Support Center

Často kladené otázky

Běžné otázky o funkcích Doconut Viewer, kompatibilitě a technických podrobnostech.

Ne, prohlížeč funguje pouze pro Asp.Net, podporuje .NET Framework 4.0+ a .NET Standard 2.0+. Nicméně pomocí SDK licence můžete exportovat dokument do PDF ve WinForms, konzolové aplikaci nebo webové službě.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net MVC je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů .NET Core je plně podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Blazor je podporován.
Ano, funguje.
Ano, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ano, ale neexistuje ukázkový kód pro Vue. Můžete se odkazovat na ukázku pro Angular.
Ano, ale prosím vezměte na vědomí, že to můžete provést přes mobilní prohlížeč, ne jako nativní aplikaci.
IE 8.0 a vyšší. Všechny moderní desktopové a mobilní prohlížeče. Přesto vám doporučujeme zkontrolovat naše online demo odkazy z požadovaných zařízení a prohlížečů.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Ne, nebudete muset nic instalovat na server ani na klienta. Kromě případných speciálních fontů.
Ano, lze to použít pro konverzi PDF, tj. export. Vyžaduje však SDK licenci.
Ano, ODT, ODS a ODP.
Ano, prosím stáhněte si zdarma PdfJs pdf prohlížeč dokumentů ze stránky Ke stažení.
Ano, můžete.
Vydáme vám dočasnou licenci, dokud si nevyberete finální název domény.
Ano, můžete prohlížet z fyzické cesty, streamu nebo z URL.
Ne, vaše soubory/informace jsou zabezpečeny ve vašich prostorách a nejsou prováděny žádné volání na naše servery.
Ne, náš produkt je prohlížeč. Můžete však přidávat anotace a uložit je do PDF.
Ano, formát PDF podporuje klikatelné odkazy. Formáty Word a další lze převést do PDF. Viz ukázky a dokumentace pro více detailů.
Nizozemština, angličtina, francouzština, němčina, italština, portugalština a španělština.
Poskytujeme e‑mailovou podporu (24 hodinová reakce) a bezplatné aktualizace produktu po dobu 1 roku. Můžete však prodloužit tuto dobu. Neposkytujeme telefonickou ani prioritní podporu.
Ano, existuje mnoho ukázek, které vám pomohou začít, a podrobný PDF manuál a průvodce integrací.
Ne.
Ne.
Ne. Pro velké soubory Excel použijte SplitWorksheets nastavený na true v konfiguraci. Můžete také odkazovat na vlastní ukázkový prohlížeč Excelu.
Ano. Použijte DefaultRender nastavený na false v konfiguraci.
Ne.
Ano. Můžete je převést na JPG nebo PNG pomocí Magick.NET a poté je zobrazit.
Ne.
Ne. Prosím, pošlete nám své otázky e-mailem.
Ano. Prosím, pošlete nám e-mail.
Můžete změnit ImageResolution na nižší hodnoty (150, 100 nebo méně; výchozí je 200). Existuje kompromis mezi kvalitou a rychlostí. Můžete nastavit AutoLoadPages na true, pak bude ovládací prvek načítat stránky předem. Další možností pro často prohlížené soubory je exportovat je do .DCN a poté prohlížet .DCN místo původního souboru.
Prosím, podívejte se na vlastnosti AutoClose, TimeOut ovládacího prvku a na příklady WebFarm.
Ujistěte se, že máte licenční soubor ve složce bin. Dále nastavte vlastnost DebugMode na true a poté znovu načtěte stránku.
Ujistěte se, že máte na serveru nainstalovány všechny fonty použité ve vašem dokumentu. Prohlížeč nebude schopen 100% přesně reprodukovat původní dokument.
Zkontrolujte, zda je nastaven load balancer nebo web farm s více pracovními procesy. V takovém případě se musíte podívat na ukázkové řešení WebFarm. Můžete také zkontrolovat časový limit pracovního procesu IIS, výchozí je 20 minut. Můžete jej nastavit na 0, aby nikdy nevypršel.
Zkontrolujte, zda máte v souboru web.config definován handler nebo zda je middleware přidán v souboru Startup.cs. Odkazujte se na Integrační příručku, která je součástí složky dokumentace.
Ujistěte se, že máte nainstalovány všechny NuGet balíčky jako SkiaSharp atd., jak je uvedeno v našem Docker příkladu.
Nainstalujte tuto konkrétní verzi SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Změňte nastavení aplikačního poolu IIS tak, aby povoloval 32bitové aplikace.
Můžete zkusit otevřít soubor ve svém kódu jako byte[] a předat jej Doconut.
Ano, funguje to, podívejte se na náš ukázkový projekt Ajax Document Viewer pro tipy.
Ne. Doconut není SaaS (Software as a Service). Jedná se o on-premise řešení, což znamená, že jej instalujete lokálně na své vlastní servery nebo cloudovou infrastrukturu. Vaše dokumenty zůstávají pod vaší kontrolou a žádná data nejsou odesílána na naše servery. To vám poskytuje plné soukromí, bezpečnost a kontrolu nad nasazením.
Ano! Všechny produkty Doconut mají k dispozici bezrizikovou zkušební verzi.
Ano! Naše podpůrné týmy vám rády pomohou. Chceme zajistit, aby po nákupu nebyly žádné nepříjemné překvapení. Poskytujeme bezplatnou podporu na online fóru, které spravuje náš vysoce kvalifikovaný vývojový tým.
Nabídku můžete vytvořit online v nákupním portálu.
Naše platební podmínky jsou Net 0 dní, což znamená, že platba musí být přijata v plné výši před tím, než vydáme licenční klíče. Nemůžeme poskytnout licenci dříve; pokud je však naléhavé, můžeme poskytnout dočasnou licenci k použití během čekání.
Ano. Když zakoupíte Doconut, je vaší povinností bezpečně uchovat kopii přesných souborů DLL, které jste obdrželi — buď prostřednictvím ZIP stažení, nebo z NuGet — spolu s odpovídajícími licenčními soubory. Každý DLL soubor uvádí svou verzi a vaše licence je vázána na konkrétní rozsah verzí. Doconut bude nadále trvale fungovat pro verze, které vaše licence pokrývá, pokud si tyto DLL soubory a .lic soubory ponecháte. Důrazně doporučujeme zálohovat oba typy souborů, aby byla zajištěna budoucí kompatibilita i po skončení období aktualizací.
Ano, licence Doconut je trvalá — můžete používat zakoupenou verzi navždy. Nicméně aktualizace (nové verze, funkce nebo opravy) nejsou zahrnuty trvale. Můžete si volitelně zakoupit plán aktualizací platný na 1, 2, 3 nebo 4 roky. Po uplynutí tohoto období si můžete zvolit, zda obnovíte předplatné pro další aktualizace, nebo zůstanete u poslední získané verze.
Přístup k licencím vám bude poskytnut až po úspěšném přijetí a zpracování vaší platby. Jakmile je platba přijata, bude vám zaslán potvrzovací e‑mail, který obsahuje vaši licenci a instrukce, jak ji použít.
Po zakoupení si můžete licenci také stáhnout z webových stránek po přihlášení do svého účtu.
Všechny produkty jsou ke stažení na stránce Stahování. Fyzické kopie našeho softwaru poštou neposíláme.
Ne, binární soubory jsou stejné, licenční klíč je aplikován, což způsobí, že software běží v "production" režimu bez omezení.