Support Center

คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Doconut Viewer ความเข้ากันได้ และรายละเอียดทางเทคนิค.

ไม่, ตัวดูทำงานเฉพาะสำหรับ Asp.Net เท่านั้น, รองรับ .NET Framework 4.0+ และ .NET Standard 2.0+. อย่างไรก็ตาม, ด้วยใบอนุญาต SDK คุณสามารถส่งออกรายการเป็น PDF ภายใน WinForms, Console App หรือ WebService ได้.
ใช่, รองรับตัวดูเอกสาร Asp.Net MVC.
ใช่, รองรับตัวดูเอกสาร Asp.Net.
ใช่, รองรับตัวดูเอกสาร .NET Core อย่างเต็มที่.
ใช่, รองรับตัวดูเอกสาร Blazor.
ใช่, ทำได้.
ใช่, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
ใช่, แต่ไม่มีตัวอย่างโค้ดสำหรับ Vue. คุณสามารถอ้างอิงตัวอย่าง Angular ได้.
ใช่, แต่โปรดทราบว่าคุณทำได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ, ไม่ใช่แอปเนทีฟ.
IE 8.0 ขึ้นไป. ทุกเบราว์เซอร์สมัยใหม่บนเดสก์ท็อปและมือถือ. อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบลิงก์สาธิตออนไลน์จากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ต้องการ.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML & DICOM ไม่สามารถใช้โดยตรงกับ .NET Core. คุณสามารถส่งออกรายการเป็น PDF แล้วดูได้.
ไม่, คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรบนเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนท์ ยกเว้นฟอนต์พิเศษที่ใช้งาน.
ได้, สามารถใช้เพื่อแปลงเป็น PDF (เช่น ส่งออก) แต่ต้องมีใบอนุญาต SDK.
ใช่, ODT, ODS และ ODP.
ใช่, โปรดดาวน์โหลด PdfJs pdf document viewer ฟรีจากหน้าดาวน์โหลด.
ได้, คุณทำได้.
เราจะออกใบอนุญาตชั่วคราวให้คุณ จนกระทั่งคุณตัดสินใจชื่อโดเมนสุดท้าย.
ได้, คุณสามารถดูจากเส้นทางจริง, สตรีม หรือจาก URL.
ไม่มี, ไฟล์/ข้อมูลของคุณปลอดภัยภายในศูนย์ข้อมูลของคุณและไม่มีการเรียกไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราในขั้นตอนใด.
ไม่ได้, ผลิตภัณฑ์ของเราคือตัวดู. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่ม annotation และบันทึกเป็น PDF ได้.
ใช่, ฟอร์แมต PDF รองรับลิงก์ที่คลิกได้. Word และฟอร์แมตอื่น ๆ สามารถแปลงเป็น PDF. ดูตัวอย่างและเอกสารสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.
ดัตช์, อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, โปรตุเกส และสเปน.
เรามีการสนับสนุนทางอีเมล (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง) และอัปเดตผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นเวลา 1 ปี. คุณสามารถต่ออายุได้. เราไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือสนับสนุนระดับพิเศษ.
มี, มีตัวอย่างหลายรายการเพื่อเริ่มต้นและคู่มือ PDF รายละเอียดพร้อมคู่มือการบูรณาการ.
ไม่.
ไม่.
ไม่. สำหรับ Excel ขนาดใหญ่ให้ใช้ SplitWorksheets ตั้งค่าเป็น true ใน config. คุณอาจอ้างอิงตัวอย่างตัวดู Excel แบบกำหนดเองได้.
ใช่. ตั้งค่า DefaultRender เป็น false ใน config.
ไม่.
ใช่. คุณสามารถแปลงเป็น JPG หรือ PNG โดยใช้ Magick.NET แล้วดูได้.
ไม่.
ไม่. โปรดส่งอีเมลคำถามของคุณมาหาเรา.
มี. โปรดส่งอีเมลถึงเรา.
คุณสามารถเปลี่ยนค่า ImageResolution ให้ต่ำลง (150, 100 หรือ ต่ำกว่า; ค่าเริ่มต้นคือ 200). จะมีการแลกเปลี่ยนระหว่างคุณภาพและความเร็ว. คุณสามารถตั้งค่า AutoLoadPages เป็น true, จากนั้นคอนโทรลจะโหลดหน้าล่วงหน้า. ตัวเลือกอื่นสำหรับไฟล์ที่เปิดบ่อยคือส่งออกเป็น .DCN แล้วเปิดไฟล์ .DCN แทนไฟล์ต้นฉบับ.
โปรดดูคุณสมบัติ AutoClose, TimeOut ของคอนโทรลและตัวอย่าง WebFarm.
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้วางไฟล์ใบอนุญาตในโฟลเดอร์ bin. จากนั้นตั้งค่า DebugMode เป็น true แล้วรีโหลดหน้า.
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งฟอนต์ทั้งหมดที่เอกสารของคุณใช้บนเซิร์ฟเวอร์. ตัวดูจะไม่สามารถจำลองเอกสารต้นฉบับได้ 100%.
