Support Center

Vanliga frågor

Vanliga frågor om Doconut Viewer-funktioner, kompatibilitet och tekniska detaljer.

Nej, visaren fungerar endast för Asp.Net, stöder .NET Framework 4.0+ och .NET Standard 2.0+. Men med en SDK-licens kan du exportera ett dokument till PDF i en WinForms, konsolapp eller webbtjänst.
Ja, Asp.Net MVC-dokumentvisare stöds.
Ja, Asp.Net-dokumentvisare stöds.
Ja, .NET Core-dokumentvisare stöds fullt ut.
Ja, Blazor-dokumentvisare stöds.
Ja, det gör det.
Ja, Amazon AWS S3, Azure Storage, Google Cloud, DropBox, Redis.
Ja, men det finns ingen exempel kod för Vue. Du kan hänvisa till Angular-exemplet.
Ja, men observera att du kan göra detta via en mobil webbläsare, inte som en native-app.
IE 8.0 och senare. Alla moderna skrivbords- och mobilwebbläsare. Vi rekommenderar dock att du kontrollerar våra online-demolänkar från de enheter och webbläsare du behöver.
DOC, DOCX, ODT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, VSD, MPP, TIF, XPS, PSD, DWG, DXF, DGN, EML, MSG, TXT, RTF, XML, EPUB, SVG, JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, HTML, MHT.
Nej, du behöver inte installera något på server- eller klientsidan. Förutom eventuella speciella teckensnitt som används.
Ja, den kan användas för PDF-konvertering, dvs. export. Den kräver dock en SDK-licens.
Ja, ODT, ODS och ODP.
Ja, ladda ner den kostnadsfria PdfJs PDF-dokumentvisaren från nedladdningssidan.
Ja, det kan du.
Vi utfärdar en temporär licens till dig tills du bestämmer ditt slutgiltiga domännamn.
Ja, du kan visa från en fysisk sökväg, ström eller från en URL.
Nej, dina filer/information är säkrade inom dina lokaler och det görs inga anrop till våra servrar någon gång.
Nej, vår produkt är en visare. Du kan dock lägga till annotationer och spara dem till PDF.
Ja, PDF-formatet stöder klickbara länkar. Word och andra format kan konverteras till PDF. Se exempel och dokumentation för mer information.
Nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, portugisiska och spanska.
Vi erbjuder e-postsupport (24 timmars svarstid) och gratis produktuppdateringar i ett år. Du kan dock förlänga detta. Vi erbjuder ingen telefon- eller prioriterad support.
Ja, det finns många exempel för att komma igång samt en detaljerad PDF-manual och en integrationsguide.
Nej.
Nej.
Nej. För stora Excel-filer använd SplitWorksheets som true i konfigurationen. Du kan också hänvisa till exempel på en anpassad Excel-visare.
Ja. Använd DefaultRender som false i konfigurationen.
Nej.
Ja. Du kan konvertera dem till JPG eller PNG med hjälp av Magick.NET och sedan visa dem.
Nej.
Nej. Vänligen e-posta dina frågor till oss.
Ja. Vänligen e-posta oss.
Du kan ändra ImageResolution till lägre värden (150, 100 eller mindre; standard är 200). Det finns en avvägning mellan kvalitet och hastighet. Du kan sätta AutoLoadPages till true, så laddar kontrollen sidor i förväg. Ett annat alternativ för ofta visade filer är att exportera dem till .DCN och sedan visa .DCN istället för originalfilen.
Vänligen se AutoClose-, TimeOut-egenskaperna för kontrollen och WebFarm-exemplen.
Se till att du har placerat licensfilen i bin-mappen. Ställ sedan in DebugMode-egenskapen till true och ladda om sidan.
Se till att alla teckensnitt som ditt dokument använder är installerade på servern. Visningsprogrammet kommer inte att kunna matcha originaldokumentet till 100%.
Kontrollera om det finns en lastbalanserare eller en webbfarm med flera arbetsprocesser. I så fall måste du se WebFarm-exempelprojektet. Du kan också kontrollera timeout för IIS:s arbetsprocess, som är 20 minuter som standard. Du kan sätta den till 0, ingen timeout.
Kontrollera om du har definierat hanteraren i web.config eller om middleware har lagts till i Startup.cs. Se integrationsguiden som finns i dokumentationsmappen.
Se till att du har installerat alla NuGet-paket som SkiaSharp osv., enligt vårt Docker-exempel.
Installera den specifika versionen av SkiaSharp (2.88.6) från NuGet.
Ändra IIS-applikationspoolens inställningar så att 32-bitarsapplikationer tillåts.
Du kan försöka öppna filen i din egen kod som byte[] och skicka den till Doconut.
Ja, det gör det, se vårt Ajax Document Viewer-exempel för tips.
Nej. Doconut är inte en SaaS (Software as a Service). Det är en on-premise-lösning, vilket innebär att du installerar den lokalt på dina egna servrar eller molninfrastruktur. Dina dokument förblir under din kontroll och ingen data skickas till våra servrar. Detta ger dig full integritet, säkerhet och kontroll över distributionen.
Ja! Alla Doconut-produkter har en riskfri utvärderingsversion tillgänglig.
Ja! Våra supportteam hjälper gärna till. Vi vill säkerställa att det inte blir några obehagliga överraskningar efter köpet. Vi erbjuder gratis support på ett onlineforum som underhålls av vår högt utbildade utvecklingspersonal.
Du kan skapa en offert online, i Purchase Portal.
Våra betalningsvillkor är Net 0-dagar vilket betyder att betalning måste mottas i sin helhet innan vi utfärdar licensnycklarna. Vi kan inte leverera licensen tidigare; men om det är brådskande kan vi erbjuda en tillfällig licens att använda under väntetiden.
Ja. När du köper Doconut är det ditt ansvar att säkert behålla en kopia av de exakt DLL-filer du fick — antingen via ZIP-nedladdning eller från NuGet — tillsammans med motsvarande licensfil(er). Varje DLL visar sin version, och din licens är knuten till just det versionsintervallet. Doconut kommer fortsätta fungera permanent för de versioner som din licens täcker, så länge du behåller dessa DLL-filer och .lic-filer. Vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar båda för att garantera framtida kompatibilitet även om din uppgraderingsperiod tar slut.
Ja, Doconut-licensen är evig — du kan använda den version du köpte för alltid. Uppgraderingar (nya versioner, funktioner eller korrigeringar) ingår dock inte evigt. Du kan valfritt köpa en uppgraderingsplan som gäller i 1, 2, 3 eller 4 år. Efter den perioden kan du välja att förnya för fortsatt uppdateringar, eller stanna på den sista version du fick.
Tillgång till licensen/licenserna ges först efter att din betalning har mottagits och behandlats. När betalningen har mottagits skickas ett bekräftelsemail som innehåller din licens och instruktioner för hur du använder den.
När du har köpt den kan du även ladda ner din licens från webbplatsen när du är inloggad på ditt konto.
Alla produkter finns tillgängliga för nedladdning på sidan Download. Vi skickar inte fysiska kopior av vår programvara via post.
Nej, binärerna är desamma, det är licensnyckeln som appliceras vilket får programvaran att köras i "produktions"-läge utan några begränsningar.