Support Center

سوالات متداول

سوالات رایج درباره ویژگی‌های Doconut Viewer، سازگاری و جزئیات فنی.

خیر، این نمایشگر فقط برای Asp.Net کار می‌کند، از .NET Framework 4.0+ و .NET Standard 2.0+ پشتیبانی می‌کند. با این حال، با استفاده از یک لایسنس SDK می‌توانید یک سند را به PDF صادر کنید در WinForms، برنامه کنسول یا سرویس وب.
بله، نمایشگر سند Asp.Net MVC پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند Asp.Net پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند .NET Core به‌طور کامل پشتیبانی می‌شود.
بله، نمایشگر سند Blazor پشتیبانی می‌شود.
بله، این‌طور است.
بله، Amazon AWS S3، Azure Storage، Google Cloud، DropBox، Redis.
بله، اما برای Vue نمونه کدی وجود ندارد. می‌توانید به نمونه Angular مراجعه کنید.
بله، اما لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید این کار را از طریق مرورگر موبایل انجام دهید، نه به‌صورت برنامه بومی.
IE 8.0 به بالا. تمام مرورگرهای مدرن دسکتاپ و موبایل. با این حال، ما شما را تشویق می‌کنیم که لینک‌های دموی آنلاین ما را از دستگاه‌ها و مرورگرهای مورد نیاز خود بررسی کنید.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
خیر، نیازی به نصب هیچ‌چیزی در سمت سرور یا کلاینت ندارید، به‌جز هر فونت خاصی که استفاده می‌شود.
بله، می‌تواند برای تبدیل PDF یعنی استخراج استفاده شود. اما به یک لایسنس SDK نیاز دارد.
بله، ODT، ODS و ODP.
بله، لطفاً نمایشگر سند PDF رایگان PdfJs را از صفحه دانلود دریافت کنید.
بله، می‌توانید.
ما یک لایسنس موقت برای شما صادر می‌کنیم تا زمانی که نام دامنه نهایی خود را تصمیم بگیرید.
بله، می‌توانید از مسیر فیزیکی، استریم یا URL مشاهده کنید.
خیر، فایل‌ها/اطلاعات شما در داخل محیط شما امن هستند و در هیچ زمانی تماس به سرورهای ما برقرار نمی‌شود.
خیر، محصول ما یک نمایشگر است. اما می‌توانید حاشیه‌نویسی اضافه کنید و آنها را به PDF ذخیره کنید.
بله، فرمت PDF از لینک‌های قابل کلیک پشتیبانی می‌کند. Word و سایر فرمت‌ها می‌توانند به PDF تبدیل شوند. برای جزئیات بیشتر به نمونه‌ها و مستندات مراجعه کنید.
هلندی، انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی، پرتغالی و اسپانیایی.
ما پشتیبانی ایمیلی (زمان پاسخ ۲۴ ساعت) و به‌روزرسانی‌های رایگان محصول به مدت ۱ سال ارائه می‌دهیم. با این حال می‌توانید این مدت را تمدید کنید. ما پشتیبانی تلفنی یا اولویت‌دار ارائه نمی‌دهیم.
بله، نمونه‌های زیادی برای شروع کار وجود دارد و یک راهنمای PDF دقیق و یک راهنمای یکپارچه‌سازی.
خیر.
خیر.
خیر. برای اکسل بزرگ، SplitWorksheets را در تنظیمات به true تنظیم کنید. همچنین می‌توانید به نمونه‌ی نمایشگر سفارشی اکسل مراجعه کنید.
بله. DefaultRender را در تنظیمات به false تنظیم کنید.
خیر.
بله. می‌توانید آنها را با استفاده از Magick.NET به JPG یا PNG تبدیل کنید و سپس مشاهده کنید.
خیر.
خیر. لطفاً سوالات خود را از طریق ایمیل برای ما بفرستید.
بله. لطفاً ایمیل بزنید.
می‌توانید مقدار ImageResolution را به مقادیر پایین‌تر (150، 100 یا کمتر؛ مقدار پیش‌فرض 200) تغییر دهید. بین کیفیت و سرعت یک تعادل وجود دارد. می‌توانید AutoLoadPages را به true تنظیم کنید، سپس کنترل صفحات را از قبل بارگذاری می‌کند. گزینه دیگر برای فایل‌های پرمشاهده این است که آن‌ها را به فرمت .DCN صادر کنید و سپس .DCN را به جای فایل اصلی مشاهده کنید.
لطفاً به ویژگی‌های AutoClose و TimeOut کنترل و نمونه‌های WebFarm مراجعه کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید که فایل لایسنس را در پوشه bin نگه داشته‌اید. سپس ویژگی DebugMode را به true تنظیم کنید و صفحه خود را دوباره بارگذاری کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام فونت‌های مورد استفاده در سند شما بر روی سرور نصب شده‌اند. نمایشگر نمی‌تواند سند اصلی را ۱۰۰٪ تطبیق دهد.
