Support Center
Najczęściej zadawane pytania
Częste pytania dotyczące funkcji Doconut Viewer, zgodności i szczegółów technicznych.
Nie, przeglądarka działa jedynie dla Asp.Net, obsługuje .NET Framework 4.0\u002B i .NET Standard 2.0\u002B. Jednak przy użyciu licencji SDK można wyeksportować dokument do PDF w aplikacji WinForms, aplikacji konsolowej lub usłudze WebService.
Tak, przeglądarka dokumentów Asp.Net MVC jest obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów Asp.Net jest obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów .NET Core jest w pełni obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów Blazor jest obsługiwana.
Tak, działa.
Tak, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Tak, ale nie ma przykładowego kodu dla Vue. Możesz odnieść się do przykładu Angular.
Tak, ale pamiętaj, że możesz to zrobić poprzez przeglądarkę mobilną, a nie jako aplikację natywną.
IE 8.0 i nowsze. Wszystkie współczesne przeglądarki desktopowe i mobilne. Zachęcamy jednak do sprawdzenia naszych linków demo online na wymaganych urządzeniach \u0026 przeglądarkach.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML \u0026 DICOM nie są bezpośrednio dostępne w .NET Core. Możesz wyeksportować do PDF, a następnie przeglądać.
Nie, nie będziesz musiał instalować niczego po stronie serwera ani klienta. Z wyjątkiem specjalnych czcionek używanych w dokumentach.
Tak, może być używany do konwersji PDF, czyli eksportu. Wymaga jednak licencji SDK.
Tak, ODT, ODS i ODP.
Tak, pobierz darmowy przeglądarkę dokumentów PdfJs pdf ze strony pobierania.
Tak, możesz.
Wystawimy Ci tymczasową licencję, dopóki nie zdecydujesz o ostatecznej nazwie domeny.
Tak, możesz przeglądać z fizycznej ścieżki, strumienia lub z URL.
Nie, Twoje pliki/informacje są zabezpieczone wewnątrz Twoich zasobów i nie są wykonywane żadne wywołania do naszych serwerów.
Nie, nasz produkt jest przeglądarką. Możesz jednak dodać adnotacje i zapisać je do PDF.
Tak, format PDF obsługuje klikalne linki. Dokumenty Word i inne formaty mogą być konwertowane do PDF. Odnieś się do przykładów i dokumentacji, aby uzyskać więcej szczegółów.
Holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, portugalski i hiszpański.
Zapewniamy wsparcie e-mail (czas odpowiedzi 24 godziny) oraz darmowe aktualizacje produktu przez 1 rok. Możesz to przedłużyć. Nie oferujemy wsparcia telefonicznego ani priorytetowego.
Tak, dostępnych jest wiele przykładów, aby rozpocząć, oraz szczegółowy podręcznik PDF i przewodnik integracji.
Nie.
Nie.
Nie. W przypadku dużych plików Excel ustaw SplitWorksheets na true w konfiguracji. Możesz również odnieść się do przykładu własnego przeglądarki Excel.
Tak. Ustaw DefaultRender na false w konfiguracji.
Nie.
Tak. Możesz je przekonwertować na JPG lub PNG, używając Magick.NET, a następnie je wyświetlić.
Nie.
Nie. Prosimy przesłać nam pytania e‑mailem.
Tak. Prosimy o kontakt e‑mail.
Możesz zmienić ImageResolution na niższe wartości (150, 100 lub mniej; domyślnie 200). Istnieje kompromis między jakością a szybkością. Możesz ustawić AutoLoadPages na true, wtedy kontrolka załaduje strony wcześniej. Inna opcja dla często przeglądanych plików to wyeksportowanie ich do formatu .DCN i przeglądanie pliku .DCN zamiast oryginalnego.
Sprawdź właściwości AutoClose i TimeOut kontrolki oraz przykłady WebFarm.
Upewnij się, że plik licencji znajduje się w folderze bin. Następnie ustaw właściwość DebugMode na true i odśwież stronę.
Upewnij się, że wszystkie czcionki użyte w dokumencie są zainstalowane na serwerze. Przeglądarka nie będzie w stanie dopasować oryginalnego dokumentu w 100%.
