Support Center

Často kladené otázky

Běžné otázky o funkcích Doconut Viewer, kompatibilitě a technických podrobnostech.

Ne, prohlížeč funguje pouze pro Asp.Net, podporuje .NET Framework 4.0+ a .NET Standard 2.0+. Nicméně pomocí licence SDK můžete exportovat dokument do PDF ve WinForms, konzolové aplikaci nebo webové službě.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net MVC je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů .NET Core je plně podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Blazor je podporován.
Ano, funguje.
Ano, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ano, ale neexistuje ukázkový kód pro Vue. Můžete se odkazovat na ukázku pro Angular.
Ano, ale upozorňujeme, že to lze provést přes mobilní prohlížeč, nikoli jako nativní aplikaci.
IE 8.0 a novější. Všechny moderní desktopové a mobilní prohlížeče. Doporučujeme však zkontrolovat naše online demo odkazy na požadovaných zařízeních a prohlížečích.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Ne, nebudete muset nic instalovat na server ani na klienta. Vyjma případných speciálních fontů.
Ano, lze jej použít pro konverzi PDF, tj. export. Vyžaduje však licenci SDK.
Ano, ODT, ODS a ODP.
Ano, stáhněte si prosím zdarma PdfJs pdf prohlížeč dokumentů ze stránky Stáhnout.
Ano, můžete.
Vydáme vám dočasnou licenci, dokud si nevyberete finální název domény.
Ano, můžete prohlížet z fyzické cesty, streamu nebo z URL.
Ne, vaše soubory/informace jsou zabezpečeny ve vašich prostorách a nejsou prováděny žádné volání na naše servery.
Ne, náš produkt je prohlížeč. Můžete však přidávat anotace a uložit je do PDF.
Ano, formát PDF podporuje klikatelné odkazy. Word a další formáty lze převést do PDF. Viz ukázky a dokumentace pro více detailů.
Holandština, angličtina, francouzština, němčina, italština, portugalština a španělština.
Poskytujeme e‑mailovou podporu (reakční doba 24 hodin) a bezplatné aktualizace produktu po dobu 1 roku. Můžete však prodloužit tuto dobu. Neposkytujeme telefonickou ani prioritní podporu.
Ano, je k dispozici mnoho ukázek pro zahájení práce a podrobný PDF manuál a průvodce integrací.
Ne.
Ne.
Ne. Pro velké soubory Excel použijte v konfiguraci SplitWorksheets nastavené na true. Můžete také odkazovat na ukázkový vlastní prohlížeč Excelu.
Ano. V konfiguraci nastavte DefaultRender na false.
Ne.
Ano. Můžete je převést na JPG nebo PNG pomocí Magick.NET a poté je zobrazit.
Ne.
Ne. Prosím, pošlete nám své otázky e-mailem.
Ano. Prosím, pošlete nám e-mail.
Můžete změnit ImageResolution na nižší hodnoty (150, 100 nebo méně; výchozí je 200). Existuje kompromis mezi kvalitou a rychlostí. Můžete nastavit AutoLoadPages na true, pak bude ovládací prvek načítat stránky předem.
Prosím, podívejte se na vlastnosti AutoClose, TimeOut ovládacího prvku a na příklady WebFarm.
Ujistěte se, že máte soubor licence ve složce bin. Poté nastavte vlastnost DebugMode na true a znovu načtěte stránku.
Ujistěte se, že máte na serveru nainstalovány všechny fonty použité ve vašem dokumentu. Prohlížeč nebude schopen 100% reprodukovat původní dokument.
Zkontrolujte, zda je nastaven load balancer nebo webová farma s více pracovními procesy. V takovém případě se musíte podívat na ukázkové řešení WebFarm. Můžete také zkontrolovat časový limit pracovního procesu IIS, výchozí je 20 minut. Můžete jej nastavit na 0, aby nikdy nevypršel.
Zkontrolujte, zda máte v souboru web.config definován handler nebo zda je middleware přidán v souboru Startup.cs. Odkazujte se na Integrační příručku uvedenou ve složce dokumentace.
Ujistěte se, že máte nainstalovány všechny NuGet balíčky jako SkiaSharp atd., jak je uvedeno v našem Docker příkladu.
Nainstalujte tuto konkrétní verzi SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Změňte nastavení aplikačního poolu IIS tak, aby povoloval 32bitové aplikace.
Můžete zkusit otevřít soubor ve svém kódu jako byte[] a předat jej Doconut.
Ano, funguje to, podívejte se na náš příklad Ajax Document Viewer pro tipy.
Ne. Doconut není SaaS (Software as a Service). Jedná se o on-premise řešení, což znamená, že jej instalujete lokálně na své servery nebo cloudovou infrastrukturu. Vaše dokumenty zůstávají pod vaší kontrolou a žádná data nejsou odesílána na naše servery. To vám poskytuje plné soukromí, bezpečnost a kontrolu nad nasazením.
Ano! Všechny produkty Doconut mají k dispozici bezrizikovou zkušební verzi.
Ano! Naše podpůrné týmy vám rády pomohou. Chceme zajistit, aby po zakoupení nebyly žádné nepříjemné překvapení. Poskytujeme bezplatnou podporu na online fóru, které spravuje náš vysoce kvalifikovaný vývojový tým.
Cenovou nabídku můžete vytvořit online v nákupním portálu.
Naše platební podmínky jsou Net 0 dní, což znamená, že platba musí být přijata v plné výši před vydáním licenčních klíčů. Nemůžeme poskytnout licenci dříve; pokud je však situace urgentní, můžeme poskytnout dočasnou licenci k použití během čekání.
Ano. Když zakoupíte Doconut, je vaší povinností bezpečně uchovat kopii přesných souborů DLL, které jste obdrželi – ať už prostřednictvím ZIP stažení nebo z NuGet – spolu s odpovídajícími licenčními soubory. Každý DLL soubor uvádí svou verzi a vaše licence je vázána na konkrétní rozsah verzí. Doconut bude nadále fungovat trvale pro verze, které vaše licence pokrývá, pokud si tyto DLL a .lic soubory ponecháte. Důrazně doporučujeme zálohovat oba typy souborů, aby byla zajištěna budoucí kompatibilita i po skončení období aktualizací.
Ano, licence Doconut je trvalá – můžete používat zakoupenou verzi navždy. Aktualizace (nové verze, funkce nebo opravy) však nejsou zahrnuty trvale. Volitelně si můžete zakoupit plán aktualizací platný 1, 2, 3 nebo 4 roky. Po uplynutí tohoto období si můžete zvolit, zda obnovíte předplatné pro další aktualizace, nebo zůstanete u poslední získané verze.
Přístup k licencím vám bude poskytnut až po úspěšném přijetí a zpracování vaší platby. Jakmile je platba přijata, bude vám zaslán potvrzovací e‑mail, který obsahuje vaši licenci a instrukce, jak ji použít.
Po zakoupení si můžete licenci také stáhnout z webových stránek po přihlášení do svého účtu.
Všechny produkty jsou k dispozici ke stažení na stránce Stáhnout. Fyzické kopie našeho softwaru poštou neposíláme.
Ne, binární soubory jsou stejné, licenční klíč se aplikuje a umožní softwaru běžet v režimu "produkce" bez jakýchkoli omezení.