Support Center
سوالات متداول
سؤالات رایج درباره ویژگیهای Doconut Viewer، سازگاری و جزئیات فنی.
خیر، این نمایشگر فقط برای Asp.Net کار میکند، از .NET Framework 4.0+ و .NET Standard 2.0+ پشتیبانی میکند. با این حال، با داشتن یک لایسنس SDK میتوانید یک سند را به PDF صادر کنید در داخل WinForms، برنامه کنسولی یا سرویس وب.
بله، نمایشگر سند Asp.Net MVC پشتیبانی میشود.
بله، نمایشگر سند Asp.Net پشتیبانی میشود.
بله، نمایشگر سند .NET Core بهطور کامل پشتیبانی میشود.
بله، نمایشگر سند Blazor پشتیبانی میشود.
بله، این کار میکند.
بله، Amazon AWS S3، Azure Storage، Google Cloud، DropBox، Redis.
بله، اما نمونه کدی برای Vue وجود ندارد. میتوانید به نمونه Angular مراجعه کنید.
بله، ولی لطفاً توجه داشته باشید که میتوانید این کار را از طریق مرورگر موبایل انجام دهید، نه بهصورت برنامه بومی.
IE 8.0 و بالاتر. تمام مرورگرهای مدرن دسکتاپ و موبایل. با این حال، ما شما را تشویق میکنیم که لینکهای نمایشی آنلاین ما را از دستگاهها و مرورگرهای مورد نیاز خود بررسی کنید.
Asp.Net، MVC، .NET Core: DOC، DOCX، ODT، XLS، XLSX، ODS، CSV، PPT، PPTX، ODP، PDF، VSD، MPP، TIF، XPS، PSD، DWG، DXF، DGN، EML، MSG، TXT، RTF، XML، EPUB، SVG، JPG، JPEG، BMP، GIF، PNG، HTML، MHT، DICOM. HTML & DICOM بهطور مستقیم در .NET Core در دسترس نیستند. میتوانید به PDF صادر کنید و سپس مشاهده کنید.
خیر، نیازی به نصب هیچچیزی در سمت سرور یا کلاینت ندارید، بهجز هر فونت خاصی که استفاده میشود.
بله، میتواند برای تبدیل PDF یعنی صادرات استفاده شود. با این حال به لایسنس SDK نیاز دارد.
بله، ODT، ODS و ODP.
بله، لطفاً نمایشگر رایگان سند PDF PdfJs را از صفحه دانلود دریافت کنید.
بله، میتوانید.
ما برای شما لایسنس موقت صادر میکنیم تا زمانی که نام دامنه نهایی خود را تعیین کنید.
بله، میتوانید از مسیر فیزیکی، استریم یا یک URL مشاهده کنید.
خیر، فایلها/اطلاعات شما درون محیط شما ایمن هستند و هیچ تماس به سرورهای ما صورت نمیگیرد.
خیر، محصول ما یک نمایشگر است. اما میتوانید حاشیهنویسی اضافه کنید و آنها را به PDF ذخیره کنید.
بله، فرمت PDF از لینکهای قابل کلیک پشتیبانی میکند. ورد و فرمتهای دیگر میتوانند به PDF تبدیل شوند. برای جزئیات بیشتر به نمونهها و مستندات مراجعه کنید.
هلندی، انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی، پرتغالی و اسپانیایی.
ما پشتیبانی ایمیلی (زمان پاسخ ۲۴ ساعت) و بهروزرسانی رایگان محصول برای ۱ سال ارائه میدهیم. با این حال میتوانید این مدت را تمدید کنید. پشتیبانی تلفنی یا اولویتدار ارائه نمیکنیم.
بله، نمونههای متعددی برای شروع وجود دارد و یک راهنمای PDF مفصل و یک راهنمای یکپارچهسازی.
خیر.
خیر.
خیر. برای اکسلهای بزرگ از SplitWorksheets را به true در تنظیمات استفاده کنید. میتوانید به نمونه سفارشی نمایشگر Excel مراجعه کنید.
بله. در تنظیمات DefaultRender را به false تنظیم کنید.
خیر.
بله. میتوانید آنها را با استفاده از Magick.NET به JPG یا PNG تبدیل کنید و سپس مشاهده کنید.
خیر.
خیر. لطفاً سؤالات خود را از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید.
بله. لطفاً ایمیل بزنید.
میتوانید ImageResolution را به مقادیر کمتر (150، 100 یا کمتر؛ پیشفرض 200) تغییر دهید. بین کیفیت و سرعت تعادل وجود دارد. میتوانید AutoLoadPages را به true تنظیم کنید تا کنترل صفحات را پیشاپیش بارگذاری کند. گزینه دیگر برای فایلهای پرمشاهده، صادر کردن آنها به قالب .DCN و سپس مشاهده .DCN به جای فایل اصلی است.
لطفاً به ویژگیهای AutoClose و TimeOut کنترل و نمونههای WebFarm مراجعه کنید.
