Support Center
Najczęściej zadawane pytania
Częste pytania dotyczące funkcji Doconut Viewer, kompatybilności i szczegółów technicznych.
Nie, przeglądarka działa wyłącznie dla Asp.Net, obsługuje .NET Framework 4.0+ i .NET Standard 2.0+. Jednak przy użyciu licencji SDK możesz wyeksportować dokument do PDF w aplikacji WinForms, aplikacji konsolowej lub usłudze WebService.
Tak, przeglądarka dokumentów Asp.Net MVC jest obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów Asp.Net jest obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów .NET Core jest w pełni obsługiwana.
Tak, przeglądarka dokumentów Blazor jest obsługiwana.
Tak, działa.
Tak, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Tak, ale nie ma przykładowego kodu dla Vue. Możesz odnieść się do przykładu Angular.
Tak, ale pamiętaj, że możesz to zrobić za pośrednictwem przeglądarki mobilnej, a nie jako aplikacja natywna.
IE 8.0 i nowsze. Wszystkie nowoczesne przeglądarki desktopowe i mobilne. Zachęcamy jednak do sprawdzenia naszych linków do demonstracji online na wymaganych przez Ciebie urządzeniach i przeglądarkach.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Nie, nie będziesz musiał instalować niczego po stronie serwera ani klienta. Z wyjątkiem ewentualnych specjalnych czcionek.
Tak, może być używany do konwersji PDF, czyli eksportu. Wymaga jednak licencji SDK.
Tak, ODT, ODS i ODP.
Tak, pobierz darmowy przeglądacz dokumentów PDF PdfJs ze strony pobierania.
Tak, możesz.
Wystawimy Ci tymczasową licencję, dopóki nie zdecydujesz o ostatecznej nazwie domeny.
Tak, możesz przeglądać z fizycznej ścieżki, strumienia lub z URL.
Nie, Twoje pliki/informacje są zabezpieczone wewnątrz Twojej infrastruktury i nie są wykonywane żadne połączenia z naszymi serwerami.
Nie, nasz produkt jest przeglądarką. Możesz jednak dodać adnotacje i zapisać je w PDF.
Tak, format PDF obsługuje klikalne linki. Dokumenty Word i inne formaty mogą być konwertowane do PDF. Zobacz przykłady i dokumentację po więcej szczegółów.
Holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, portugalski i hiszpański.
Zapewniamy wsparcie e-mail (czas odpowiedzi 24 godziny) oraz bezpłatne aktualizacje produktu przez 1 rok. Możesz to przedłużyć. Nie oferujemy wsparcia telefonicznego ani priorytetowego.
Tak, dostępnych jest wiele przykładów, które pomogą Ci rozpocząć, oraz szczegółowy podręcznik PDF i przewodnik integracji.
Nie.
Nie.
Nie. Dla dużych plików Excel użyj SplitWorksheets jako true w config. Możesz także odnieść się do przykładu własnego przeglądarki Excel.
Tak. Użyj DefaultRender jako false w config.
Nie.
Tak. Możesz je przekonwertować na JPG lub PNG, używając Magick.NET, a następnie wyświetlić.
Nie.
Nie. Proszę wyślij nam swoje pytania e-mailem.
Tak. Proszę wyślij nam e-mail.
Możesz zmienić ImageResolution na niższe wartości (150, 100 lub mniej; domyślnie 200). Istnieje kompromis między jakością a szybkością. Możesz ustawić AutoLoadPages na true, wtedy kontrolka załaduje strony wcześniej. Inną opcją dla często przeglądanych plików jest eksportowanie ich do formatu .DCN i przeglądanie pliku .DCN zamiast oryginalnego.
Proszę zapoznać się z właściwościami AutoClose i TimeOut kontrolki oraz przykładami WebFarm.
Upewnij się, że plik licencji znajduje się w folderze bin. Następnie ustaw właściwość DebugMode na true i odśwież stronę.
Upewnij się, że wszystkie czcionki użyte w dokumencie są zainstalowane na serwerze. Przeglądarka nie będzie w stanie w 100% odtworzyć oryginalnego dokumentu.
