Support Center

Vanliga frågor

Vanliga frågor om Doconut Viewer-funktioner, kompatibilitet och tekniska detaljer.

Nej, visaren fungerar endast för Asp.Net, stöder .NET Framework 4.0+ och .NET Standard 2.0+. Men med en SDK-licens kan du exportera ett dokument till PDF i en WinForms, Console App eller WebService.
Ja, Asp.Net MVC-dokumentvisaren stöds.
Ja, Asp.Net-dokumentvisaren stöds.
Ja, .NET Core-dokumentvisaren stöds fullt ut.
Ja, Blazor-dokumentvisaren stöds.
Ja, det gör den.
Ja, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ja, men det finns ingen exempel kod för Vue. Du kan hänvisa till Angular-exemplet.
Ja, men observera att du kan göra detta via en mobilsurfare, inte som en native-app.
IE 8.0 och senare. Alla moderna skrivbords- och mobila webbläsare. Vi uppmuntrar dig dock att kontrollera våra online-demolänkar från dina önskade enheter & webbläsare.
Asp.Net, MVC, .NET Core: DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT, DICOM. HTML & DICOM är inte direkt tillgängliga med .NET Core. Du kan exportera till PDF och sedan visa.
Nej, du behöver inte installera något på server- eller klient-sidan. Förutom eventuella specialteckensnitt som används.
Ja, den kan användas för PDF-konvertering, dvs. export. Den kräver dock en SDK-licens.
Ja, ODT, ODS och ODP.
Ja, ladda ner den gratis PdfJs pdf-dokumentvisaren från Nedladdningssidan.
Ja, det kan du.
Vi kommer att utfärda en tillfällig licens till dig, tills du bestämmer ditt slutgiltiga domännamn.
Ja, du kan visa från en fysisk sökväg, ström eller från en URL.
Nej, dina filer/information är säkrade inom din lokaler och det görs inga anrop till våra servrar någon gång.
Nej, vår produkt är en visare. Du kan dock lägga till annotationer och spara dem som PDF.
Ja, PDF-formatet stöder klickbara länkar. Word och andra format kan konverteras till PDF. Se exempel och dokumentation för mer detaljer.
Nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, portugisiska och spanska.
Vi erbjuder e-postsupport (24 timmars svarstid) och gratis produktuppdateringar i 1 år. Du kan dock förlänga detta. Vi erbjuder ingen telefon- eller prioriterad support.
Ja, det finns många exempel för att komma igång samt en detaljerad PDF-manual och en integrationsguide.
Nej.
Nej.
Nej. För stora Excel-filer använd SplitWorksheets som true i konfigurationen. Du kan också se anpassat Excel-visareexempel.
Ja. Använd DefaultRender som false i konfigurationen.
Nej.
Ja. Du kan konvertera dem till JPG eller PNG med Magick.NET och sedan visa dem.
Nej.
Nej. Vänligen skicka dina frågor via e-post.
Ja. Vänligen maila oss.
Du kan ändra ImageResolution till lägre värden (150, 100 eller mindre; standard är 200). Det finns en avvägning mellan kvalitet och hastighet. Du kan sätta AutoLoadPages till true, så laddar kontrollen sidor i förväg. Ett annat alternativ för ofta visade filer är att exportera dem till .DCN och sedan visa .DCN istället för originalfilen.
Se AutoClose-, TimeOut‑egenskaperna för kontrollen samt WebFarm‑exemplen.
Se till att licensfilen finns i bin-mappen. Ställ sedan in DebugMode‑egenskapen till true och ladda om sidan.
Se till att alla teckensnitt som dokumentet använder är installerade på servern. Visaren kan inte matcha originaldokumentet 100%.
Kontrollera om det finns en lastbalanserare eller ett webbfarm som är konfigurerat med flera arbetsprocesser. I så fall måste du hänvisa till WebFarm‑exempel. Du kan också kontrollera timeout för IIS‑arbetsprocessen, som är 20 minuter som standard. Du kan sätta den till 0, ingen timeout.
Kontrollera om hanteraren är definierad i web.config eller om middleware har lagts till i Startup.cs. Se Integrationsguiden i dokumentationsmappen.
Se till att du har installerat alla NuGets som SkiaSharp osv. enligt vårt Docker‑exempel.
Se till att plug‑in‑DLL:erna finns i bin‑mappen. Ändra sedan IIS‑applikationspoolens inställningar så att 32‑bit‑applikationer tillåts. Dessutom bör VC++ Redist vara installerat på servern.
Installera den specifika versionen av SkiaSharp (2.88.6) från NuGet.
Ändra IIS‑applikationspoolens inställningar så att 32‑bit‑applikationer tillåts.
Du kan försöka öppna filen i din egen kod som byte[] och skicka den till Doconut.
Ja, det gör det, se vårt Ajax Document Viewer‑exempel för tips.
Nej. Doconut är inte en SaaS (Software as a Service). Det är en on-premise‑lösning, vilket innebär att du installerar den lokalt på dina egna servrar eller molninfrastruktur. Dina dokument förblir under din kontroll och ingen data skickas till våra servrar. Detta ger dig full sekretess, säkerhet och kontroll över distributionen.
Ja! Alla Doconut-produkter har en riskfri, utvärderingsversion tillgänglig.
Ja! Våra supportteam hjälper gärna till. Vi vill försäkra oss om att det inte blir några obehagliga överraskningar efter köpet. Vi erbjuder gratis support i ett onlineforum som underhålls av vår högutbildade utvecklingspersonal.
Du kan skapa en offert online, i inköpsportalen.
Våra betalningsvillkor är Net 0-dagar, vilket betyder att betalning måste tas emot i sin helhet innan vi utfärdar licensnycklarna. Vi kan inte leverera licensen i förväg; men om det är akut kan vi tillhandahålla en tillfällig licens att använda under väntetiden.
Ja. När du köper Doconut är det ditt ansvar att säkert spara en kopia av de exakta DLL-filerna du mottagit — antingen via ZIP-nedladdning eller från NuGet — tillsammans med motsvarande licensfil(er). Varje DLL visar sin version, och din licens är knuten till just det versionsintervallet. Doconut kommer fortsätta fungera permanent för de versioner som din licens täcker, så länge du behåller dessa DLL-filer och .lic-filer. Vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar båda för att garantera framtida kompatibilitet även om din uppgraderingsperiod avslutas.
Ja, Doconut-licensen är evig — du kan använda den version du köpte för alltid. Uppgraderingar (nya versioner, funktioner eller korrigeringar) ingår dock inte evigt. Du kan valfritt köpa en uppgraderingsplan som är giltig i 1, 2, 3 eller 4 år. Efter den perioden kan du välja att förnya för fortsatta uppdateringar, eller stanna på den senaste version du mottagit.
Tillgång till licensen/licenserna ges först efter att din betalning har mottagits och behandlats framgångsrikt. När betalningen har mottagits skickas ett bekräftelsemail som innehåller din licens samt instruktioner om hur du använder den.
Efter köpet kan du även ladda ner din licens från webbplatsen när du är inloggad på ditt konto.
Alla produkter finns tillgängliga för nedladdning på sidan "Download". Vi skickar inte fysiska kopior av vår programvara med post.
Nej, binärerna är desamma, det är licensnyckeln som appliceras som får programvaran att köras i "produktion"-läge utan några begränsningar.