Support Center

سوالات متداول

سؤالات رایج درباره ویژگی‌های Doconut Viewer، سازگاری و جزئیات فنی.

خیر، این نمایشگر فقط برای Asp.Net کار می‌کند، از .NET Framework 4.0+ و .NET Standard 2.0+ پشتیبانی می‌کند. با این حال، با داشتن یک لایسنس SDK می‌توانید یک سند را به PDF صادر کنید در داخل WinForms، برنامه کنسولی یا سرویس وب.
بله، نمایشگر سند Asp.Net MVC پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند Asp.Net پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند .NET Core به‌طور کامل پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند Blazor پشتیبانی می‌شود.
بله، این کار می‌کند.
بله، Amazon AWS S3، Azure Storage، Google Cloud، DropBox، Redis.
بله، اما نمونه کدی برای Vue وجود ندارد. می‌توانید به نمونه Angular مراجعه کنید.
بله، ولی لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید این کار را از طریق مرورگر موبایل انجام دهید، نه به‌صورت برنامه بومی.
IE 8.0 و بالاتر. تمام مرورگرهای مدرن دسکتاپ و موبایل. با این حال، ما شما را تشویق می‌کنیم که لینک‌های نمایشی آنلاین ما را از دستگاه‌ها و مرورگرهای مورد نیاز خود بررسی کنید.
Asp.Net، MVC، .NET Core: DOC، DOCX، ODT، XLS، XLSX، ODS، CSV، PPT، PPTX، ODP، PDF، VSD، MPP، TIF، XPS، PSD، DWG، DXF، DGN، EML، MSG، TXT، RTF، XML، EPUB، SVG، JPG، JPEG، BMP، GIF، PNG، HTML، MHT، DICOM. HTML & DICOM به‌طور مستقیم در .NET Core در دسترس نیستند. می‌توانید به PDF صادر کنید و سپس مشاهده کنید.
خیر، نیازی به نصب هیچ‌چیزی در سمت سرور یا کلاینت ندارید، به‌جز هر فونت خاصی که استفاده می‌شود.
بله، می‌تواند برای تبدیل PDF یعنی صادرات استفاده شود. با این حال به لایسنس SDK نیاز دارد.
بله، ODT، ODS و ODP.
بله، لطفاً نمایشگر رایگان سند PDF PdfJs را از صفحه دانلود دریافت کنید.
بله، می‌توانید.
ما برای شما لایسنس موقت صادر می‌کنیم تا زمانی که نام دامنه نهایی خود را تعیین کنید.
بله، می‌توانید از مسیر فیزیکی، استریم یا یک URL مشاهده کنید.
خیر، فایل‌ها/اطلاعات شما درون محیط شما ایمن هستند و هیچ تماس به سرورهای ما صورت نمی‌گیرد.
خیر، محصول ما یک نمایشگر است. اما می‌توانید حاشیه‌نویسی اضافه کنید و آن‌ها را به PDF ذخیره کنید.
بله، فرمت PDF از لینک‌های قابل کلیک پشتیبانی می‌کند. ورد و فرمت‌های دیگر می‌توانند به PDF تبدیل شوند. برای جزئیات بیشتر به نمونه‌ها و مستندات مراجعه کنید.
هلندی، انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی، پرتغالی و اسپانیایی.
ما پشتیبانی ایمیلی (زمان پاسخ ۲۴ ساعت) و به‌روزرسانی رایگان محصول برای ۱ سال ارائه می‌دهیم. با این حال می‌توانید این مدت را تمدید کنید. پشتیبانی تلفنی یا اولویت‌دار ارائه نمی‌کنیم.
بله، نمونه‌های متعددی برای شروع وجود دارد و یک راهنمای PDF مفصل و یک راهنمای یکپارچه‌سازی.
خیر.
خیر.
خیر. برای اکسل‌های بزرگ از SplitWorksheets را به true در تنظیمات استفاده کنید. می‌توانید به نمونه سفارشی نمایشگر Excel مراجعه کنید.
بله. در تنظیمات DefaultRender را به false تنظیم کنید.
خیر.
بله. می‌توانید آن‌ها را با استفاده از Magick.NET به JPG یا PNG تبدیل کنید و سپس مشاهده کنید.
خیر.
خیر. لطفاً سؤالات خود را از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید.
بله. لطفاً ایمیل بزنید.
می‌توانید ImageResolution را به مقادیر کمتر (150، 100 یا کمتر؛ پیش‌فرض 200) تغییر دهید. بین کیفیت و سرعت تعادل وجود دارد. می‌توانید AutoLoadPages را به true تنظیم کنید تا کنترل صفحات را پیشاپیش بارگذاری کند. گزینه دیگر برای فایل‌های پرمشاهده، صادر کردن آن‌ها به قالب .DCN و سپس مشاهده .DCN به جای فایل اصلی است.
لطفاً به ویژگی‌های AutoClose و TimeOut کنترل و نمونه‌های WebFarm مراجعه کنید.
لطفاً مطمئن شوید فایل لایسنس را در پوشه bin نگه داشته‌اید. سپس ویژگی DebugMode را به true تنظیم کنید و صفحه خود را دوباره بارگذاری کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید همه فونت‌های مورد استفاده در سند شما بر روی سرور نصب شده‌اند. نمایشگر نمی‌تواند ۱۰۰٪ با سند اصلی مطابقت داشته باشد.