Sprawdź, czy istnieje load balancer lub web farm skonfigurowany z wieloma procesami roboczymi. W takim przypadku należy odnieść się do przykładu WebFarm. Możesz także sprawdzić limit czasu procesu roboczego IIS, domyślnie wynosi 20 minut. Możesz ustawić go na 0, aby nigdy nie wygasał.
Sprawdź, czy masz zdefiniowany handler w pliku web.config lub czy middleware został dodany w Startup.cs. Odnieś się do Integration Guide znajdującego się w folderze dokumentacji.
Upewnij się, że zainstalowałeś wszystkie pakiety NuGet, takie jak SkiaSharp itp., jak wspomniano w naszym przykładzie Docker.
Zainstaluj tę konkretną wersję SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Zmień ustawienia puli aplikacji IIS, aby zezwolić na aplikacje 32‑bitowe.
Możesz spróbować otworzyć plik w swoim kodzie jako byte[] i przekazać go do Doconut.
Tak, działa, zapoznaj się z naszym przykładem Ajax Document Viewer, aby uzyskać wskazówki.
Nie. Doconut nie jest SaaS (Software as a Service). Jest to rozwiązanie on-premise, co oznacza, że instalujesz je lokalnie na własnych serwerach lub infrastrukturze chmurowej. Twoje dokumenty pozostają pod Twoją kontrolą i żadne dane nie są wysyłane na nasze serwery. Zapewnia to pełną prywatność, bezpieczeństwo i kontrolę nad wdrożeniem.
Tak! Wszystkie produkty Doconut mają dostępną wersję ewaluacyjną bez ryzyka.
Tak! Nasze zespoły wsparcia chętnie pomogą. Chcemy zapewnić, że po zakupie nie będzie nieprzyjemnych niespodzianek. Oferujemy bezpłatne wsparcie na forum online prowadzonym przez nasz wysoko wykwalifikowany zespół programistów.
Możesz wygenerować wycenę online, w Portalu Zakupów.
Nasze warunki płatności to Net 0-day, co oznacza, że płatność musi być otrzymana w całości przed wydaniem kluczy licencyjnych. Nie możemy udostępnić licencji wcześniej; jednak w sytuacji pilnej możemy zapewnić tymczasową licencję do użytku w oczekiwaniu.
Tak. Kiedy kupujesz Doconut, to Twoja odpowiedzialność, aby bezpiecznie przechować kopię dokładnych plików DLL, które otrzymałeś — zarówno z pobrania ZIP, jak i z NuGet — wraz z odpowiadającymi im plikami licencji. Każdy plik DLL wskazuje swoją wersję, a Twoja licencja jest powiązana z tym konkretnym zakresem wersji. Doconut będzie nadal działał na stałe dla wersji objętych licencją, pod warunkiem że zachowasz te pliki DLL i .lic. Zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej obu, aby zapewnić przyszłą kompatybilność, nawet po zakończeniu okresu aktualizacji.
Tak, licencja Doconut jest wieczysta — możesz używać zakupionej wersji bez ograniczeń czasowych. Jednak aktualizacje (nowe wersje, funkcje lub poprawki) nie są wliczone na stałe. Opcjonalnie możesz zakupić plan aktualizacji ważny przez 1, 2, 3 lub 4 lata. Po upływie tego okresu możesz zdecydować, czy odnowić go w celu dalszych aktualizacji, czy pozostać przy ostatniej otrzymanej wersji.
Dostęp do licencji jest udostępniany dopiero po pomyślnym otrzymaniu i przetworzeniu płatności. Po otrzymaniu płatności zostanie wysłany e‑mail potwierdzający, zawierający licencję oraz instrukcje, jak ją zastosować.
Po zakupie możesz również pobrać licencję ze strony internetowej, logując się na swoje konto.
Wszystkie produkty są dostępne do pobrania na stronie Pobieranie. Nie wysyłamy fizycznych kopii naszego oprogramowania pocztą.
Nie, pliki binarne są takie same; to klucz licencyjny jest stosowany, co powoduje, że oprogramowanie działa w trybie „produkcji” bez żadnych ograniczeń.