Sprawdź, czy istnieje load balancer lub środowisko WebFarm z wieloma procesami roboczymi. W takim przypadku odnieś się do przykładowego rozwiązania WebFarm. Możesz także sprawdzić limit czasu procesu roboczego IIS, domyślnie 20 minut. Możesz ustawić go na 0, aby nigdy nie wygasał.
Sprawdź, czy w web.config zdefiniowano obsługę (handler) lub czy middleware został dodany w Startup.cs. Odnieś się do Integration Guide znajdującego się w folderze dokumentacji.
Upewnij się, że zainstalowano wszystkie pakiety NuGet, takie jak SkiaSharp itp., zgodnie z naszym przykładem Docker.
Upewnij się, że w folderze bin znajdują się wtyczki DLL. Następnie zmień ustawienia puli aplikacji IIS, aby zezwalała na aplikacje 32‑bitowe. Również VC\u002B\u002B Redist powinien być zainstalowany na serwerze.
Zainstaluj tę konkretną wersję SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Zmień ustawienia puli aplikacji IIS, aby zezwalała na aplikacje 32‑bitowe.
Możesz spróbować otworzyć plik w własnym kodzie jako byte[] i przekazać go do Doconut.
Tak, proszę odnieść się do naszego przykładu Ajax Document Viewer, aby uzyskać wskazówki.
Nie. Doconut nie jest SaaS (Software as a Service). Jest rozwiązaniem on‑premise, co oznacza, że instalujesz je lokalnie na własnych serwerach lub infrastrukturze chmurowej. Twoje dokumenty pozostają pod Twoją kontrolą i żadne dane nie są wysyłane do naszych serwerów. zapewnia to pełną prywatność, bezpieczeństwo i kontrolę nad wdrożeniem.
Tak! Wszystkie produkty Doconut mają dostępną wersję ewaluacyjną, wolną od ryzyka.
Tak! Nasze zespoły wsparcia chętnie pomogą. Chcemy zapewnić, że po zakupie nie będzie nieprzyjemnych niespodzianek. Oferujemy darmowe wsparcie na internetowym forum prowadzonym przez nasz wysoko wykwalifikowany personel deweloperski.
Możesz wygenerować wycenę online, w Portalu Zakupów.
Nasze warunki płatności to Net 0-day, co oznacza, że płatność musi być otrzymana w całości przed wydaniem kluczy licencyjnych. Nie możemy udostępnić licencji wcześniej; jednak w sytuacji pilnej możemy zapewnić tymczasową licencję do użycia w oczekiwaniu.
Tak. Gdy kupujesz Doconut, to Twoja odpowiedzialność, aby bezpiecznie zachować kopię dokładnych plików DLL, które otrzymałeś — zarówno poprzez pobranie ZIP, jak i z NuGet — wraz z odpowiadającymi im plikami licencji. Każdy plik DLL wskazuje swoją wersję, a Twoja licencja jest powiązana z tym konkretnym zakresem wersji. Doconut będzie nadal działał na stałe dla wersji objętych licencją, pod warunkiem że zachowasz te pliki DLL i .lic. Zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej obu, aby zapewnić przyszłą kompatybilność, nawet jeśli okres aktualizacji się zakończy.
Tak, licencja Doconut jest wieczysta — możesz używać zakupionej wersji na zawsze. Jednak aktualizacje (nowe wersje, funkcje czy poprawki) nie są objęte wieczystym dostępem. Opcjonalnie możesz zakupić plan aktualizacji ważny przez 1, 2, 3 lub 4 lata. Po upływie tego okresu możesz zdecydować, czy przedłużyć go w celu dalszych aktualizacji, czy pozostać przy ostatniej otrzymanej wersji.
Dostęp do licencji jest udostępniany dopiero po pomyślnym otrzymaniu i przetworzeniu płatności. Po otrzymaniu płatności zostanie wysłany e‑mail potwierdzający, zawierający licencję oraz instrukcje jej zastosowania.
Po zakupie możesz pobrać licencję ze strony internetowej, będąc zalogowanym na swoje konto.
Wszystkie produkty są dostępne do pobrania na stronie Pobieranie. Nie wysyłamy fizycznych kopii naszego oprogramowania pocztą.
Nie, binaria są takie same; to klucz licencyjny jest stosowany, co powoduje, że oprogramowanie działa w trybie "production" bez żadnych ograniczeń.