常见问题

不支持，查看器仅适用于 Asp.Net，支持 .NET Framework 4.0+ 和 .NET Standard 2.0+。但使用 SDK 许可可以在 WinForms、控制台应用或 WebService 中将文档导出为 PDF。

支持，Asp.Net MVC 文档查看器受支持。

支持，Asp.Net 文档查看器受支持。

支持，.NET Core 文档查看器完全受支持。

支持，Blazor 文档查看器受支持。

支持，确实如此。

支持，Amazon AWS S3、Azure Storage、Google Cloud、DropBox、Redis。

支持，但没有 Vue 的示例代码。您可以参考 Angular 示例。

可以，但请注意只能通过移动浏览器，而非原生应用。

IE 8.0 及以上。所有现代桌面和移动浏览器。不过，我们建议您在所需的设备和浏览器上检查我们的在线演示链接。

Asp.Net、MVC、.NET Core：DOC、DOCX、ODT、XLS、XLSX、ODS、CSV、PPT、PPTX、ODP、PDF、VSD、MPP、TIF、XPS、PSD、DWG、DXF、DGN、EML、MSG、TXT、RTF、XML、EPUB、SVG、JPG、JPEG、BMP、GIF、PNG、HTML、MHT、DICOM。HTML 与 DICOM 在 .NET Core 中不可直接使用。您可以先导出为 PDF 再查看。

不需要，在服务器或客户端侧无需安装任何东西，除非需要特殊字体。

可以，用于 PDF 转换（即导出）。但需要 SDK 许可。

支持，ODT、ODS 和 ODP。

可以，请从下载页面下载免费的 PdfJs pdf 文档查看器。

可以，您可以。

我们会为您签发临时许可证，直到您确定最终域名。

可以，您可以从物理路径、流或 URL 查看。

不会，您的文件/信息安全保存在您的内部环境中，任何时刻都不会调用我们的服务器。

不行，我们的产品是查看器。不过您可以添加批注并保存为 PDF。

可以，PDF 格式支持可点击的链接。Word 等其他格式可以转换为 PDF。请参考示例和文档获取更多细节。

荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语和西班牙语。

我们提供电子邮件支持（24 小时内响应）和一年免费产品更新。您可以延长此期限。我们不提供电话或优先支持。

有，提供了许多入门示例以及详细的 PDF 手册和集成指南。

不支持。

不支持。

不可以。对于大型 Excel，请在配置中将 SplitWorksheets 设为 true。您也可以参考自定义 Excel 查看器示例。

支持。请在配置中将 DefaultRender 设为 false。

不支持。

可以。您可以使用 Magick.NET 将它们转换为 JPG 或 PNG，然后再查看。

没有。

没有。请通过电子邮件发送您的问题。

有。请发送电子邮件给我们。

您可以将 ImageResolution 降低（150、100 或更低；默认 200），在质量与速度之间进行权衡。将 AutoLoadPages 设为 true，可预先加载页面。对于经常查看的文件，也可以先导出为 .DCN，再查看 .DCN 而不是原始文件。

请参考控件的 AutoClose、TimeOut 属性以及 WebFarm 示例。

请确保已将许可证文件放置在 bin 文件夹中。然后将 DebugMode 属性设为 true 并重新加载页面。

请确保服务器已安装文档使用的所有字体。查看器无法 100% 匹配原始文档。

请检查是否存在负载均衡器或 Web Farm，且有多个工作进程。若是，需要参考 WebFarm 示例解决方案。还可检查 IIS 工作进程的超时时间，默认 20 分钟，可设为 0 表示永不超时。

请检查 web.config 中是否定义了处理程序，或在 Startup.cs 中是否添加了中间件。参考文档文件夹中的集成指南。

请确保已按照我们的 Docker 示例安装了所有 NuGet 包，如 SkiaSharp 等。

请确认插件 DLL 已放置在 bin 文件夹中。随后将 IIS 应用池设置为允许 32 位应用。还需在服务器上安装 VC++ Redistributable。

请从 NuGet 安装特定版本的 SkiaSharp（2.88.6）。

将 IIS 应用池设置为允许 32 位应用。

您可以尝试在自己的代码中将文件读取为 byte[]，然后传递给 Doconut。

支持，请参考我们的 Ajax Document Viewer 示例获取提示。

不是。Doconut 不是 SaaS（软件即服务），它是本地部署方案，意味着您将在自己的服务器或云基础设施上本地安装。您的文档始终受您控制，数据不会发送到我们的服务器，确保完整的隐私、安全和部署控制。

是的！所有 Doconut 产品都有免费风险的评估版本可供使用。

是的！我们的支持团队将乐意提供帮助。我们希望确保在购买后不会出现糟糕的意外。我们在由受过高度培训的开发人员维护的在线论坛上提供免费支持。

您可以在采购门户在线生成报价。

我们的付款条款是 Net 0 天，这意味着在我们发放许可证密钥之前必须全额收到付款。我们无法提前提供许可证；但如果情况紧急，我们可以提供临时许可证供您在等待期间使用。

是的。当您购买 Doconut 时，您有责任安全地保存您收到的确切 DLL 文件的副本—通过 ZIP 下载或通过 NuGet—以及相应的许可证文件。每个 DLL 都会标明其版本，您的许可证与该特定版本范围绑定。只要您保留这些 DLL 和 .lic 文件，Doconut 将永久在您的许可证覆盖的版本上工作。我们强烈建议备份这两者，以确保即使升级期结束，仍能保持未来的兼容性。

是的，Doconut 许可证是永久性的—您可以永久使用购买的版本。然而，升级（新版本、功能或修复）并非永久包含。您可以选择购买为期 1、2、3 或 4 年的升级计划。该期间结束后，您可以决定是否续订以继续获取更新，或停留在您收到的最后一个版本上。

仅在成功收到并处理您的付款后，才会向您提供许可证。付款到账后，我们会发送一封确认邮件，其中包含您的许可证以及如何使用的说明。

购买后，登录您的账户即可从网站下载许可证。

所有产品均可在下载页面下载。我们不会通过邮件发送软件的实体副本。

不，二进制文件相同，只有应用许可证密钥后软件才会在"production"模式下运行且没有任何限制。