Ya. Anda dapat mengonversinya ke JPG atau PNG, menggunakan Magick.NET dan kemudian melihatnya.
Tidak.
Tidak. Silakan email pertanyaan Anda kepada kami.
Ya. Silakan email kami.
Anda dapat mengubah ImageResolution ke nilai yang lebih rendah (150, 100 atau kurang; default adalah 200). Ada kompromi antara kualitas dan kecepatan. Anda dapat mengatur AutoLoadPages ke true, maka kontrol akan memuat halaman sebelumnya. Pilihan lain untuk file yang sering dilihat adalah mengekspor mereka ke .DCN dan kemudian melihat .DCN alih-alih file asli.
Silakan merujuk ke properti AutoClose, TimeOut pada kontrol dan contoh WebFarm.
Pastikan Anda telah menempatkan file lisensi di folder bin. Selanjutnya, atur properti DebugMode ke true dan kemudian muat ulang halaman Anda.
Pastikan Anda telah menginstal semua font yang digunakan oleh dokumen Anda di server. Penampil tidak akan dapat mencocokkan dokumen asli 100%.
Periksa apakah ada load balancer atau web farm yang disetel dengan beberapa proses worker. Jika demikian, Anda perlu merujuk ke solusi contoh WebFarm. Anda juga dapat memeriksa batas waktu proses worker IIS, defaultnya 20 menit. Anda dapat mengaturnya ke 0, tidak pernah timeout.
Periksa apakah Anda telah mendefinisikan handler di web.config atau middleware telah ditambahkan di Startup.cs. Lihat Panduan Integrasi yang disediakan dalam folder dokumentasi.
Pastikan Anda telah menginstal semua NuGet seperti SkiaSharp dll. seperti yang disebutkan dalam contoh Docker kami.
Silakan instal versi spesifik SkiaSharp (2.88.6) dari NuGet.
Ubah pengaturan application pool IIS untuk mengizinkan aplikasi 32 bit.
Anda dapat mencoba membuka file dari kode Anda sendiri sebagai byte[] dan mengirimkannya ke Doconut.
Ya, itu berfungsi, silakan merujuk ke contoh Ajax Document Viewer kami untuk mendapatkan tips.
Tidak. Doconut bukan SaaS (Software as a Service). Ini adalah solusi on-premise, artinya Anda menginstalnya secara lokal di server Anda sendiri atau infrastruktur cloud. Dokumen Anda tetap berada di bawah kontrol Anda, dan tidak ada data yang dikirim ke server kami. Ini memberi Anda privasi, keamanan, dan kontrol penuh atas penyebaran.
Ya! Semua produk Doconut memiliki versi evaluasi yang bebas risiko tersedia.
Ya! Tim dukungan kami akan dengan senang hati membantu. Kami ingin memastikan tidak ada kejutan buruk setelah pembelian. Kami menyediakan dukungan gratis di forum online yang dikelola oleh staf pengembangan kami yang sangat terlatih.
Anda dapat membuat penawaran secara online, di Portal Pembelian.
Syarat pembayaran kami adalah Net 0 hari yang berarti pembayaran harus diterima secara penuh sebelum kami mengeluarkan kunci lisensi. Kami tidak dapat memberikan lisensi lebih awal; namun, jika mendesak, kami dapat menyediakan lisensi sementara untuk digunakan sambil menunggu.
Ya. Ketika Anda membeli Doconut, menjadi tanggung jawab Anda untuk menyimpan secara aman salinan file DLL tepat yang Anda terima — baik melalui unduhan ZIP atau dari NuGet — bersama dengan file lisensi yang bersangkutan. Setiap DLL menunjukkan versinya, dan lisensi Anda terikat pada rentang versi tersebut. Doconut akan terus berfungsi secara permanen untuk versi yang dicakup lisensi Anda, selama Anda mempertahankan DLL dan file .lic tersebut. Kami sangat menyarankan untuk mencadangkan keduanya guna memastikan kompatibilitas di masa depan bahkan jika periode upgrade Anda berakhir.
Ya, lisensi Doconut bersifat permanen — Anda dapat menggunakan versi yang Anda beli selamanya. Namun, pembaruan (versi baru, fitur, atau perbaikan) tidak termasuk secara permanen. Anda dapat secara opsional membeli paket pembaruan yang berlaku selama 1, 2, 3, atau 4 tahun. Setelah periode tersebut, Anda dapat memilih apakah akan memperpanjang untuk pembaruan berkelanjutan, atau tetap pada versi terakhir yang Anda terima.
Akses ke lisensi hanya diberikan kepada Anda setelah pembayaran berhasil diterima dan diproses. Setelah pembayaran diterima, email konfirmasi akan dikirim yang berisi lisensi Anda serta petunjuk cara mengaplikasikannya.
Setelah membeli, Anda juga dapat mengunduh lisensi Anda dari situs web saat masuk ke akun Anda.
Semua produk tersedia untuk diunduh di halaman Unduhan. Kami tidak mengirim salinan fisik perangkat lunak kami melalui pos.
Tidak, binari tetap sama, yang diterapkan adalah kunci lisensi yang membuat perangkat lunak berjalan dalam mode "production" tanpa batasan apa pun.