Support Center

Často kladené otázky

Běžné otázky týkající se funkcí Doconut Viewer, kompatibility a technických detailů.

Ne, prohlížeč funguje pouze pro Asp.Net, podporuje .NET Framework 4.0+ a .NET Standard 2.0+. Nicméně pomocí SDK licence můžete exportovat dokument do PDF ve WinForms, konzolové aplikaci nebo webové službě.
Ano, je podporován dokumentový prohlížeč Asp.Net MVC.
Ano, je podporován dokumentový prohlížeč Asp.Net.
Ano, dokumentový prohlížeč .NET Core je plně podporován.
Ano, je podporován dokumentový prohlížeč Blazor.
Ano, funguje.
Ano, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ano, ale pro Vue neexistuje ukázkový kód. Můžete se podívat na ukázku pro Angular.
Ano, ale prosím uvědomte si, že to lze provést prostřednictvím mobilního prohlížeče, nikoli jako nativní aplikaci.
IE 8.0 a novější. Všechny moderní desktopové a mobilní prohlížeče. Přesto doporučujeme zkontrolovat naše online demo odkazy z vašich požadovaných zařízení & prohlížečů.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML & DICOM nejsou přímo dostupné v .NET Core. Můžete exportovat do PDF a poté prohlížet.
Ne, nebudete muset nic instalovat na server ani na klienta. Vyjma speciálních fontů, které jsou použity.
Ano, může být použit pro konverzi PDF, tj. export. Vyžaduje však SDK licenci.
Ano, ODT, ODS a ODP.
Ano, stáhněte si prosím zdarma PdfJs pdf dokumentový prohlížeč ze stránky Ke stažení.
Ano, můžete.
Vydáme vám dočasnou licenci, dokud si nevyberete finální název domény.
Ano, můžete prohlížet z fyzické cesty, streamu nebo z URL.
Ne, vaše soubory/informace jsou zabezpečeny v rámci vaší infrastruktury a nejsou prováděny žádné volání na naše servery.
Ne, náš produkt je prohlížeč. Můžete však přidávat anotace a uložit je do PDF.
Ano, formát PDF podporuje klikatelné odkazy. Formáty Word a další lze převést do PDF. Pro více podrobností se podívejte na ukázky a dokumentaci.
Nizozemština, angličtina, francouzština, němčina, italština, portugalština a španělština.
Poskytujeme e‑mailovou podporu (reakční doba 24 hodin) a zdarma produktové aktualizace po dobu 1 roku. Tuto dobu můžete prodloužit. Telefonickou ani prioritní podporu neposkytujeme.
Ano, je k dispozici mnoho ukázek, podrobný PDF manuál a integrační průvodce.
Ne.
Ne.
Ne. Pro velké excel soubory nastavte v konfiguraci SplitWorksheets na true. Můžete také nahlédnout do ukázky vlastního Excel prohlížeče.
Ano. V konfiguraci nastavte DefaultRender na false.
Ne.
Ano. Můžete je převést na JPG nebo PNG pomocí Magick.NET a pak je prohlížet.
Ne.
Ne. Prosím, pošlete nám své otázky e‑mailem.
Ano. Prosím, pošlete nám e‑mail.
Můžete změnit ImageResolution na nižší hodnoty (150, 100 nebo méně; výchozí je 200). Existuje kompromis mezi kvalitou a rychlostí. Můžete nastavit AutoLoadPages na true, pak bude kontrolka načítat stránky předem. Další možností pro často prohlížené soubory je exportovat je do .DCN a poté prohlížet .DCN místo původního souboru.
Podívejte se na vlastnosti AutoClose, TimeOut ovládacího prvku a ukázky WebFarm.
Ujistěte se, že máte soubor licence ve složce bin. Poté nastavte vlastnost DebugMode na true a znovu načtěte stránku.
Ujistěte se, že máte na serveru nainstalovány všechny fonty použité ve vašem dokumentu. Prohlížeč nebude schopen zcela 100 % reprodukovat původní dokument.