กรุณาตรวจสอบว่ามี Load Balancer หรือ Web Farm ที่ตั้งค่าด้วยหลายกระบวนการทำงานหรือไม่. ในกรณีนั้นคุณต้องอ้างอิงตัวอย่าง WebFarm. คุณอาจตรวจสอบ Timeout ของกระบวนการทำงาน IIS ซึ่งค่าเริ่มต้นคือ 20 นาที. คุณสามารถตั้งค่าเป็น 0 เพื่อไม่ให้หมดเวลา.
กรุณาตรวจสอบว่ามีการกำหนด Handler ใน web.config หรือได้เพิ่ม Middleware ใน Startup.cs หรือไม่. ดู Integration Guide ในโฟลเดอร์เอกสาร.
โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง NuGets ทั้งหมด เช่น SkiaSharp เป็นต้น ตามที่ระบุในตัวอย่าง Docker ของเรา.
โปรดตรวจสอบว่ามี DLL ปลั๊กอินอยู่ในโฟลเดอร์ bin. จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่า Application Pool ของ IIS ให้อนุญาตแอปพลิเคชัน 32 บิต. นอกจากนี้ต้องติดตั้ง VC++ Redist บนเซิร์ฟเวอร์.
กรุณาติดตั้งเวอร์ชันเฉพาะของ SkiaSharp (2.88.6) จาก NuGet.
เปลี่ยนการตั้งค่า Application Pool ของ IIS ให้อนุญาตแอปพลิเคชัน 32 บิต.
คุณสามารถลองเปิดไฟล์จากโค้ดของคุณเป็น byte[] แล้วส่งต่อให้ Doconut.
ใช่, กรุณาอ้างอิงตัวอย่าง Ajax Document Viewer ของเราเพื่อขอเคล็ดลับ.
ไม่. Doconut ไม่ใช่ SaaS (Software as a Service). มันเป็นโซลูชันแบบ on-premise ซึ่งคุณติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์หรือโครงสร้างคลาวด์ของคุณเอง เอกสารของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณและไม่ส่งข้อมูลใดๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งให้ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการควบคุมการปรับใช้เต็มรูปแบบ.
ได้! ผลิตภัณฑ์ Doconut ทั้งหมดมีเวอร์ชันประเมินที่ไม่มีความเสี่ยงพร้อมให้ใช้.
ได้! ทีมสนับสนุนของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ เราต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่มีความประหลาดใจที่ไม่ดีหลังจากการซื้อ เรามีการสนับสนุนฟรีบนฟอรั่มออนไลน์ที่ดูแลโดยทีมพัฒนาที่ผ่านการฝึกฝนอย่างดี.
คุณสามารถสร้างใบเสนอราคาออนไลน์ได้ในพอร์ทัลการซื้อ.
เงื่อนไขการชำระเงินของเราคือ Net 0-day ซึ่งหมายความว่าต้องได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนก่อนที่เราจะออกคีย์ไลเซนส์ เราไม่สามารถให้ไลเซนส์ล่วงหน้าได้; อย่างไรก็ตาม หากมัน'เร่งด่วน เราสามารถให้ไลเซนส์ชั่วคราวเพื่อใช้ระหว่างรอได้.
ใช่. เมื่อคุณซื้อ Doconut, ความรับผิดชอบของคุณคือการเก็บสำเนาไฟล์ DLL ที่ได้รับอย่างปลอดภัย — ไม่ว่าจะดาวน์โหลดผ่าน ZIP หรือจาก NuGet — พร้อมไฟล์ไลเซนส์ที่สอดคล้องกันแต่ละไฟล์ DLL จะระบุเวอร์ชันของมัน และไลเซนส์ของคุณจะผูกกับช่วงเวอร์ชันนั้น Doconut จะทำงานต่อไปอย่างถาวรสำหรับเวอร์ชันที่ไลเซนส์ของคุณครอบคลุมตราบใดที่คุณยังคงเก็บรักษาไฟล์ DLL และไฟล์ .lic เหล่านั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูลทั้งสองเพื่อรับประกันความเข้ากันได้ในอนาคต แม้ช่วงอัปเกรดของคุณจะสิ้นสุด
ใช่, ไลเซนส์ Doconut เป็นแบบถาวร — คุณสามารถใช้เวอร์ชันที่ซื้อได้ตลอดไป อย่างไรก็ตาม การอัปเกรด (เวอร์ชันใหม่, ฟีเจอร์ หรือการแก้ไข) ไม่ได้รวมอยู่ในแบบถาวร คุณสามารถซื้อแผนอัปเกรดที่มีอายุ 1, 2, 3 หรือ 4 ปีได้ตามต้องการ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถเลือกต่ออายุเพื่อรับการอัปเดตต่อเนื่องหรือคงอยู่กับเวอร์ชันสุดท้ายที่คุณได้รับ
การเข้าถึงไลเซนส์จะให้แก่คุณเฉพาะหลังจากรับและประมวลผลการชำระเงินของคุณสำเร็จเมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว จะมีอีเมลยืนยันส่งไปพร้อมกับไลเซนส์และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
เมื่อซื้อแล้ว คุณยังสามารถดาวน์โหลดไลเซนส์จากเว็บไซต์ได้โดยเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้าดาวน์โหลด เราไม่ส่งสำเนากายภาพของซอฟต์แวร์ทางไปรษณีย์
ไม่, ไบนารีเหมือนเดิม คือตัวคีย์ไลเซนส์ที่ถูกนำไปใช้ทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานในโหมด "production" โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