常见问题

不，查看器仅适用于 Asp.Net，支持 .NET Framework 4.0 及以上和 .NET Standard 2.0 及以上。不过，使用 SDK 许可证，您可以在 WinForms、控制台应用或 Web 服务中将文档导出为 PDF。

是的，支持 Asp.Net MVC 文档查看器。

是的，支持 Asp.Net 文档查看器。

是的，完全支持 .NET Core 文档查看器。

是的，支持 Blazor 文档查看器。

是的，支持。

是的，支持 Amazon AWS S3、Azure Storage、Google Cloud、DropBox、Redis。

是的，但没有 Vue 的示例代码。您可以参考 Angular 示例。

可以，但请注意只能通过移动浏览器查看，而不是原生应用。

IE 8.0 及以上。所有现代桌面和移动浏览器。不过，建议您在所需的设备和浏览器上检查我们的在线演示链接。

DOC、DOCX、ODT、XLS、XLSX、ODS、CSV、PPT、PPTX、ODP、PDF、VSD、MPP、TIF、XPS、PSD、DWG、DXF、DGN、EML、MSG、TXT、RTF、XML、EPUB、SVG、JPG、JPEG、BMP、GIF、PNG、HTML、MHT。

不，您无需在服务器或客户端安装任何软件。除非使用了特殊字体。

可以，可用于 PDF 转换（即导出）。但需要 SDK 许可证。

是的，支持 ODT、ODS 和 ODP。

可以，请从下载页面获取免费的 PdfJs PDF 文档查看器。

可以。

我们会为您颁发临时许可证，直至您确定最终的域名。

可以，您可以从物理路径、流或 URL 查看。

不会，您的文件/信息仅保存在您内部，且不会向我们的服务器发起任何请求。

不，我们的产品是查看器。不过您可以添加批注并保存为 PDF。

是的，PDF 格式支持可点击的链接。Word 等其他格式可转换为 PDF。请参阅示例和文档了解更多细节。

荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语和西班牙语。

我们提供电子邮件支持（24 小时响应）和一年免费产品更新。您可以延长此期限。我们不提供电话或优先支持。

是的，有大量示例帮助您入门，还有详细的 PDF 手册和集成指南。

不。

不。

不。对于大型 Excel，请在配置中将 SplitWorksheets 设置为 true。您也可以参考自定义 Excel 查看器示例。

是。请在配置中将 DefaultRender 设置为 false。

不。

是。您可以使用 Magick.NET 将它们转换为 JPG 或 PNG，然后进行查看。

不。

不。请通过电子邮件发送您的问题。

是的。请通过电子邮件联系我们。

您可以将 ImageResolution 调整为更低的值（150、100 或更低；默认值为 200）。质量与速度之间存在权衡。您可以将 AutoLoadPages 设置为 true，这样控件会预先加载页面。对于经常查看的文件，另一种选择是将它们导出为 .DCN，然后查看 .DCN 而不是原始文件。

请参考控件的 AutoClose、TimeOut 属性以及 WebFarm 示例。

请确保已将许可证文件放在 bin 文件夹中。然后，将 DebugMode 属性设置为 true，并重新加载页面。

请确保服务器上已安装文档使用的所有字体。查看器无法 100% 完全匹配原始文档。

请检查是否存在负载均衡器或使用多个工作进程的 Web Farm。如果是这种情况，您需要参考 WebFarm 示例解决方案。您还可以检查 IIS 工作进程的超时时间，默认是 20 分钟。您可以将其设为 0，表示永不超时。

请检查是否在 web.config 中定义了处理程序，或在 Startup.cs 中添加了中间件。请参阅文档文件夹中提供的集成指南。

请确保已按照我们的 Docker 示例中提到的那样安装了所有 NuGet 包，如 SkiaSharp 等。

请从 NuGet 安装此特定版本的 SkiaSharp（2.88.6）。

更改 IIS 应用程序池设置以允许 32 位应用程序。

您可以尝试在自己的代码中将文件以 byte[] 方式打开，然后传递给 Doconut。

可以，请参考我们的 Ajax Document Viewer 示例获取技巧。

不是。Doconut 不是 SaaS（软件即服务）。它是本地部署的解决方案，意味着您将在自己的服务器或云基础设施上本地安装。您的文档仍由您自行控制，且不会将数据发送到我们的服务器。这为您提供了完整的隐私、安全性以及对部署的控制。

是的！所有 Doconut 产品都有免费风险的评估版本可供使用。

是的！我们的支持团队很乐意提供帮助。我们希望确保在购买后不会出现意外。我们在由高素质开发人员维护的在线论坛上提供免费支持。

您可以在购买门户的在线系统中生成报价。

我们的付款条款为净0天，这意味着在我们发放许可证密钥之前必须全额收到付款。我们无法提前提供许可证；但如果情况紧急，我们可以提供临时许可证供您使用。

是的。当您购买 Doconut 时，您有责任安全地保留您收到的确切 DLL 文件的副本——可以通过 ZIP 下载或 NuGet 获取——以及相应的许可证文件。每个 DLL 都标明其版本，您的许可证与该特定版本范围绑定。只要您保留这些 DLL 和 .lic 文件，Doconut 将永久在许可证覆盖的版本上正常工作。我们强烈建议对两者进行备份，以确保即使升级期结束后仍能保持兼容性。

是的，Doconut 许可证是永久的——您可以永久使用购买的版本。不过，升级（新版本、功能或修复）并非永久包含。您可以选择购买为期 1、2、3 或 4 年的升级计划。该期限结束后，您可以决定是否续订以继续获取更新，或停留在最后一次收到的版本。

只有在成功收到并处理您的付款后，才会向您提供许可证。付款收到后，我们会发送包含许可证及其使用说明的确认邮件。

购买后，您登录账户即可在网站上下载许可证。

所有产品均可在下载页面获取。我们不会通过邮件发送软件的实体副本。

不需要，二进制文件保持不变，只有许可证密钥需要应用，使软件在“生产”模式下运行且没有任何限制。