Support Center

คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Doconut Viewer ความเข้ากันได้ และรายละเอียดทางเทคนิค.

ไม่, ตัวดูทำงานเฉพาะสำหรับ Asp.Net เท่านั้น, รองรับ .NET Framework 4.0+ และ .NET Standard 2.0+. อย่างไรก็ตาม, ด้วยใบอนุญาต SDK คุณสามารถส่งออกเอกสารเป็น PDF ภายใน WinForms, Console App หรือ WebService ได้.
ใช่, ตัวดูเอกสาร Asp.Net MVC ได้รับการสนับสนุน.
ใช่, ตัวดูเอกสาร Asp.Net ได้รับการสนับสนุน.
ใช่, ตัวดูเอกสาร .NET Core ได้รับการสนับสนุนเต็มรูปแบบ.
ใช่, ตัวดูเอกสาร Blazor ได้รับการสนับสนุน.
ใช่, ทำได้.
ใช่, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
ใช่, แต่ไม่มีตัวอย่างโค้ดสำหรับ Vue. คุณสามารถอ้างอิงตัวอย่าง Angular ได้.
ใช่, แต่โปรดทราบว่าคุณสามารถทำได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือ, ไม่ใช่แอปเนทีฟ.
IE 8.0 ขึ้นไป. เบราว์เซอร์เดสก์ท็อปและมือถือสมัยใหม่ทั้งหมด. อย่างไรก็ตาม, เราแนะนำให้คุณตรวจสอบลิงก์สาธิตออนไลน์ของเราจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
ไม่, คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรบนเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ ยกเว้นฟอนต์พิเศษที่ใช้.
ใช่, สามารถใช้สำหรับการแปลง PDF เช่น การส่งออก. อย่างไรก็ตามต้องมีใบอนุญาต SDK.
ใช่, ODT, ODS และ ODP.
ใช่, กรุณาดาวน์โหลดตัวดูเอกสาร PdfJs pdf ฟรีจากหน้าดาวน์โหลด.
ใช่, คุณทำได้.
เราจะออกใบอนุญาตชั่วคราวให้คุณจนกว่าคุณจะตัดสินใจชื่อโดเมนสุดท้ายของคุณ.
ใช่, คุณสามารถดูจากเส้นทางจริง, สตรีม หรือจาก URL.
ไม่, ไฟล์/ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยภายในสถานที่ของคุณและไม่มีการเรียกไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราในทุกกรณี.
ไม่, ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นตัวดูเท่านั้น. อย่างไรก็ตามคุณสามารถเพิ่มคำอธิบายและบันทึกเป็น PDF ได้.
ใช่, รูปแบบ PDF รองรับลิงก์ที่คลิกได้. Word และรูปแบบอื่นสามารถแปลงเป็น PDF. ดูตัวอย่างและเอกสารสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.
ดัตช์, อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, โปรตุเกส และสเปน.
เรามีการสนับสนุนทางอีเมล (ตอบภายใน 24 ชั่วโมง) และอัปเดตผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นเวลา 1 ปี. คุณสามารถต่ออายุได้. เราไม่ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนแบบเร่งด่วน.
ใช่, มีตัวอย่างมากมายเพื่อเริ่มต้นและคู่มือ PDF รายละเอียดพร้อมคู่มือการบูรณาการ.
ไม่.
ไม่.
ไม่. สำหรับ Excel ขนาดใหญ่ให้ใช้ SplitWorksheets เป็น true ใน config. คุณอาจอ้างอิงตัวอย่างตัวดู Excel แบบกำหนดเองได้เช่นกัน.
ใช่. ตั้งค่า DefaultRender เป็น false ใน config.
ไม่.
ใช่. คุณสามารถแปลงเป็น JPG หรือ PNG โดยใช้ Magick.NET แล้วดูได้.
ไม่.
ไม่. กรุณาอีเมลคำถามของคุณถึงเรา.
ใช่. กรุณาอีเมลถึงเรา.