لطفاً بررسی کنید آیا یک لود بالانسر یا وب‌فارم با چندین پردازش‌گر کاری تنظیم شده است یا نه. در این صورت، باید به نمونه راه‌حل WebFarm مراجعه کنید. همچنین می‌توانید زمان‌تایم‌اوت پردازش‌گر IIS را بررسی کنید که پیش‌فرض ۲۰ دقیقه است. می‌توانید آن را به ۰ تنظیم کنید تا هرگز زمان‌تایم‌اوت نشود.
لطفاً بررسی کنید آیا هندلر در web.config تعریف شده است یا میان‌افزار در Startup.cs اضافه شده است. به راهنمای یکپارچه‌سازی موجود در پوشه مستندات مراجعه کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید تمام بسته‌های NuGet مانند SkiaSharp و غیره همان‌طور که در نمونه Docker ما ذکر شده نصب شده‌اند.
لطفاً اطمینان حاصل کنید DLLهای افزونه در پوشه bin موجود هستند. سپس تنظیمات استخر برنامه IIS را به‌گونه‌ای تغییر دهید که برنامه‌های ۳۲ بیتی مجاز باشند. همچنین باید VC++ Redist بر روی سرور نصب باشد.
لطفاً این نسخه خاص از SkiaSharp (2.88.6) را از NuGet نصب کنید.
تنظیمات استخر برنامه IIS را به‌گونه‌ای تغییر دهید که برنامه‌های ۳۲ بیتی مجاز باشند.
می‌توانید سعی کنید فایل را در کد خود به صورت byte[] باز کنید و آن را به Doconut بدهید.
بله، لطفاً به نمونه Ajax Document Viewer ما مراجعه کنید تا نکات را دریافت کنید.
خیر. Doconut یک سرویس SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس) نیست. این یک راه‌حل درون‌سرا (on‑premise) است، به این معنی که آن را به‌صورت محلی بر روی سرورهای خود یا زیرساخت ابری نصب می‌کنید. اسناد شما تحت کنترل شما باقی می‌مانند و هیچ داده‌ای به سرورهای ما ارسال نمی‌شود. این به شما حریم خصوصی، امنیت و کنترل کامل بر روی استقرار را می‌دهد.
بله! تمام محصولات Doconut یک نسخه ارزیابی بدون ریسک در دسترس دارند.
بله! تیم‌های پشتیبانی ما خوشحال می‌شوند که کمک کنند. ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که پس از خرید هیچ شگفتی ناخوشایندی وجود نداشته باشد. ما پشتیبانی رایگان را در یک فروم آنلاین که توسط تیم توسعه‌دادگان ماهر ما نگهداری می‌شود، ارائه می‌دهیم.
می‌توانید یک پیش‌نویس قیمت را به صورت آنلاین، در پورتال خرید، تولید کنید.
شرایط پرداخت ما Net 0-day است، به این معنی که پرداخت باید به‌صورت کامل دریافت شود قبل از این که کلیدهای مجوز را صادر کنیم. ما نمی‌توانیم مجوز را زودتر ارائه دهیم؛ اما اگر اضطراری باشد می‌توانیم یک مجوز موقت برای استفاده در حین انتظار فراهم کنیم.
بله. وقتی Doconut را خریداری می‌کنید، مسئولیت نگهداری ایمن یک کپی از فایل‌های DLL دقیق دریافت‌شده توسط شما بر عهده شماست — چه از طریق دانلود ZIP و چه از NuGet — به همراه پرونده(های) مجوز مربوطه. هر DLL نسخه خود را نشان می‌دهد و مجوز شما به آن بازه نسخه خاص مرتبط است. Doconut به طور دائم برای نسخه‌هایی که مجوز شما پوشش می‌دهد کار خواهد کرد، تا زمانی که این DLL‌ها و فایل‌های .lic را نگه دارید. ما قویاً توصیه می‌کنیم هر دو را پشتیبان‌گیری کنید تا سازگاری آینده تضمین شود حتی اگر دوره ارتقاء شما به پایان برسد.
بله، مجوز Doconut دائمی است — می‌توانید نسخه‌ای که خریداری کرده‌اید را برای همیشه استفاده کنید. با این حال، ارتقاها (نسخه‌های جدید، ویژگی‌ها یا رفع اشکال) به صورت دائمی شامل نمی‌شوند. می‌توانید به‌طور اختیاری یک برنامه ارتقا معتبر برای ۱، ۲، ۳ یا ۴ سال خریداری کنید. پس از پایان این دوره، می‌توانید تصمیم بگیرید که برای دریافت به‌روزرسانی‌های ادامه‌دار تمدید کنید یا بر روی آخرین نسخه دریافت‌شده بمانید.
دسترسی به مجوز(ها) تنها پس از دریافت و پردازش موفقیت‌آمیز پرداخت شما فراهم می‌شود. پس از دریافت پرداخت، ایمیل تأییدیه‌ای ارسال می‌شود که شامل مجوز شما و راهنمایی‌های نحوه اعمال آن است.
پس از خرید می‌توانید مجوز خود را از وب‌سایت، هنگام ورود به حساب کاربری‌تان، دانلود کنید.
تمام محصولات برای دانلود در صفحه دانلود در دسترس هستند. ما نسخه‌های فیزیکی نرم‌افزار خود را از طریق پست ارسال نمی‌کنیم.
خیر، باینری‌ها یکسان هستند، فقط کلید مجوز اعمال می‌شود که باعث می‌شود نرم‌افزار در حالت "production" بدون هیچ محدودیتی اجرا شود.