Support Center

Často kladené otázky

Časté otázky o funkcích Doconut prohlížeče, kompatibilitě a technických podrobnostech.

Ne, prohlížeč funguje pouze pro Asp.Net, podporuje .NET Framework 4.0+ a .NET Standard 2.0+. Nicméně pomocí SDK licence můžete exportovat dokument do PDF ve WinForms, konzolové aplikaci nebo webové službě.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net MVC je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Asp.Net je podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů .NET Core je plně podporován.
Ano, prohlížeč dokumentů Blazor je podporován.
Ano, funguje.
Ano, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ano, ale pro Vue neexistuje ukázkový kód. Můžete se odkazovat na ukázku pro Angular.
Ano, ale prosím vezměte na vědomí, že to můžete provést přes mobilní prohlížeč, ne jako nativní aplikaci.
IE 8.0 a novější. Všechny moderní desktopové a mobilní prohlížeče. Doporučujeme však zkontrolovat naše online demo odkazy na vašich požadovaných zařízeních a prohlížečích.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Ne, nebudete muset nic instalovat na server ani na klienta. Kromě případných speciálních fontů.
Ano, může být použito pro konverzi do PDF, tj. export. Vyžaduje však SDK licenci.
Ano, ODT, ODS a ODP.
Ano, prosím stáhněte si zdarma PdfJs pdf prohlížeč dokumentů ze stránky ke stažení.
Ano, můžete.
Vydáme vám dočasnou licenci, dokud si nevyberete finální název domény.
Ano, můžete zobrazit z fyzické cesty, streamu nebo z URL.
Ne, vaše soubory/informace jsou zabezpečeny ve vašich prostorách a nejsou prováděny žádné volání na naše servery.
Ne, náš produkt je prohlížeč. Můžete však přidávat anotace a uložit je do PDF.
Ano, formát PDF podporuje klikatelné odkazy. Formáty Word a další lze převést do PDF. Pro více podrobností se podívejte na ukázky a dokumentaci.
Nizozemština, angličtina, francouzština, němčina, italština, portugalština a španělština.
Poskytujeme e‑mailovou podporu (reakční doba 24 hodin) a bezplatné aktualizace produktu po dobu 1 roku. Můžete však prodloužit tuto dobu. Neposkytujeme telefonickou ani prioritní podporu.
Ano, je k dispozici mnoho ukázek, které vám pomohou začít, a podrobný PDF manuál a průvodce integrací.
Ne.
Ne.
Ne. Pro velké soubory Excel použijte v konfiguraci SplitWorksheets jako true. Můžete také odkazovat na vlastní ukázkový prohlížeč Excelu.
Ano. V konfiguraci použijte DefaultRender jako false.
Ne.
Ano. Můžete je převést na JPG nebo PNG pomocí Magick.NET a poté je zobrazit.
Ne.
Ne. Prosím, pošlete nám své otázky e-mailem.
Ano. Prosím, pošlete nám e-mail.
Můžete změnit ImageResolution na nižší hodnoty (150, 100 nebo méně; výchozí je 200). Existuje kompromis mezi kvalitou a rychlostí. Můžete nastavit AutoLoadPages na true, pak bude ovládací prvek načítat stránky předem. Další možností pro často prohlížené soubory je exportovat je do formátu .DCN a poté prohlížet .DCN místo původního souboru.
Prosím, podívejte se na vlastnosti AutoClose, TimeOut ovládacího prvku a na příklady WebFarm.
Ujistěte se, že máte licenční soubor ve složce bin. Dále nastavte vlastnost DebugMode na true a poté znovu načtěte stránku.
Ujistěte se, že máte na serveru nainstalovány všechny fonty použité ve vašem dokumentu. Prohlížeč nebude schopen zcela 100 % odpovídat původnímu dokumentu.
Zkontrolujte, zda máte nastavený load balancer nebo web farmu s více pracovními procesy. V takovém případě se musíte podívat na ukázkové řešení WebFarm. Můžete také zkontrolovat časový limit pracovního procesu IIS, výchozí je 20 minut. Můžete ho nastavit na 0, aby nikdy nevypršel.
Zkontrolujte, zda máte v souboru web.config definován handler nebo zda je middleware přidán v souboru Startup.cs. Podívejte se do Integračního průvodce, který je v složce s dokumentací.
Ujistěte se, že máte nainstalovány všechny NuGet balíčky jako SkiaSharp a další, jak je uvedeno v našem Docker příkladu.
Nainstalujte tuto konkrétní verzi SkiaSharp (2.88.6) z NuGet.
Změňte nastavení aplikačního poolu IIS tak, aby povoloval 32‑bitové aplikace.
Můžete zkusit otevřít soubor ve svém kódu jako byte[] a předat jej Doconut.
Ano, funguje. Podívejte se na náš příklad Ajax Document Viewer pro tipy.
Ne. Doconut není SaaS (Software as a Service). Jedná se o on-premise řešení, což znamená, že jej instalujete lokálně na své vlastní servery nebo cloudovou infrastrukturu. Vaše dokumenty zůstávají pod vaší kontrolou a žádná data nejsou odesílána na naše servery. To vám poskytuje úplné soukromí, bezpečnost a kontrolu nad nasazením.
Ano! Všechny produkty Doconut mají k dispozici bezrizikovou zkušební verzi.
Ano! Naše podpora vám ráda pomůže. Chceme zajistit, aby po zakoupení nedošlo k nepříjemným překvapením. Poskytujeme bezplatnou podporu na online fóru, které spravuje náš vysoce kvalifikovaný vývojový tým.
Nabídku můžete vytvořit online v nákupním portálu.
Naše platební podmínky jsou Net 0 dní, což znamená, že platba musí být přijata v plné výši před vydáním licenčních klíčů. Licenci nemůžeme poskytnout dříve; pokud je však situace urgentní, můžeme poskytnout dočasnou licenci k použití během čekání.
Ano. Když zakoupíte Doconut, je vaším povinností bezpečně uchovat kopii přesně těch souborů DLL, které jste obdrželi – ať už prostřednictvím ZIP stažení nebo z NuGet – spolu s odpovídajícími licenčními soubory. Každý DLL soubor uvádí svou verzi a vaše licence je vázána na konkrétní rozsah verzí. Doconut bude nadále fungovat trvale pro verze, které vaše licence pokrývá, pokud si tyto DLL a .lic soubory ponecháte. Důrazně doporučujeme zálohovat oba, aby byla zajištěna budoucí kompatibilita i po skončení období aktualizací.
Ano, licence Doconut je trvalá – můžete používat zakoupenou verzi navždy. Aktualizace (nové verze, funkce nebo opravy) však nejsou zahrnuty trvale. Můžete si volitelně zakoupit plán aktualizací platný 1, 2, 3 nebo 4 roky. Po uplynutí tohoto období si můžete zvolit, zda obnovíte předplatné pro další aktualizace, nebo zůstanete u poslední získané verze.
Přístup k licencím vám bude poskytnut až po úspěšném přijetí a zpracování vaší platby. Jakmile je platba přijata, bude vám zaslán potvrzovací e‑mail, který obsahuje vaši licenci a instrukce, jak ji použít.
Po zakoupení si můžete licenci také stáhnout z webových stránek po přihlášení do svého účtu.
Všechny produkty jsou k dispozici ke stažení na stránce Stahování. Fyzické kopie našeho softwaru poštou neposíláme.
Ne, binární soubory jsou stejné, licenční klíč je aplikován, což umožňuje, aby software běžel v režimu "production" bez jakýchkoli omezení.