Zkontrolujte, zda není nastaven vyvažovač zátěže nebo webová farma s více pracovními procesy. V takovém případě se podívejte na řešení ukázky WebFarm. Můžete také zkontrolovat časový limit pracovního procesu IIS, výchozí je 20 minut. Můžete jej nastavit na 0, aby nikdy nevypršel.
Zkontrolujte, zda máte v souboru web.config definován handler nebo jestli je middleware přidán v souboru Startup.cs. Podívejte se do Integračního průvodce v dokumentační složce.
Ujistěte se, že máte nainstalovány všechny NuGet balíčky jako SkiaSharp atd., jak je uvedeno v naší ukázce Docker.
Ujistěte se, že jsou soubory plug-in DLL v složce bin. Poté změňte nastavení aplikačního poolu IIS tak, aby povoloval 32‑bitové aplikace. Také by měl být na serveru nainstalován VC++ Redistributable.
Nainstalujte prosím tuto konkrétní verzi SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Změňte nastavení aplikačního poolu IIS tak, aby povoloval 32‑bitové aplikace.
Můžete zkusit otevřít soubor ve svém kódu jako byte[] a předat jej Doconut.
Ano, funguje to, podívejte se prosím na naši ukázku Ajax Document Viewer pro tipy.
Ne. Doconut není SaaS (Software as a Service). Je to řešení nasazené lokálně, což znamená, že jej instalujete na své vlastní servery nebo cloudovou infrastrukturu. Vaše dokumenty zůstávají pod vaší kontrolou a žádná data nejsou odesílána na naše servery. To vám poskytuje plnou soukromí, bezpečnost a kontrolu nad nasazením.
Ano! Všechny produkty Doconut mají k dispozici zkušební verzi bez rizika.
Ano! Naše podpora vám ráda pomůže. Chceme zajistit, aby po zakoupení nedošlo k nepříjemným překvapením. Poskytujeme bezplatnou podporu na online fóru, které spravuje náš vysoce vyškolený vývojový tým.
Můžete vytvořit nabídku online v nákupním portálu.
Naše platební podmínky jsou Net 0 dní, což znamená, že platba musí být přijata v plné výši před vydáním licenčních klíčů. Nemůžeme licenci poskytnout dříve; pokud je však situace urgentní, můžeme poskytnout dočasnou licenci k použití během čekání.
Ano. Když zakoupíte Doconut, je vaší povinností bezpečně si uložit kopii přesných souborů DLL, které jste obdrželi – ať už prostřednictvím ZIP stažení nebo z NuGet – spolu s příslušnými licenčními soubory. Každý DLL soubor uvádí svou verzi a vaše licence je vázána na konkrétní rozsah verzí. Doconut bude i nadále fungovat trvale pro verze, které vaše licence pokrývá, pokud si tyto DLL soubory a .lic soubory ponecháte. Důrazně doporučujeme zálohovat oba typy souborů, aby byla zajištěna budoucí kompatibilita i po skončení období aktualizací.
Ano, licence Doconut je trvalá — můžete používat zakoupenou verzi navždy. Aktualizace (nové verze, funkce nebo opravy) však nejsou zahrnuty trvale. Můžete si volitelně zakoupit plán aktualizací platný 1, 2, 3 nebo 4 roky. Po uplynutí tohoto období si můžete zvolit, zda obnovíte předplatné pro další aktualizace, nebo zůstanete u poslední získané verze.
Přístup k licencím vám bude poskytnut až po úspěšném přijetí a zpracování platby. Jakmile je platba přijata, bude vám zaslán potvrzovací e‑mail, který obsahuje licenci a instrukce, jak ji použít.
Po zakoupení můžete licenci také stáhnout z webu po přihlášení do svého účtu.
Všechny produkty jsou ke stažení na stránce Stahování. Fyzické kopie našeho software poštou neposíláme.
Ne, binární soubory jsou stejné, licenční klíč je aplikován, což spustí software v režimu produkce bez jakýchkoli omezení.