لطفاً بررسی کنید آیا یک لود بالانسر یا وب‌فارم با چندین فرآیند کارگر تنظیم شده است یا خیر. در این صورت باید به راه‌حل نمونه WebFarm مراجعه کنید. همچنین می‌توانید زمان‌سنجی فرآیند کارگر IIS را بررسی کنید؛ مقدار پیش‌فرض ۲۰ دقیقه است. می‌توانید آن را به ۰ تنظیم کنید تا هرگز زمان‌سنجی نشود.
لطفاً بررسی کنید آیا هندلر در web.config تعریف شده است یا میان‌افزار در Startup.cs اضافه شده است. به راهنمای یکپارچه‌سازی موجود در پوشه مستندات مراجعه کنید.
لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام بسته‌های NuGet مانند SkiaSharp و غیره همان‌طور که در نمونه Docker ما ذکر شده است، نصب شده‌اند.
لطفاً این نسخه خاص از SkiaSharp (2.88.6) را از NuGet نصب کنید.
تنظیمات استخر برنامه IIS را تغییر دهید تا برنامه‌های ۳۲ بیتی مجاز شوند.
می‌توانید سعی کنید فایل را از کد خود به صورت byte[] باز کنید و آن را به Doconut منتقل کنید.
بله، لطفاً به نمونه Ajax Document Viewer ما مراجعه کنید تا نکات را دریافت کنید.
خیر. Doconut یک SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس) نیست. این یک راه‌حل درون‌سازمانی است، به این معنی که آن را به‌صورت محلی بر روی سرورهای خود یا زیرساخت ابری نصب می‌کنید. اسناد شما تحت کنترل شما باقی می‌مانند و هیچ داده‌ای به سرورهای ما ارسال نمی‌شود. این به شما حریم خصوصی، امنیت و کنترل کامل بر استقرار را می‌دهد.
بله! تمام محصولات Doconut یک نسخه ارزیابی بدون ریسک در دسترس دارند.
بله! تیم‌های پشتیبانی ما خوشحال خواهند شد که کمک کنند. ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که پس از خرید، هیچ شگفتی ناخوشایندی پیش نیاید. ما پشتیبانی رایگان را در یک انجمن آنلاین که توسط تیم توسعه‌دیده و آموزش‌دیده ما نگهداری می‌شود، ارائه می‌دهیم.
می‌توانید یک پیش‌فاکتور را به صورت آنلاین، در پورتال خرید، ایجاد کنید.
شرایط پرداخت ما Net 0-day است که به این معنی است که پرداخت باید به طور کامل دریافت شود قبل از اینکه کلیدهای لایسنس را صادر کنیم. ما نمی‌توانیم لایسنس را زودتر ارائه دهیم؛ اما اگر اضطراری باشد، می‌توانیم یک لایسنس موقت برای استفاده در حین انتظار فراهم کنیم.
بله. وقتی Doconut را خریداری می‌کنید، مسئولیت نگهداری ایمن یک نسخه از فایل‌های DLL دقیق دریافت‌شده را بر عهده شماست — چه از طریق دانلود ZIP و چه از NuGet — همراه با فایل(های) لایسنس مربوطه. هر DLL نسخه خود را نشان می‌دهد و لایسنس شما به آن بازه نسخه خاص مرتبط است. Doconut به طور دائم برای نسخه‌هایی که لایسنس شما پوشش می‌دهد کار خواهد کرد، به شرطی که آن DLLها و فایل‌های .lic را نگه دارید. ما قویاً توصیه می‌کنیم هر دو را پشتیبان‌گیری کنید تا سازگاری آینده حتی پس از پایان دوره ارتقاء تضمین شود.
بله، لایسنس Doconut دائمی است — می‌توانید نسخه‌ای که خریداری کرده‌اید را برای همیشه استفاده کنید. اما ارتقاءها (نسخه‌های جدید، ویژگی‌ها یا اصلاحات) به طور دائمی شامل نمی‌شوند. می‌توانید به‌صورت اختیاری یک برنامه ارتقاء معتبر برای ۱، ۲، ۳ یا ۴ سال خریداری کنید. پس از آن دوره، می‌توانید تصمیم بگیرید که برای دریافت به‌روزرسانی‌های مداوم تمدید کنید یا روی آخرین نسخه دریافت‌شده بمانید.
دسترسی به لایسنس(ها) فقط پس از دریافت و پردازش موفقیت‌آمیز پرداخت شما فراهم می‌شود. پس از دریافت پرداخت، یک ایمیل تأیید ارسال می‌شود که شامل لایسنس شما و دستورالعمل‌های نحوه اعمال آن است.
پس از خرید، می‌توانید لایسنس خود را از وب‌سایت هنگام ورود به حساب کاربری‌تان دانلود کنید.
تمام محصولات برای دانلود در صفحه دانلود موجود هستند. ما نسخه‌های فیزیکی نرم‌افزار خود را از طریق پست ارسال نمی‌کنیم.
خیر، باینری‌ها یکسان هستند؛ فقط کلید لایسنس اعمال می‌شود که باعث می‌شود نرم‌افزار در حالت «تولید» بدون هیچ محدودیتی اجرا شود.