คุณสามารถเปลี่ยนค่า ImageResolution ให้เป็นค่าต่ำลง (150, 100 หรือค่าน้อยกว่า; ค่าเริ่มต้นคือ 200) มีการแลกเปลี่ยนระหว่างคุณภาพและความเร็ว คุณสามารถตั้งค่า AutoLoadPages เป็น true แล้วคอนโทรลจะโหลดหน้าล่วงหน้า
กรุณาอ้างอิงคุณสมบัติ AutoClose, TimeOut ของคอนโทรลและตัวอย่าง WebFarm
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้เก็บไฟล์ใบอนุญาตไว้ในโฟลเดอร์ bin แล้ว ตั้งค่าคุณสมบัติ DebugMode เป็น true และรีโหลดหน้าเว็บของคุณ
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งฟอนต์ทั้งหมดที่เอกสารของคุณใช้บนเซิร์ฟเวอร์แล้ว ตัวดูเอกสารจะไม่สามารถจับคู่เอกสารต้นฉบับได้ 100%
กรุณาตรวจสอบว่ามี load balancer หรือ web farm ที่ตั้งค่าด้วยหลายกระบวนการทำงานหรือไม่ ในกรณีนั้นคุณต้องอ้างอิงตัวอย่างโซลูชัน WebFarm คุณอาจตรวจสอบเวลา timeout ของกระบวนการทำงาน IIS ซึ่งค่าเริ่มต้นคือ 20 นาที คุณสามารถตั้งค่าเป็น 0 เพื่อไม่มีการ timeout
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้กำหนด handler ใน web.config หรือ middleware ถูกเพิ่มใน Startup.cs หรือไม่ ดูคู่มือ Integration Guide ที่ให้มาในโฟลเดอร์เอกสาร
กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง NuGet ทั้งหมดเช่น SkiaSharp เป็นต้น ตามที่ระบุในตัวอย่าง Docker ของเรา
กรุณาติดตั้งเวอร์ชันเฉพาะของ SkiaSharp (2.88.6) จาก NuGet
เปลี่ยนการตั้งค่า IIS application pool เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชัน 32 บิต
คุณสามารถลองเปิดไฟล์จากโค้ดของคุณเองเป็น byte[] แล้วส่งต่อไปยัง Doconut
ใช่ ทำงานได้ กรุณาอ้างอิงตัวอย่าง Ajax Document Viewer ของเราเพื่อรับเคล็ดลับ
ไม่ Doconut ไม่ใช่ SaaS (Software as a Service) มันเป็นโซลูชันแบบติดตั้งในองค์กร หมายความว่าคุณติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือโครงสร้างคลาวด์ เอกสารของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณและไม่มีข้อมูลใดถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา สิ่งนี้ให้ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการควบคุมการปรับใช้อย่างเต็มที่
ใช่! ผลิตภัณฑ์ Doconut ทั้งหมดมีเวอร์ชันประเมินที่ไม่มีความเสี่ยงพร้อมให้ใช้งาน.
ใช่! ทีมสนับสนุนของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ เราต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่มีความประหลาดใจที่ไม่ดีหลังจากการซื้อ เราให้การสนับสนุนฟรีบนฟอรั่มออนไลน์ที่ดูแลโดยทีมพัฒนาที่ผ่านการฝึกฝนอย่างดีของเรา.
คุณสามารถสร้างใบเสนอราคาออนไลน์ได้ในพอร์ทัลการซื้อ
เงื่อนไขการชำระเงินของเราคือ Net 0-day ซึ่งหมายความว่าต้องได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนก่อนที่เราจะออกคีย์ใบอนุญาต เราไม่สามารถให้ใบอนุญาตล่วงหน้าได้; อย่างไรก็ตาม หากเร่งด่วน เราสามารถให้ใบอนุญาตชั่วคราวเพื่อใช้งานในระหว่างรอได้.
ใช่. เมื่อคุณซื้อ Doconut ความรับผิดชอบของคุณคือการเก็บสำเนาไฟล์ DLL ที่ได้รับอย่างปลอดภัย — ไม่ว่าจะผ่านการดาวน์โหลด ZIP หรือจาก NuGet — พร้อมกับไฟล์ใบอนุญาตที่สอดคล้องกันแต่ละไฟล์ DLL จะระบุเวอร์ชันของมัน และใบอนุญาตของคุณจะผูกกับช่วงเวอร์ชันนั้น Doconut จะทำงานต่อไปอย่างถาวรสำหรับเวอร์ชันที่ใบอนุญาตของคุณครอบคลุม ตราบใดที่คุณยังคงเก็บไฟล์ DLL และไฟล์ .lic ไว้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูลทั้งสองเพื่อรับประกันความเข้ากันได้ในอนาคต แม้ช่วงเวลาการอัปเกรดของคุณจะสิ้นสุด
ใช่, ใบอนุญาต Doconut เป็นแบบถาวร — คุณสามารถใช้เวอร์ชันที่ซื้อได้ตลอดไป อย่างไรก็ตาม การอัปเกรด (เวอร์ชันใหม่, ฟีเจอร์ หรือการแก้ไข) ไม่ได้รวมอยู่ในแบบถาวร คุณสามารถเลือกซื้อแผนอัปเกรดที่มีอายุ 1, 2, 3 หรือ 4 ปี หลังจากช่วงเวลานั้น คุณสามารถเลือกต่ออายุเพื่อรับการอัปเดตต่อเนื่อง หรือคงอยู่กับเวอร์ชันสุดท้ายที่คุณได้รับ
การเข้าถึงใบอนุญาตจะให้แก่คุณเฉพาะหลังจากได้รับและประมวลผลการชำระเงินของคุณสำเร็จแล้ว เมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว จะส่งอีเมลยืนยันที่รวมใบอนุญาตและคำแนะนำวิธีการใช้งานให้คุณ
หลังจากซื้อแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดใบอนุญาตจากเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลด เราไม่ได้ส่งสำเนาแบบกายภาพของซอฟต์แวร์ทางไปรษณีย์
ไม่, ไฟล์ไบนารีเหมือนเดิม คีย์ใบอนุญาตที่นำไปใช้ทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานในโหมด "production" โดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