لطفاً مطمئن شوید فایل لایسنس را در پوشه bin نگه داشتهاید. سپس ویژگی DebugMode را به true تنظیم کنید و صفحه خود را دوباره بارگذاری کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید همه فونتهای مورد استفاده در سند شما بر روی سرور نصب شدهاند. نمایشگر نمیتواند ۱۰۰٪ با سند اصلی مطابقت داشته باشد.
لطفاً بررسی کنید آیا یک لود بالانسر یا وبفارم با چندین پردازشگر کاری تنظیم شده است یا نه. در این صورت، باید به نمونه راهحل WebFarm مراجعه کنید. همچنین میتوانید زمانتایماوت پردازشگر IIS را بررسی کنید که پیشفرض ۲۰ دقیقه است. میتوانید آن را به ۰ تنظیم کنید تا هرگز زمانتایماوت نشود.
لطفاً بررسی کنید آیا هندلر در web.config تعریف شده است یا میانافزار در Startup.cs اضافه شده است. به راهنمای یکپارچهسازی موجود در پوشه مستندات مراجعه کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید تمام بستههای NuGet مانند SkiaSharp و غیره همانطور که در نمونه Docker ما ذکر شده نصب شدهاند.
لطفاً اطمینان حاصل کنید DLLهای افزونه در پوشه bin موجود هستند. سپس تنظیمات استخر برنامه IIS را بهگونهای تغییر دهید که برنامههای ۳۲ بیتی مجاز باشند. همچنین باید VC++ Redist بر روی سرور نصب باشد.
لطفاً این نسخه خاص از SkiaSharp (2.88.6) را از NuGet نصب کنید.
تنظیمات استخر برنامه IIS را بهگونهای تغییر دهید که برنامههای ۳۲ بیتی مجاز باشند.
میتوانید سعی کنید فایل را در کد خود به صورت byte[] باز کنید و آن را به Doconut بدهید.
بله، لطفاً به نمونه Ajax Document Viewer ما مراجعه کنید تا نکات را دریافت کنید.
خیر. Doconut یک سرویس SaaS (نرمافزار به عنوان سرویس) نیست. این یک راهحل درونسرا (on‑premise) است، به این معنی که آن را بهصورت محلی بر روی سرورهای خود یا زیرساخت ابری نصب میکنید. اسناد شما تحت کنترل شما باقی میمانند و هیچ دادهای به سرورهای ما ارسال نمیشود. این به شما حریم خصوصی، امنیت و کنترل کامل بر روی استقرار را میدهد.
بله! تمام محصولات Doconut یک نسخه ارزیابی رایگان بدون ریسک در دسترس هستند.
بله! تیمهای پشتیبانی ما خوشحال میشوند که به شما کمک کنند. ما میخواهیم اطمینان حاصل کنیم که هیچ شگفتی ناخواستهای پس از خرید پیش نیاید. ما پشتیبانی را در یک فورم آنلاین که توسط تیم توسعهدهندگان ما برگزار میشود، ارائه میکنیم.
میتوانید یک پیشنویس قیمت را به صورت آنلاین در پورتال خرید تولید کنید.
شرایط خرید Net 0‑day است؛ به این معنی که پرداخت باید بهصورت کامل قبل از اینکه مجوز بتواند صادر شود، دریافت شود. ما نمیتوانیم مجوز را زودتر ارائه دهیم، اما میتوانیم در موارد اضطراری یک مجوز موقت برای استفاده موقت ارائه کنیم.
بله. وقتی Doconut را خریداری میکنید، مسئولیت نگهداری نسخه دقیق DLL‑های دریافتشده — چه از طریق دانلود ZIP و چه از NuGet — به همراه فایل(های) لایسنس مربوطه بر عهده شماست. هر DLL نسخه خود را نشان میدهد و لایسنس شما به آن محدوده نسخه خاص بستگی دارد. Doconut تا زمانی که این DLLها و فایلهای .lic را نگه دارید، بهصورت دائم کار میکند، حتی اگر دوره ارتقا به پایان برسد.
بله، لایسنس Doconut دائمی است — میتوانید نسخه خریداری شده را برای همیشه استفاده کنید. اما ارتقاهای جدید (نسخههای جدید، ویژگیها یا رفع باگ) بهصورت دائمی شامل نمیشوند. میتوانید بهصورت انتخابی بسته ارتقاء ۱، ۲، ۳ یا ۴ ساله خریداری کنید. پس از پایان دوره، میتوانید تصمیم بگیرید که برای دریافت بهروزرسانیهای بعدی تمدید کنید یا روی آخرین نسخهای که دریافت کردهاید بمانید.
دسترسی به لایسنس(ها) فقط پس از دریافت و پردازش موفق پرداخت شما فراهم میشود. پس از دریافت پرداخت، ایمیل تأییدیهای ارسال میشود که شامل لایسنس و دستورالعملهای اعمال آن است.
پس از خرید میتوانید مجوز خود را از وبسایت در بخش حساب کاربریتان دانلود کنید.
تمام محصولات را میتوانید در صفحه دانلود دریافت کنید. ما نسخه فیزیکی نرمافزار را از طریق پست ارسال نمیکنیم.
خیر، باینریها یکسان هستند؛ فقط لایسنس باید اعمال شود تا نرمافزار در حالت "production" بدون محدودیت اجرا شود.